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Lo que las Redes pueden hacer por ti

Publicado por en Blog, Branding, Estrategia, Experiencias, Marketing, Redes Sociales, Social Media

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En el Social Media hay que aportar para pasarlo bienEstá claro que en tiempos de necesidad, de problemas, de dudas, nos agarramos a lo que sea con la esperanza de salir del pozo. Esto ocurre desde el principio de los tiempos, y vemos como es en ese momento cuando los mesías, predicadores y charlatanes hacen su agosto, vendiendo sus recetas magistrales, sus hierbas y mejunjes mágicos con mayor facilidad, preocupándose muy mucho de estar siempre en movimiento, ante nuevos públicos, para que los engañados no les linchen una vez descubierto el engaño.

Ese escenario de predicadores podría tener cierta similitud con la situación actual del mundo del Social Media, donde lo único que hace falta para vender servicios “estratégicos” es decir que los vendemos. Nada más. Da igual el pasado, el histórico, la preparación o formación del vendedor. En el reino de los ciegos, el tuerto es rey. Incluso el tuerto y con sólo medio ojo. Y así nos va, que ya hay quien nos teme más que al viento, porque se nos recibe como salvadores de la civilización y el resultado suele ser, cuando menos, ligeramente inferior, y muchos salvadores sólo buscan salvar su propio culo. Que también está en peligro.

¿Problema de expectativas? ¿De desconocimiento? ¿De venta de humo y motos? Supongo que una mezcla de todo, y todos tenemos nuestra pedrada en este tema, el que compra y el que vende, porque ni el Social Media es el nuevo maná, ni va a salvar tu negocio si tu negocio es malo. Tampoco es fácil, ni rápido ni barato. Mañana no venderás más por tener cuenta en Facebook o Twitter. Tampoco por abrir tableros en Pinterest. Ni siquiera por estar en Google Plus. Y entonces, para qué nos pueden servir las Redes Sociales… de verdad? En mi opinión, y generalizando – que siempre implica errores -, para cuatro funciones:

Un buen ejemplo de uso de las redes, a mi entender, ha sido el (maravilloso) SocialTrip por Teruel en el que he tenido la suerte de participar este pasado fin de semana. Ha sido una inteligente combinación de estudio de mercado de doble vertiente (por una lado la definición previa de targets, que ha sido la que ha servido para definir a los asistentes, por otra la que ahora estarán haciendo, analizando las impresiones y opiniones vertidas, para confirmar y/o modificar sus planteamientos previos), junto con un componente importante de branding con un storytelling muy, muy estudiado, y la obvia (y declarada) intención de generar leads a través de quien a él hemos asistido, algo que entiendo se ha conseguido. Por dar un sólo dato de los resultados obtenidos, el hashtag utilizado durante el viaje (#SienteTeruel) ha alcanzado los 21 millones de impresiones. Muchos, si tenemos en cuenta que éramos 12 personas, y que “sólo” hemos estado de viaje de Jueves a Domingo. Está claro que, por una parte, quien lo organizaba sabía lo que hacía, y por otra que, entre todos, hemos despertado algo, y arrastrado a mucha gente a participar de la conversación y a descubrir la provincia con nosotros, muchos de ellos declarando su intención de visitarla. Ahora toca ver si lo cumplen !!

Reach #SienteTeruel

Lo que pasa es que todo esto de “usar” las Redes Sociales con una idea clara, una estrategia, un objetivo y no a lo loco, saludando, compartiendo fotos de amaneceres, frases moñas y regalando iPads para conseguir “me gustas“, no es, por un lado, y como decía antes, ni rápido ni gratis, y por otro ni fácil ni impersonal. Hacerlo bien te obliga a implicarte, a definirte, a pensar antes de actuar. Incluso antes de abrirte cuenta en la primera de las Redes Sociales. A estar presente, a participar y a aportar. Sobre todo a aportar. Porque este columpio no funciona sólo. A veces hay que empujar para que suba el de enfrente. A veces toca disfrutar de estar arriba porque empuja el otro. Quizás por eso, lo que te faltaría por preguntarte antes de nada es… ¿qué puedes hacer tú por las Redes, por TU comunidad? Pues deja de preguntártelo, y hazlo.

Paz!

PD.- El balancín molón que ilustra la entrada es de Imaginarium y se lo podéis comprar a vuestros chavales aquí
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12 Comentarios

    • Calvo Con Barba
      En Twitter: CalvoConBarba

      21/11/2012

      Post a Reply

      No soy futbolero, por lo que lo de “Cortita y al pie” no se si es bueno o malo, pero como antes dices “impecable”, entenderé que es algo bueno… 😉

      Gracias !!

  1. nacho
    En Twitter: nachoUNIPRO

    26/11/2012

    Post a Reply

    Me gusta como lo has expuesto porque me hace replantearme mi estrategia en redes, y eso es bueno. Y sobre el anuncio del balancin, le preguntaria a Alfonso Romay, que hay de malo en poner un anuncio o citar una marca cuando lo haces de una forma elegante y nada intrusiva?

    • Calvo Con Barba
      En Twitter: CalvoConBarba

      26/11/2012

      Post a Reply

      Me alegro que te haya hecho pensar. Ah! y la imagen NO es un anuncio, diga lo que diga Alfonso Romay, que es amigo y puede decir aquí lo que quiera. La imagen de un columpio o balancín es una de las metáforas visuales que utilizo de manera recurrente para hablar de las redes. Buscando imágenes para ilustrar el post vi ésta, y dado que estaba en un e-commerce, me pareció adecuado linkarla con su ubicación original. No hay ningún acuerdo adicional con Imaginarium. Y no me importaría, ya que su gestión de la Experiencia del Cliente me parece brillante!! 🙂

  2. Nacho
    En Twitter: nachoUNIPRO

    26/11/2012

    Post a Reply

    Ok, había entendido lo del enlace patrocinado como un comentario quisquilloso y negativo, ya que parecía quedarse solo con ese detalle y no comentaba nada del resto del artículo, que te repito me parece muy interesante.
    De todos modos gracias por la aclaración.

Trackbacks/Pingbacks

  1. Vendeme, pero vendeme... experiencias !! - [...] la Diputación de Teruel para dar a conocer las posibilidades de su territorio (algo conté aquí), el pasado fin…

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