Cuando falla la inspiración

A veces simplemente no fluye. Las ideas se quedan agarradas dentro de la cabeza, como si las neuronas también tuvieran colesterol y las conexiones no pudieran hacerse, como si la chispa no saltara. Y qué hacemos entonces? Surge la duda entre publicar algo mediocre o no hacerlo, y yo lo tengo claro. Prefiero no publicar a publicar algo malo…

De marcas personales y redes

Nos bombardean con ideas y propuestas de cómo mejorar nuestra marca personal en las redes. Y la mayoría de esos consejos no son sino refritos de otros. Basura reciclada. Comida rápida para el ego de quien la vomita. Y en ocasiones todos es más sencillo de lo que parece…

CAC 2.0: ¿Acierto o Bomba de relojeria?

Tener un servicio de atención al cliente (CAC) en canales 2.0 es una magnifica oportunidad de conocer de primera mano las experiencias de los clientes, pero si no se gestiona de forma correcta, puede ser también un riesgo importante para la reputación de la marca. La transparencia y el alto grado de integración que exigen no son siempre fáciles de conseguir…

Mesa Redonda sobre Medios de comunicación en el Congreso Web Zaragoza

Hoy me toca moderar una mesa redonda en el Congreso Web Zaragoza donde hablaremos del impacto de las Redes Sociales para los medios de comunicación tradicionales. Tengo claras algunas de las preguntas que me gustaría trasladarles a los ponentes, pero me gustaría conocer la opinión de otra gente, y saber qué temas consideran importantes. ¿Me ayudas a hacer las preguntas adecuadas?

¿Real o viral?

He descubierto un Tumblr que me ha causado curiosidad. Dice que es una cosa, pero tengo mis dudas. Quizás porque estoy algo “contaminado” y tengo “la mirada sucia”. Quizás sea un viral. Quizás no lo sea. Entra y dame tu opinión. Yo aún no lo acabo de tener claro del todo…