Este viernes se organiza en Madrid Internet Es Tuyo, el congreso “homenaje a los que hacen Internet”, y tengo la suerte de haber sido invitado a participar en el evento. Compartiré escenario con @PilarMillan y @MaruliaGreen y hablaremos – al menos en teoría – sobre las “Realidad, mitos y nuevos formatos del Social Media”. A ver qué sale al final !!
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Lucas | 14 Mar 2012 |
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Somos multipantalla y multidispositivo. Y todos queremos seguir estando presentes en la mente de nuestros consumidores a pesar de esa fragmentación. Y estamos dispuestos a hacer cualquier cosa para conseguirlo. “Contenido, contenido” !! que los guruses dicen que es el rey. Pues ojo con eso, amigüitos. Porque si el contenido es el rey… el contexto es la reina !! Y a veces estas excursiones… no acaban del todo bien !!
Cómo explicarías las distintas redes a alguien que no conoce ninguna de ellas? En una reunión de agencia en EEUU utilizaron los Donuts para intentar explicarlo, y resulta que la foto de la pizarra… ha dado la vuelta al mundo varias veces !! Misterios de las redes y los virales…
Tener un servicio de atención al cliente (CAC) en canales 2.0 es una magnifica oportunidad de conocer de primera mano las experiencias de los clientes, pero si no se gestiona de forma correcta, puede ser también un riesgo importante para la reputación de la marca. La transparencia y el alto grado de integración que exigen no son siempre fáciles de conseguir…
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Lucas | 15 Sep 2011 |
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Harley-Davidson España también está presente en las redes sociales, y en este momento se les está poniendo un poco a prueba, tras la aparición en el diario El País de un artículo en el que se afirma que las Harleys importadas no son iguales que las nacionales. Las Redes se rebotan… y Harley no está. Silencio. Y luego nos acusan de ruidosos…
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Lucas | 05 Aug 2011 |
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Siempre se dice que lo importante, lo fundamental, lo crítico en cualquier perfil en redes sociales es el contenido. Que sin un contenido interesante, diferenciado, relevante y lanzado con el timing correcto no podríamos hacer nada. Que entar en las Redes sin una estrategia clara, sin un fin perfectamente definido, un tono de comunicacion concreto y un plan de acción es simplemente perder el tiempo. A ver si sigues pensando lo mismo después de conocer al @PutoHelicoptero…