No he tenido acceso al briefing, ni conozco en detalle los objetivos estratégicos de la acción, pero creo que no me iré demasiado si asumo que el objetivo principal era el conseguir generar conversación en torno a La Rioja, así como el difundir algunos de sus atractivos y valores (su gente, sus bodegas, su gastronomía…) para aumentar se “deseabilidad” e intentar afianzarse en el top of mind de sus potenciales visitantes. Vamos, si nos libramos de la consultolabia, que a la mínima ocasión, todos pensemos en hacer una escapada a La Rioja.

¿Lo consiguieron? Por Tutatis que si !! El buzz lo empezaron a crear tiempo antes del propio evento, creando un blog y una cuenta en twitter donde iban volcando contenidos e iniciando conversaciones y haciendo menciones a los que ibamos a asistir al evento. A los ponentes e invitados nos hicieron llegar información poco a poco, vía mail, con un diseño muy cuidado, y nos iban lanzando el programa, las actividades complementarias, detalles logísticos e incluso una caja misteriosa que incluía una tijera de podar y una guía para vendimiar. Esa caja fue fotografiada y subida a instagram por varios de los asistentes, yo entre otros. Después, justo antes del viaje, crearon la figura del “anfitrión“, tuiteros locales a los que invitaban a tuitear el evento y a unirse a los invitados el resto de la jornada, para hacernos sentir todavía más a gusto durante el día. Y lo contaron en el blog y crearon una lista con todos ellos en su perfil de twitter. Si hay herramientas, úsalas, claro que si !!

A los ponentes y a los invitados nos hicieron llegar a Logroño el lunes por la tarde, y nos llevaron a ver el Museo Würth (una joya !!) y cenamos allí mismo (de muerte, abuela !!). El hashtag #TTLaRioja entraba en pista para despegue, y Twitter, Facebook e Instagram empezaban a llenarse de fotos a las que sólo les faltaba el olor para ser irresistibles. El martes por la mañana habían organizado un pequeño congreso, abierto al público y compartido con el mundo vía streaming, en el que hablar de Reputación, Turismo y Gastronomía, y su relación de amor con Twitter. En la sala, 200 personas. En el streaming creo que se alcanzaron picos de +1.500. Sobre el escenario, casi 165.000 personas (la suma de los followers de los ponentes), con un klout medio por ponente de 60, que curiosamente sube 3 puntos si sacamos de la ecuación los datos de los tres establecimientos hoteleros, algo que nos debería mover a la reflexión….

Durante las charlas (con backchannel incluído) muchas cabezas agachadas tuiteando con fruición. El resultado: A mitad de mañana hashtracking ya daba más de 2 millones de impresiones del hashtag. Al acabar la jornada, pirendo subía la cifra por encima de los 9 millones de impresiones. Hoy, una semana después, el hashtag sigue vivo…

Por el medio hubo mucho trabajo del equipo de organización, un buen producto (que es lo BASICO para organizar algo así con unas mínimas garantías de éxito), una clase política que parece que empieza a ver los beneficios de este tipo de acciones y que incluso empieza a asomar las orejas tímidamente en el medio, un congreso que aportó puntos de vista interesantes Y REALES a los asistentes, una visita a una bodega - también presente en twitter, no sólo como bodega, sino incluso a título personal la persona que nos hizo de guía y de maestra de ceremonias en la cata - con vendimia incluida, e incluso un broche de oro con una visita a la calle Laurel, donde nos llevaron de tourné por 4 locales, pero donde destacó muy por encima de todos La Taberna del Tío Blas, que conoce la fuerza de las redes (está en FB y TW), y se desvivió para que estuviéramos a gusto, y a buena fe que lo consiguió, llevándose además un aluvión de check-ins, fotos, tweets y recomendaciones. Sus pinchos, y su granizado de crianza, lo merecen. Es un lugar IMPRESCINDIBLE para cualquiera que pase por Logroño.

Yo creo que vamos a ver un aumento considerable de este tipo de acciones en el 2012. No sólo como la que hoy comparto, donde se invitaba a un grupo de gente a nivel nacional, sino también muchas acciones a nivel local. Bloggers, Twitteros, Facebookeros, Tuentiseros, Instagramers, Tumblereros y Foreros creo que van a ser cada vez más objeto de agasajo. Todos aquellos que tengan un buen producto, que tengan la confianza suficiente para abrir sus puertas y ventanas para dejar entrar a extraños y desconocidos, supongo empezarán a ofrecer cada vez más visitas y pruebas privadas de producto a determinadas personas, filtradas, que puedan ser representativas de su público objetivo, y que tengan bien trabajadas sus redes. Al fin y al cabo, son un perfecto altavoz y un magnífico amplificador.

Pero ojo si estás pensando en montar algo así. Ha de estar BIEN montado. No vale cualquier cosa. Tampoco vale montar un teatro y trucar la experiencia. Al final eso se descubre, canta y acaba por ser una bomba con espoleta de retardo. Que te explotará en la cara, tenlo claro. Déjate asesor por gente que sepa organizar eventos, conozca el medio internet, y tenga cierta relación con las personas a las que vas a invitar. Rodéate de colaboradores que también entiendan el medio. Crea un hilo conductor. Organiza una experiencia. Dótala de contenido, no de acciones inconexas. Tu labor es ofrecer la materia prima. Porque estás orgulloso de ella y de su calidad. Permite que tus invitados saquen sus propias conclusiones, no pretendas imponerlas. Acéptalas como vengan, y aprende de ellas. Y piensa que el altavoz seguirá funcionando, al mismo volúmen, si las cosas salen mal. Un blog trip, un tweet trip o un encuentro de gente conectada no es una broma. 9 millones de impresiones – que al fin y al cabo son la versión 2.0 de los clásicos OTS de la publi de siempre -, más apariciones en prensa, radio y TV no suenan a broma, verdad que no? Pues tenlo en cuenta…

Mi enhorabuena al equipo Tweet Trip. Lo habéis bordado !! Aunque tampoco es de extrañar, sabiendo que detrás estáis Juan Boronat, Ricardo Moreno, Puy Trigueros… y muchos más, de parecido nivel !!

Así, si.

Paz !

Y mira que la marca en sí tiene posibilidades!! Creo que hay pocas, MUY pocas marcas, con esa capacidad de arrastre y de generar comunidad a su alrededor – entre propietarios de una Harley, e incluso entre los muchos que sueñan con serlo algún día – y que en las redes podrían hacer virguerías si se gestionaran de forma más o menos adecuada. Pero claro, las redes no son más que un reflejo del MundoReal™, y si en ese MundoReal™ das la sensación de que tu única motivación es la del corto plazo, la de la venta y la de crecer siempre, al precio que sea, caiga quien caiga, y que descuidas la comunidad, el espíritu que realmente da sentido a la marca, y su propia esencia – porque las motos son, objetivamente, peores que la competencia si las analizas EXCLUSIVAMENTE como vehículo, y lo dice un ORGULLOSO propietario de una Harley de carburación del 97…. – pues el patinazo es un posibilidad muy cierta. Y en redes aún más.

Lo que ahora les ha “reventado” es consecuencia de un artículo aparecido ayer en El País, en el que explicaban que la Guardia Civil anda ahora requisando las Harleys importadas de los USA, y en el que el Director General de Harley-Davidson España decía que, si bien ellos no tenían nada que ver con ésto, creian que era razonable, porque, según decía en el artículo, las Harley americanas NO son iguales que las europeas. El artículo es un despropósito en sí mismo, cargado de falsedades y de argumentos intragables para cualquiera que tenga una Harley (o que se preocupe de informarse un poco), y que hace pensar a mucha gente que es la propia distribuidora de Harley en España quién, de una forma u otra, está impulsando esta iniciativa, en un intento de frenar la entrada de Harleys importadas (que, por otro lado, pagan aduanas, se venden legalmente y pasan la ITV…), que indudablemente le están restando ventas (corto plazo), si bien indudablemente también están dando mayor visibilidad a la marca, y un aumento de la “deseabilidad” de la misma (medio/largo plazo).

La gente piensa que quizás Harley-Davidson España esté detrás de esto porque dicen que llueve sobre mojado, ya que hace unos meses también se intentó modificar el reglamento de ITVs para evitar que se pudieran realizar transformaciones de la moto, e instalar accesorios y piezas que no fueran de la marca – cuando en su ADN está la personalización y customización, para que mi Harley se parezca lo menos posible a la del de al lado – en un movimiento que, casualmente, y según decían quienes se habían leido la propuesta a fondo, sólo beneficiaba a Harley España y a su red de concesionarios. Afortunadamente, una reacción bien organizada de los talleres y empresas de customización consiguieron suavizar esa reforma.

Harley España tiene presencia en Facebook (con 16.500 fans) y en Twitter* (con 892 followers), y desde ayer ninguno de los canales ha sido actualizados, ni ninguna de las quejas que se han puesto en su muro de Facebook contestadas. En Twitter no ha recibido ninguna mención en todo el día (confirmando eso de que quizás todas las redes no son para todas las marcas, si no se gestionan adecuadamente…), y no ha lanzado ningún update. Tampoco se ha lanzado en estos medios ningún desmentido oficial por parte de Harley, reforzando lo que declaraban ya en el artículo, diciendo que no tienen nada que ver con esa medida, y que ellos atienden gustosos a cualquier Harley, venga de donde venga, en sus concesionarios oficiales, y que lo que de verdad desean es que todos rodemos juntos por las carreteras del mundo. Nada. Silencio. Ni ahí ni en ningún sitio web (al menos, que yo haya visto, como por ejemplo estos dos hilos de ForoHarley, en menéame, o incluso en Forocoches), ni en el propio artículo, que, en el momento de publicar ésto va por 188 comentarios…

Estoy casi convencido – por alguna vez que he interactuado con ellos – de que las redes de Harley son atendidas por una agencia externa (puede que hasta dos, una para TW y otra para FB….), y casi con seguridad por alguien que no tiene Harley. Majetes, pero no son “hermanos de ruta“. Además, Harley debe ser simplemente “un cliente más“, y sus canales son revisados y actualizados de tanto en cuanto, supongo que según lo que se firmara en el contrato, independientemente de la interacción de los fans/followers, y supongo también que no estarán autorizados para intervenir en según qué temas, y que la marca americana estará infectada por el virus del abogado y cada palabra que lance será medida, remirada y analizada antes de pasar el filtro (o al menos eso parece, a juzgar por el “Código de Conducta Empresarial” que maneja). Vamos, lo contrario a la naturalidad, velocidad y transparencia que se recomienda en las Redes Sociales….

Me cuesta creer – y me da pena – que una marca icónica como Harley está atendida así, y que se pierda la oportunidad que dan las redes de construir futuro, de unir a todos los que rodamos sobre una de sus creaciones, y a todos los que se nos pone la piel de gallina con el sonido de su motor en V. Desde luego que quien gestione su presencia tiene por delante un duro trabajo si esta corriente sigue creciendo. Y deberían ser transparentes y utilizar las redes en beneficio de la marca y no del propio beneficio a corto, dando visibilidad al movimiento y a sus usuarios, a los MCs, MGs, Chapters y a las personas que ruedan libres, creando relaciones, estableciendo lazos, incluyendo y no excluyendo, creando un futuro mejor para la marca, aunque eso implique no vender mañana una camiseta, un casco, o una Harley en un concesionario oficial. Todos los que rodamos en moto sabemos que en carretera hay que mirar lejos, o corres el riesgo de acabar metiéndote en ese agujero que precisamente tratas de esquivar. Ahora es el momento de mantener una buena brasa. Ya llegará el momento de volver a cocinar costillas. O solomillos, qué coño!!. Pero ahora, la MARCA debería dejar a todos que se calienten las manos en su fuego. La situación económica es la que es, y las motos que antes algunos compraban de capricho supongo que serán cada vez menos. Malos tiempos, decíamos. Pero si además no cuidas a tu base de hardcore users, y mantienes una política elitista y atacas tus propias raices…. mal camino es ese !! Esas curvas no se llevan bien con nuestras Harleys, bro !!

Pero así es la vida. Tener una gran marca no garantiza hacerlo bien. Sólo garantiza que tus errores se verán más.

Una marca no es la empresa que la vende. Son los usuarios que la usan.

By the way, la mía es una 1HD…

Paz !

PS.- Paul Gailey me sopla en twitter que The Guardian también se hace eco de la noticia. En fin…

* Una cosa que me llama mucho la atencion es que en el perfil de twitter ponen como URL de contacto la de la página de FB, en lugar de la página de Harley España. Será que no quieren que la gente entre en su web a ver los nuevos modelos…

** La foto que ilustra el post me ha llegado hoy por varios sitios, e ilustra bastante bien el sentimiento generalizado de quienes hoy están hablando. Además, es un buen ejemplo (si te fijas en los detalles) de cómo pervertir los símbolos propios de una marca para ir en su contra…

UPDATE: HD-España ha publicado en su muro de Facebook una nota sobre el tema. Aunque la verdad es que no aclara nada y se la podían haber ahorrado, ya que me da que no hace más que reforzar el cabreo de sus “usuarios”….

UPDATE 2: El Faro de Vigo se hace eco, en un tono muy distinto, y explica la situación de una forma mucho más clara.

UPDATE 3: A través de un comentario – en la noticia de El Pais – del abogado de la asociación de afectados, descubro que tienen página web. Aquí la dejo enlazada.

UPDATE 4: HD España empieza a reaccionar en su Facebook. Ha colgado unas FAQ, y ha abierto un hilo nuevo en la pestaña de foros de su página donde empieza a dar alguna respuesta. Les sigue faltando algo de contenido (y de formas…) a sus respuestas, pero, en mi opinión, es la dirección adecuada para intentar centrar el tema un poco. El muro sigue bastante desatendido, pero es un primer paso. Bien hecho !!

UPDATE 5: Los propietarios de Harley también se empiezan a animar, y ya van apareciendo grupos en FB.

UPDATE 6: ABC.es también se hace eco de la noticia, y ofrece nuevas opiniones. El artículo está escrito por @JoseDaze, que también es harlysta. 

UPDATE 7: Una semana después, el muro de facebook y los foros siguen echando humo. Las respuestas que Harley España va dando a las quejas y comentarios recibidos parece que no calman los ánimos de algunos de los usuarios. Harley y su agencia tienen un duro (y APASIONANTE!!) curro por delante en las Redes (y fuera de ellas…) si quieren recuperar a estos perfiles. Van a tener que hacer muchos kilómetros con las Harleys y con sus ordenadores…

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Parece que todavía nos cuesta tirarnos a la piscina, y seguimos remojando los pies – que no es algo malo en sí mismo – salvo que por hacerlo nos creamos nadadores.

Y me temo que ahora mismo tenemos muchos nadadores de los que sólo se mojan los pies en esto del Social Media. Muchas marcas/empresas que creen que por poner los logos y abrir los canales, ya “son” sociales. Como si por ponernos un casco de obra nos convertiéramos en albañiles, o por ponernos unas zapatillas de deporte en atletas. ¿Porqué con ésto aún pasa? ¿Tan dificil es de entender? ¿O es pura pereza, mezclada con un poco de miedo, y un mucho de “virgencita, virgencita que me quede como estoy” (aquí en mi pedestal)?

Quizás la culpa es nuestra, de quienes caminamos por estos lares, que aún no hemos sabido explicar que realmente las implicaciones de entrar son mucho mayores que las de pegar el logo. Que utilizarlos como canal de distribución de notas de prensa no aporta nada, que hablar siempre de lo mismo es un rollo, que aquí dentro no hay horarios normalmente, que no tiene sentido un twitter de 8 a 3, o que un comentario a una noticia tarde 48 horas en ser aprobado, tener un muro lleno de preguntas sin contestar, o contestar una mention a los 4 dias. Esto no va así. Eso no es SER social. Si “conectas” tu marca, será para conectar, no para no estar, no? Si no lo haces asi, lo que tienes es un canal infrautilizado. O una cagada, como prefieras llamarlo.

Si una empresa/marca quiere entrar, y lo quiere hacer bien, ha de tener claro todo ésto. Ha de saber que le va a costar tiempo, dinero y personal. Que generar contenido no es sencillo. Que curar el que otros generan no es rápido. Que identificar usuarios es labor detectivesca, y que “ser aceptado” no se consigue pagando. Que construir una marca requiere de unos objetivos, de un plan, de unos materiales y de unos tiempos, pero sobre todo, por encima de todo, de generosidad y pasión. Generosidad como para empezar dando, sin andar siempre pensando en lo que es facturable y lo que no. Como para dedicar tiempo a sembrar, y no andar siempre pensando en cosechar. Y pasión, grandes dosis de pasión. Pasión por lo tuyo. Por lo que haces, por cómo lo haces y para qué lo haces. Por difundirlo a los cuatro vientos, por dejarte la garganta contándolo, pero no a gritos, sino yendo de corro en corro, hablando – y escuchando!! – no sólo de tu producto, sino también de “sus alrededores“.

En el momento en el que “tengas” que estar en las redes por obligación, que a quien le toque llevarlas lo vea como un marrón, o que “te toque” escribir un post “porque hoy es lunes y lo dice la excel“, olvídate. Sal de la piscina, siéntate en el borde y pídete una margarita. Bebetela tranquilo, despacito, disfrutando. Con los pies en remojo. Eso seguro que sabrás hacerlo. Pero luego no vengas con que tienes envidia a los que juegan dentro y se lo pasan bien….

Para ser social, lo importante es SER. Lo de Social caerá por su propio peso.

Paz !

Siempre se dice que lo importante, lo fundamental, lo crítico en cualquier perfil en redes sociales es el contenido. Que sin un contenido interesante, diferenciado, relevante y lanzado con el timing correcto no podríamos hacer nada. Que entrar en las Redes sin una estrategia clara, sin un fin perfectamente definido, un tono de comunicacion concreto y un plan de acción es simplemente perder el tiempo.

Lo que pasa es que estos Guruses, como son tan, tan, tan importantes, han olvidado una cosa MUY importante. Las redes sociales no son territorio exclusivo de empresas con sesudos equipos de estrategas sociales detrás. En las redes sociales lo que hay son PERSONAS. Y algunas (ojalá fueran más…) son unas  CACHONDAS, tienen gran imaginación (y algo de tiempo libre, supongo) y hacen cosas “porque si”, porque molan, porque se quieren reir. Del muerto y de quien lo vela. De ti, de mi y de la madre que les parió. Y eso mola, le pese a quién le pese. Que eso también son redes sociales, tan reales como el MundoReal™, que a veces parece que lo olvidamos.

Hace 2 días surgió un caso de esos. De esos que si lo haces a idea no te sale. Algo que casi podríamos calificar de viral a juzgar por su curva de difusión. Se llama @PutoHelicoptero, y es un usuario de twitter que surge mofándose (creo yo, que vaya usted a saber, que igual forma parte de una elaborada estrategia de street marketing contrarevolucionario y me tengo que comer este post con patatas…) del helicoptero que la policía tiene sobrevolando Madrid estos días vigilando toda la movida del #15M. La cuenta de Twitter se abrió el 03/08/11 a las 21:35. Hoy, 05/08/11, a las 19:15 (para los que sois de letras, es menos de dos dias…) cuenta ya con 1.740 followers, sigue a 432 usuarios, y tiene un klout de 67. Que ya querrían esos datos MUUUUCHAS cuentas de marcas/empresas. “Claro – dirá ahora el Gurú de turno – pero tendrá un contenido relevante, con actualizaciones sobre las movilizaciones, convocando a la gente a diversas zonas, alertanto sobre la presencia policial, etc, etc, etc..”. Pues no, amigo Gurú, esta vez (tranquilo sólo esta vez) te equivocas. Toda su aportación al movimiento es: “tacatacataca tacatacataca tacatacataca tacatacataca tacatacataca tacatacataca“. Y punto. Repetido hasta la saciedad. A todo aquel que le menciona. 522 veces hasta ahora, concretamente. No es genial ??

Recuerda siempre que ésto también son redes sociales. Riámonos. Dejémonos de pretender saber siempre de todo. Olvidémonos del maldito networking, del ROI, de la estrategia y de la planificación, y dejémonos llevar. Seguramente será entonces cuando se nos ocurran genialidades. Como la de esta cuenta, por ejemplo.

Paz !

PS.- La URL que da en su BIO es la de nolesvotes, o sea que algo de intencionalidad si que tiene el jodío….

Como algunos de los habituales de por aquí ya sabréis, entre otros proyectos en los que me he metido – por amor al arte, y eso que, como decía el otro día en twitter, creo que mi cuota de amor al arte ya está superada… – es TEDxZaragoza. Una bendita locura que nos está llevando en volandas hacia el 5 de Noviembre, fecha en la que montaremos el mejor evento que sepamos montar, al estilo TED, con un tema que cada vez me interesa más: The Future of Happiness. Rodearme de gente interesada en este tema, obligarme a leer textos al respecto, a escribir en el blog del evento, y a contar a distintos medios en qué consiste todo ésto, te obliga a darle también al coco, y a pensar en cosas en las que – lamentablemente – habitualmente no piensas. Y te das cuenta del impacto que tiene el poner el foco mental en algo, para que al final tu vida acabe pivotando en esa dirección. Y claro, comparas nuestras conversaciones, nuestras lecturas, las enseñanzas que los ponentes, tanto nacionales como internacionales, nos están ofreciendo, con lo que vemos a diario en medios de comunicación, y hay algo que no cuadra… Si seguimos poniendo el foco en todo lo malo que está ocurriendo en el mundo, será imposible salir de esa espiral, pero es que las cosas buenas que nos pasan – que las hay, independientemente de los dramas que nos rodean – no tienen un lugar donde ser compartidas, ya que parece ser que “no venden”…

No se si por gusto o por necesidad, pero en el entorno en el que últimamente me muevo estamos acostumbrándonos a que las cosas que queremos que ocurran, hay que provocarlas, porque si esperamos a que otros hagan que ocurran… igual antes hemos muerto, así que fue darnos cuenta de eso… y ponernos en marcha para cambiar esa situación. Pensado y hecho !! La inmensa suerte que tenemos es que en Zaragoza está la gente del BIFI, el Instituto de Biocomputación y Física de Sistemas Complejos, que – a pesar del nombre – son gente súper accesible y capaces de hacer virguerías con los datos (un ejemplo, con el que, en cierto modo, “saltaron al mundo 2.0” es el estudio de difusión del 15M en las redes, que hicieron público hace muy poco, en colaboración con Cierzo Development, otra empresa que, ya sólo con leer su nombre, queda claro que también es Zaragozana…). Les llamamos, nos juntamos, les contamos nuestra idea… y surgió la chispa adecuada !!

Y en tiempo record, hemos lanzado (en BETA!!) de nuestra contribución en esa búsqueda por intentar poner nuestro foco mental en las – esperemos que MUCHAS – cosas buenas que nos pasan y que conforman nuestra vida y nuestra personalidad. Una web donde poder geoposicionar nuestros momentos felices (por ahora, ya que en breve esperamos lanzar también aplicaciones móviles iOS y Android), para que no se pierdan, y poder compartirlos con los nuestros, y poder revisitarlos con el tiempo, reviviendo y refrescando las buenas sensaciones. Y le hemos bautizado Feelicity, un juego de palabras entre “Felicity” (intense happiness, según el Oxford Dictionary) y “Feel the city“, porque creemos que, si tenemos suficientes usuarios que compartan sus momentos/lugares felices, podemos llegar a ofrecer una nueva visión de las ciudades, un nuevo tipo de mapa creado en base a los momentos felices que sus ciudadanos viven en ellas. Eso si que humanizaría las toneladas de cemento, hormigón y cristal que las forman…

Una semana lleva la página web operativa, y ya está recogiendo momentos felices de diversas partes del mundo (la mayoría de Zaragoza, pero también los hay de Girona, de Jerez, del Pirineo, e incluso de Buenos Aires, Perú o Santiago de Chile), gracias a las Redes Sociales, especialmente a Twitter y a Facebook, que han permitido que la noticia de su creación se extienda rápidamente. Los medios (prensa, radio y TV) tradicionales, por ahora locales, también se han hecho eco de su lanzamiento. Hoy lunes nos entrevistan en directo en RNE a las 12:20 (hora española) dentro del programa “España Directo“, e incluso Gerson Beltrán, geógrafo muy activo en temas de geoposicionamiento y redes, habló de nosotros en el último EDIG (Emprendedores Digitales), el programa de radio de Juande Salinas. Muchas gracias a todos por el interés !! A ver si entre todos conseguimos cambiar el foco hacia lo positivo. A todos nos irá mejor…

Sed felices !!

Paz !!

PS.- Si a pesar del primer párrafo, tu empresa quiere entrar en Redes Sociales, y no sabe muy bien cómo, por qué ni para qué (algo MUCHO más habitual de lo que te puedas imaginar…), yo estaré muy feliz de asesorarte y definir una estrategia para hacerlo de la mejor manera posible… si es que entrar en ese mundo tiene sentido para tu marca/negocio… que no hay que dar nada por sentado…

Después de dos semanas sin publicar, qué mejor que volver a hacerlo con un manifiesto. Ni es mío, ni es nuevo (de hecho es del 2009), pero lo volví a ver el otro día, creo que en un muro en Facebook, y me parece perfecto como reenganche. Sobre todo después de pegarme la semana pasada de ruta por España con la Harley. Porque eso es lo que realmente a mi me gusta. Lo que me apasiona. Y por eso lo hago siempre que puedo. Y por mucho que salgo a rodar con ella, no consigo cansarme, ni aún dándome insolaciones por no querer parar más que para repostar…. A veces, agarrado al manillar o sentado delante del ordenador, hasta me planteo que quizás debería acabar currando en Harley-Davidson. Quizás estaría bien juntar mis dos pasiones, no? Living my dream and sharing my passion. Quién sabe. Quizás sea ese mi destino….quizás no. SpainOnTwins no es sino un intento de eso, mal ejecutado por falta de recursos, y quizás estaría bien hacerlo con el apoyo de la MoCo o incluso desde dentro…. Sólo el tiempo sabe si eso podría llegar a suceder. Mientras tanto, no dejaré de rodar con mi gorda. Que la vida son dos días, y nadie te asegura que caigan en fin de semana…

En realidad ésto es el “Holstee Manifesto”, o sea un manifesto escrito por una empresa que vende productos sostenibles por internet, pero a quién le importa !! La vida es mucho más que coleccionar amigos/fans/followers. Es mucho más que ganar suscriptores en FeedBurner. Es mucho más que ver crecer las gráficas en Google Analytics. Es tener una pasión y vivirla. Y en mi caso – aparte de estar con mi chica – son las Harleys.

A mi desde luego me gusta lo que dice el manifiesto, e intentaré seguir aplicándolo (a mi vida) y seguiré contándolo (en las redes…). Y tú… también deberías. Enjoy life !!

¿Cual es tu pasión? ¿La vives?

Paz !!

http://www.youtube.com/watch?v=aDycZH0CA4I

Aunque en realidad es un video promocional de una obra de teatro, creo que, si nos dedicamos profesionalmente a esto de la burbuja del Social Media (oops, a ver si ahora me van a hacer un post de réplica oficial, a título personal, eso si… xD) nos debería hacer reflexionar. Si viendo en el video, desde fuera – que siempre ayuda a ver mejor… – que la interacción entre dos personas desconocidas queda muy rara, y que el hecho de forzar la petición de amistad o de interactuar, sin haber sido “invitado” a ello, con un grupo de amigos lo vemos como algo fuera de lugar, e incluso censurable…. Por qué algunos aún creen que las marcas pueden hacerlo? Imaginaos el mismo video, pero poniendo en lugar del protagonista, un logo. Mejora en algo? Más bien lo empeora, no creeis?

Pues eso. Seamos muy conscientes de que el habitante natural de esos entornos son las personas. Comportémonos de manera socialmente aceptable. No interrumpamos. Escuchemos de qué están hablando. Aportemos. Demostremos que valemos. Intentemos incorporarnos al flow de la conversación. Con nuestros valores, nuestros contenidos, nuestros beneficios. Pero a un ritmo aceptable por los usuarios. Por las personas. Y normalmente ese ritmo no será el que querría el Director General, el Director de Marketing o el Product Manager de turno. Salvo que tu marca sea una de las que mola. Y de esas hay algunas, pero pocas.

Por eso, hace ya tiempo, hablábamos por aquí de que las 4Ps tradicionales del marketing han cambiado, y que habría que añadir una 5ªP cuando hablamos de Social Media: La Paciencia. Creo que lo deberíamos tener en cuenta para no protagonizar una comedia… o, casi peor, una peli de miedo y terror psicológico. Tu marca no se lo merece. Guionízate bien…

Paz !

Lo que “dice ser” es una acción promovida por una persona a la que le robaron el portátil el 21 de Marzo. Harto de que la policia no hiciera nada, y ya que, por suerte para él, tiene instalada una aplicacion (de pago) de rastreo y seguimiento (convenientemente enlazada en el primer párrafo de presentación), que le permite ir sacando fotos de la persona que está usando ahora su portátil desaparecido, decidió crear un tumblr para denunciar el asunto. Y ese es el contenido del tumblr en cuestión. Las fotos que la app va tomando del “presunto” ladrón.

La persona que dice estar detrás es, aparentemente, un empleado de CoTweet, por lo que podría no estar detrás una agencia de comunicación. O quizás si, si la agencia es tan lista como para contratar a una persona real, con su vida corriendo en paralelo a la acción, para ser co-protagonista de la misma y darle así más credibilidad que si crean un perfil fake. No se, ya digo que probablemente mi ojos están sucios y quizás veo fantasmas donde no los hay….

Anyway, el portátil ya lo ha recuperado, en principio gracias al tumblr, según ha publicado hace un rato, y la app se ha llevado su ración de Buzz (ha sido compartido más de 20.000 veces en Twitter…), por lo que supongo que, al menos, el año que viene tendrá app gratis….

Me gustó la iniciativa. Podéis acceder a This Guy Has My MacBook si lo queréis ver.

Paz !

PS.- Por cierto, a mi no me han robado el MacBook (por suerte), pero también tengo Tumblr, y lo uso para compartir “perlas poco razonadas“. Básicamente publico mis fotos de Instagram y alguna cita sacada de canciones que me gustan. Si alguien gusta, ahí estoy…..

PPS.- Doy por hecho que si estás por aquí conoces Tumblr. Espero no estar equivocado…

[Antes de seguir: Si no conoces TED.com, el proyecto TEDx, o no has oido hablar de lo que estamos montando en TEDxZaragoza, te sugeriría que leyeras "TEDxZaragoza vió la luz", o bien "Un TEDx en Zaragoza" antes de continuar con el post, para que puedas entender mejor lo que estoy aquí contando]

Para hacerlo han contado con la colaboración de Ogilvy – cómo se nota cuando hay una buena mano detrás de una buena idea… – y han hecho algo que perfectamente podría denominarse Social Media Off-line. Porque se nos llena la boca con que si Social Media para arriba, Social Media para abajo, que si Internet, que si ésta herramienta, que si la otra, y lamentablemente olvidamos que todo ésto ha de cumplir un objetivo: COMUNICAR. Y hacerlo ENTRE PERSONAS, en LENGUAJE DE PERSONAS. Eso es realmente Social Media para mi, y no el hecho de hacerlo a través de un tweet, de un status update, de una foto, un vídeo, un post, una actualización en un grupo en linkedin o lo que ahora esté de moda. Aquí lo importante es COMUNICAR UNA IDEA, y conseguir que esta idea se DIFUNDA entre PERSONAS. No hay más. No le busquemos las cosquillas. No lo vistamos de seda. No le pongamos ropas de moda y lazos. Es un mono. Y por mucho artificio que le pongamos, un mono seguirá siendo. Y ha de comportarse como tal, porque si no será un mono disfrazado. O un mierda de mono, según lo políticamente correcto que seas.

Realmente me da igual que lo llamemos SM, que lo llamemos PR (por cierto, cada vez son dos áreas que se aproximan más, no?), o que lo llamemos Manolo. Lo que es, es. Y esta acción tiene un objetivo claro (difundir la existencia y el contenido de TEDxBuenosAires), ha definido una forma de difundir ese contenido, ha identificado a sus prescriptores (no os digo quienes para no desvelar la miga del video), y ha creado una acción juntando todo ello, haciendo uso de una herramienta (el vídeo) con la que llegar a más público que el que ha vivido la experiencia en primera persona. Además, quien la ejecuta tiene los conocimientos necesarios para hacerlo, y cuenta con medios técnicos y económicos suficientes tanto para llevarla a cabo como para luego difundirla, expandiendo con ello su alcance. ¿Qué puede salir de ahí? Una virguería de vídeo que cumple su función. Ahí os lo dejo. Espero que lo disfrutéis tanto como yo.

http://www.youtube.com/watch?v=QzmlUNTblvo

Qué os ha parecido? Yo creo que lo tiene casi todo. Una buena idea, sobre un gran producto, y con una buena ejecución. Para mi, es genial!!

Paz !!

PS.- El vídeo también está disponible en Castellano, por si alguno aún tiene problemas con el inglés…

En los últimos tiempos hemos visto varios ejemplos, y parece que las posibilidades no se acaban (e incorporan ya elementos sociales para difundir ese mensaje). Ayer me llegó (siento reconocer que no recuerdo la fuente) un último ejemplo de esto que os cuento que se lanzó a principios de mes (y que ya ha superado el millón de visualizaciones).

Se trata de una campaña de Desperados, la cerveza con tequila “presuntamente” mexicana (la gestiona Heineken en muchos paises, y su origen es frances, para desesperación de algunos mexicanos…), que suele usar un tono desenfadado y fiestero en su comunicación habitual. Esta vez, su mensaje, lo han llevado a YouTube, y han creado una pieza – totalmente coherente con el resto de su comunicación, y de sus piezas en otros medios – para conseguir lo que decía en el título. Interactividad y ese efecto WOW.

Entrad en http://www.youtube.com/desperados, seguid las instrucciones que se os muestran en pantalla, y luego volveis por aquí y me decís qué os ha parecido, vale?

Nos vemos en un rato.

Paz !