Escuchar al cliente
Tú puedes crear tu empresa lleno de grandes planes. Business Plan, Marketing Plan, Plan de Inversiones, de Acciones, de contrataciones, de captacion de recursos y de todo lo que puedas imaginar. Pero llegas, lo lanzas, y van los clientes y deciden que el producto está guay, pero para otra cosa, no para lo que tú habías definido en tus 1.000 planes.
¿Qué vas a hacer? ¿Mantener el plan original o ser flexible? Ni lo pienses. Adáptate y cambia, porque si no lo haces al final los clientes encontrarán la manera de romper tus barreras y abrirse paso.
Es lo que tienen los usuarios…
Paz !
