Brand Promise: Promete… y serás juzgado.

Uno de los elementos fundamentales a la hora de definir una marca es establecer su Brand Promise. Es nuestra guía de ámbito superior, la que nos inspira a la hora de realizar nuestro trabajo diario, y el filtro a partir del cual decidir nuestros pasos futuros y que nos sirve como punto de partida para destilar otros muchos elementos. Pero ojo, porque también es el elemento por el que luego será juzgada. Es una promesa que nos obliga…

Alimenta tu comunidad. Serán tus mejores guardaespaldas.

Crear una marca es otorgarle valores, tangibles y intangibles, más allá del producto, tanto que hasta pueda despertar pasión entre sus usuarios, e incluso entre quienes todavía no lo son. Cuando esto ocurre, pueden surgir comunidades entorno a la marca, y bien cuidadas, pueden ser los mejores guardianas de la misma ante los ataques de sus enemigos…