Internet, las redes sociales, plataformas como Facebook o Twitter, son inmensas calles comerciales, donde siempre hay locales disponibles a buen precio para que montemos nuestra tienda. Calles comerciales por las que pasean cientos, miles, “cientosdemiles” de personas constantemente. Personas que se pasean con un paquete – eterno – de post-its en la mano, que van pegando en las fachadas de aquellas tiendas que ellos deciden. ¿Por qué los pegan? Jamás lo sabremos a ciencia cierta. Lo que si que sabemos es que el esfuerzo y la implicación de colocar uno es muy, muy bajo. Tenemos un suministro contínuo de post-its, y como son adhesivos, no tenemos ni que aminorar la marcha. Alargamos el brazo y ·click· “Me Gusta” colocado !! Y la vida sigue. Qué distinta sería la película si tuviéramos post-its de varios colores…

Pero no, sólo tenemos “Me Gusta”. Te has parado a pensar cuántos “Me gusta” has dado tú en Facebook a páginas de amigos o conocidos que los necesitaban para llegar a los famosos 25 likes que les permiten cambiar el nombre de la página? ¿Has vuelto a saber algo de ellos después? Me juego la mano derecha – y soy diestro – a que de la mayoría, no. El propio Facebook se encarga de ello. De hecho, puestos a preguntar: ¿Sabes cuántos “Me Gusta” has dado tú en tu perfil de FB? Míralo, anda, que igual te llevas una sorpresa…

Entonces, ¿para qué sirve tener “Me Gustas“? En las grandes marcas puedo entender que sirven para justificar sueldos. El Director de Marketing [cree que] tiene cosas más importantes que hacer que atender el Facebook (o el Twitter, o la red que sea), por lo que entregándole una gráfica de crecimiento continuado de followers – siempre por encima de los números de la página de la competencia, eso si !! – deja de preguntar y se queda tranquilo. Las interacciones, el engagement, la participación, la conversión… eso qué más da !! A su vez, ese informe subirá un escalón más arriba, y el Director General – con aún menos tiempo para entrar a las Redes… – después de darle la palmada en el hombro al de Marketing, mostrará satisfecho al consejo los datos como demostración de lo bien que va la marca, y de lo “modernos” que son. Y aquí paz y mañana gloria. Ya llegará alguna “crisis” que les abra los ojos. O no, que no hay que dar nada por sentado. Pero, ¿y en el caso de las pequeñas marcas? ¿esas tiendas físicas que dan el salto a la red empujados por la imparable fuerza de cientos de miles de charlas que les dicen que TIENEN que estar? ¿Para qué sirve esa carrera sin fin por el absurdo número de “Me Gustas“?

Volvamos al ejemplo de antes, el de la calle comercial. ¿Qué sentido tiene esforzarse en que mucha gente que pase delante de tu tienda te guiñe un ojo*? Entiendo la teoría de las moscas y la mierda, pero ¿no sería mejor dedicar nuestro esfuerzo en intentar que entren? Pero claro, eso lleva un esfuerzo, y parece que en Internet, “vale todo” y nada tiene que costar…. ¿Por qué no pensamos nuestras acciones en Internet en términos de MundoReal™ ? Piensa en tu TimeLine como tu escaparate, y antes de publicar, mira si aporta o si despista. ¿Tendrías un escaparate desordenado, caótico, con diferentes elementos desperdigados por cada lado y nada en común entre ellos? ¿Es tu escaparate un reflejo REAL de tu tienda, o es una visión idílica de cómo te gustaría ser visto y cuando van a tu tienda se dan de bruces con la triste realidad? ¿No será mejor reformar primero la tienda, decorar bien el escaparate, y luego abrir la verja y no al revés? Por otro lado, ¿cómo de grande es tu tienda? ¿Cuántos clientes tienes ahora? ¿De verdad necesitas tener 100 (0 1.000) veces más revoloteando a tu alrededor de los que tienes ahora como clientes? ¿Tan, tan, tan baja es tu tasa de conversión, o es que de pequeño te marcó la canción de  Roberto Carlos? Porque muchas veces los comercios electrónicos no son escalables. No todo es software o productos replicables ad infinitum… Muchas ocasiones son productos que hay que crear (física o intelectualmente), o que empaquetar, o que enviar por mensajero… ¿A cuántos puedes atender? ¿y a cuántos puedes atender BIEN? Yo me gano la vida como consultor de Marketing, Redes Sociales y Customer (Social) Experience en todo tipo de proyectos, como freelance, y se que no puedo llevar en paralelo 15 proyectos, porque el servicio que daría no sería de calidad, y como no quiero que ocurra eso, por eso no estoy todo el día ofreciendo mis servicios**. Y tú, ¿conoces tus limitaciones? Creo que es importante tenerlas claras cuando entras por aquí, porque es MUY fácil acabar enredado en conversaciones y “acciones” muy 2.0… pero que te aporten poco empresarialmente, y si tú estás aquí por el “negoçi“…. eso a lo mejor no puntúa.

Por eso, yo creo que el proceso lógico debería de ser:

• Preocúpate de tener un buen producto.
• Trabaja en cómo lo quieres vender. Lo que en consultolábico sería la Experiencia de Cliente. Los procesos, sensaciones, impresiones que queremos hacer vivir a nuestros clientes con nuestro trabajo en cada punto de contacto con nosotros.
• Define claramente en qué te van a ayudar las redes para cumplir tus objetivos. Lo tuyo en las redes ¿va a ser vender, predicar, enseñar, aprender, comprobar, demostrar..?
• Identifica tu grupo de potenciales compradores
• Mira a ver por dónde pasean. Ellos. Los demás TE HAN DE DAR IGUAL.
• Abre allí tu tienda, tu escaparate, tu presencia.
• Selecciona el cebo adecuado, lo más fresco posible.
• Sal de pesca a las horas adecuadas. Cuando no sean horas de pesca, dedícate a otras tareas. Mojarse los pies para nada, sólo te puede traer resfriados…

Y recuerda: a casa no deberías llevarte más de los peces que te vayas a comer, porque el pescado se pudre rápido… y eso se huele a distancia. Suerte con la pesca !!

Paz !

* Para mucha gente es más difícil guiñar un ojo (sin cerrar el otro o hacer una mueca rara) que hacer click en el botón de “Me Gusta”…

** Si te interesa contactar conmigo para contratarme para ayudarte a desarrollar tu proyecto, puedes hacerlo desde aquí. Prometo contestar!!

 El Social Media no es – no debería ser – más que un medio, nunca un fin en si mismo. Incluso para aquellas empresas que nacen y se desarrollan en el medio internet, Social Media no es más que una forma de comunicarse con el mundo. Una forma de mostrarse, de enseñar aquello que una empresa es (o quiere ser), de demostrar cuales son sus intereses, cómo cuida a sus clientes, cómo selecciona/desarrolla sus productos, cómo trata a las personas con las que se relaciona… en definitiva, una muestra del modelo de Experiencia de Cliente que la empresa propugna.

Piensa en el Social Media como una partida de poker en la que las cartas de la marca están boca arriba, en la que la jugada es visible para todos. Piensa en el Social Media como el agujero de la cerradura a través del que les dejas a tus NO clientes mirar para ver cómo es tu casa. Piensa en el Social Media como la primera dosis del camello, la que es gratis, la que te regala… para que te enganches y vuelvas !!

Es por eso por lo que es TAN importante el definir tu Experiencia de Cliente. ¿Qué quieres que viva/sienta/perciba el cliente cuando entre en contacto contigo? ¿Cómo quieres que sea recibido? ¿Cómo quieres que se dirijan a él? ¿Cual quieres que sea su primera impresión? ESO es lo que has de trasladar a todos los puntos de contacto con el cliente (los “touchpoints“, que dice la literatura anglosajona), y el Social Media es, para mi, un touchpoint más. Que, obviamente, ha de ser coherente con los demás, y en el que además puedes marcar diferencias entre clientes y no clientes, y dejar que los no clientes tengan “envidia” y quieran “ser del club“. Donde permites que tus clientes se puedan pasear pavoneándose de estar “in” ante quienes están todavía fuera, pensándo si entrar o no entrar. Donde puedes DEMOSTRAR que lo que cuentas en tus folletos (y tu web es un folleto, online, muy moderno, interactivo y lo que quieras, pero un folleto donde te vendes…) no son sólo palabras, sino que es cierto. Comprobable. Demostrable. Y, sobre todo, vivible y visible, e idealmente, compartible.

Una vez que eso se entiende de esta manera es más fácil comprender la importancia de la experiencia previa en trato al cliente, y por eso, en mi opinión, aquellas marcas/empresas que cuentan con establecimientos físicos, o que tienen experiencia previa en la venta directa, están un poco más capacitadas para conversar, para interactuar de forma correcta (una vez que entienden la herramienta y su lenguaje), y para aceptar que hay ocasiones en las que “hay” que hacer algo que no está en el guión. Que incluso va contra tu margen, pero que “hay” que hacerlo porque tienes al cliente delante. Porque ves su cara. Ves su gesto. Ves su mirada. Además, sabes que lo puedes hacer, aunque te cueste un pequeño esfuerzo, y que si lo haces, su sonrisa, su agradecimiento, vale más que el margen perdido. Porque SABES que eso fideliza. Que esa es la verdadera Experiencia de Cliente que tú quieres ofrecer.  Esa es la que a tí te gustaría vivir si fueras el cliente. Y tu obligación como marca, como empresa, es saberlo… y hacerlo!!

Pues en Social Media, igual. Simplemente que donde dice Experiencia de Cliente, ahora deberíamos decir Experiencia (Social) de Cliente. De ahí que insista tanto en que, en estos tiempos, el “se tu mismo“, el “ten una personalidad“, cobra más sentido que nunca, y la necesidad de mensajes, experiencias de compra, tonos y personalidad unificadas multicanal, también. No pretendas ser; SE. Y cuando seas, muéstrate orgulloso de ser quien has elegido ser, y recuerda que una de las ventajas de “ser” y no sólo aparentarlo, es que cuesta menos esfuerzo que pretender ser lo que no eres, porque uno “es” 24hrs al día.

Aunque también te tocará asumir que, cuando uno “es“, hay gente a la que no le gustarás. C’est la vie, mon ami, cést la vie…

Paz!

¿Te ha gustado el post? Espero que si !! Recuerda que lo que de verdad enriquece  un blog son los comentarios de los lectores, o sea que, si tienes un momento… me encantaría conocer tu opinión !!

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Pues para ellos va mi post de hoy, que el de resumen lo podeis encontrar seguro en muchos sitios, y mejor escrito y documentado. Para todos aquellos que queréis entrar, o que llevais un tiempo por aquí y que quereis construiros un futuro, y buscais la fórmula mágica…. aquí está:

TRABAJAD DURO

No hay otra. No hay curso que valga, charla que te revele el secreto, ni coach que te haga convertirte mágicamente en gurú. El único secreto del éxito es el mismo que en todas partes. TRABAJAR, TRABAJAR Y TRABAJAR UN POCO MAS. No hay más. Siento ser yo el que os lo diga. Me entra complejo de Risto Mejide, pero es lo que hay. Dejaros de espejismos y deslumbramientos. Si de verdad os gusta… os va a tocar currar !! No dejeis de leer, de informaros, de investigar, de poner en práctica, de probar… e igual 2012 es vuestro año.

Eso le pido al 2012. Para mi, y también para ti. Fuerzas para trabajar. Nada más. Porque trabajo hay. Y si no, lo creas. Porque in hard work, I trust.

http://www.youtube.com/watch?v=cw0swisPh-M

El vídeo lo he usado para el último post del año en otro de mis blogs, y como me ha servido de inspiración para este post, pues también lo clavo aqui…

Paz !

Porque no nos engañemos, aquí – y por “aquí” entiendase cualquier lugar, físico o virtual, al que se asome cualquier persona, empresa u organización – estamos para vender. Nuestra marca, nuestro producto, nuestro servicio o nuestra maravillosa presencia y enorme ego, pero estamos para vender. Y el mero hecho de “ser social“, en sí mismo, no nos hará vender. Igual nos lo pone más fácil si nuestra oferta es buena, pero no nos va a hacer vender “per se“.

Steve Jobs no era precisamente un tipo simpático, empático o colaborativo, pero ya querrían muchos tener su marca y sus productos. Henry Ford no es precisamente otro ejemplo de persona reconocida por “hacer amigos” o por tener en cuenta la opinión de los clientes, pero ya querrían muchos tener su capacidad  de predecir el futuro y adelantarse a las necesidades de los consumidores. Pero ambos fabricaban productos que la gente quería, y los vendían bien, antes de los tiempos de la invasión del Social Media ¿Seguimos buscando ejemplos?

Pues eso. Que quizás, ANTES de embarcarnos en la aventura de “ser social“, o de buscar el apoyo y consejo de agencias, freelances y consultores, deberíamos hacer TODOS un poquito de examen interior y preguntarnos: ¿¿ Lo que tenemos a la venta merece la pena ?? Y no vale con que lo digamos nosotros, lo tienen que decir los clientes. Si la respuesta no es un claro y rotundo SI, de los que salen sin necesidad de pensarlo mucho, entrando en redes nos estaremos saltando pasos. Si tus propios clientes no son quienes te recomendarían con los ojos cerrados, ¿¿qué buscas en las Redes?? ¿¿Comprar votos, amigos y recomendaciones?? Feo, feo. Eso no es “ser social“, eso es prácticamente un soborno, un matrimonio de conveniencia, una relación interesada que nace podrida desde el inicio, es hacerte trampas al solitario.

No tengas prisa en entrar. El mundo sigue girando aunque no tengas una página en Facebook y una cuenta en Twitter. Tu empresa/proyecto/producto/marca seguirá activa aunque no estés presente en los nuevos canales, al menos por un tiempo. En cambio, si lo que vendes, cómo lo vendes o a quién lo vendes no está bien enfocado… poco recorrido te queda por delante. Dedicate a eso primero, a mejorar lo que tienes que ofrecer. Redondea tu propuesta, empaquetala bien, ponle lazo, haz que lo que tienes sea algo realmente envidiable y deseable.

Y si tienes una necesidad imperiosa de estar en las redes, por la razón que sea, hazlo desde segunda línea, escuchando, aprendiendo y tomando buena nota de las opiniones de la gente sobre lo que tú haces, y sobre lo que hace tu competencia. Consideralo entrenamiento antes de saltar al campo. De esa forma, el día que saltes, sabrás hacia dónde correr, cómo desmarcarte del resto de atletas, en qué partes del recorrido apretar los dientes, y dónde está la línea de llegada. Porque eso de correr por correr, el dia de la competición… como que no te hará ganar medallas !! Y en la red se está compitiendo TODO el rato, amigüitos…

Paz !

Y eso no debería ser así, o al menos yo no lo veo así. Me revienta sobremanera esa obsesión por lo que ya hace un tiempo denominé ansiedad tarjetera. Por ese afán de coleccionistas de tarjetas y contactos. Por convertir el networking en una profesión!! Si hay gente que – en el colmo de la vacuidad – se autodenomina “Networker” y hasta lo pone en sus tarjetas de visita… O_O.

Lo curioso del caso es que estoy convencido que según estás leyendo ésto – esté donde estés – ya estás pensando en alguien. O incluso en varias personas. Que ya le estás poniendo nombres y caras a los destinatarios del post. Y que estás tan convencido como yo de que no se darán por aludidos si lo llegan a leer. Porque son así. Realmente se creen su propia película. Se creen súper importantes, y se consideran un ejemplo a seguir, porque tienen Xmil amigos, Xmil followers, ellos, que hasta hace unos años no tenían nada que ver con las redes, el marketing o el emprendizaje, pero se han sabido adaptar al nuevo entorno y reconvertirse. Porque dan charlas – de iniciación, eso sí, no sea que alguien les pregunte algo y no sepan contestar… – continuamente, o al menos eso dicen. Porque están muy liados siempre, aunque nadie sea capaz de nombrar un sólo proyecto – aparte de los cursos y charlas – en los que participen, y por supuesto nadie sabe el nombre de sus clientes, que suelen ser “líderes en su sector” y cuyos  nombres no pueden desvelar por un pacto de confidencialidad (sic) que les han hecho firmar. Además, suelen ser los primeros en hacer RT a las últimas noticias publicadas por las webs de referencia. Los que publican antes que nadie los videos con datos de la importancia del social media y los últimos artículos sobre las startups de Sillicon Valley. Los que a todas las menciones contestan en abierto y haciendo RT del comentario original, para que todos vean que hablan con mucha gente. Los que interactúan con “los grandes“, pero con los de fuera de su ciudad, porque los de su entorno le tienen “calao“. Los que incluso hacen RT y agradecen las menciones en los Paper.ly y similares (pero alma de cántaro, que la selección la hace un puñetero robot en la inmensa mayoría de los casos, qué coño tienes que RT y agradecer tú ahi ??!!). Los que, por tener de todo, tienen hasta enemigos con los que hablan como si de verdad existieran, y les dan hasta las buenas noches o los buenos días, cuando es una estrategia más que viejuna esa de inventarse enemigos para poder jugar el papel de héroes. Y además – y reconozco que esa es la parte que más me mosquea – su única función en las redes es la de poner a funcionar el ventilador. La de esparcir el conocimiento…. pero el de otros, porque ellos, generar, lo que se dice generar contenido u opinión propia… poco, y “curar el contenido” también más bien poco, que son más de cantidad que de calidad. En muchos casos ni disponen de blog, o lo tienen, pero no encuentran el momento de actualizarlo, y cuando lo hacen es con refritos, reviews o tips ya vistas en mil sitios, nunca con opinión o contenido propio. Suelen ser gente que tiene la capacidad de “llevarse” con todo el mundo, de orientar su culo según sople el viento, y de convertir cada encuentro en un festival de alegrías y felaciones públicas. Y para más inri, en muchos casos, su propia presencia en redes – porque están en TODAS, eso no lo dudes – es fea, poco cuidada estéticamente, y con un componente barroco bastante marcado, con todos los plugins, extensiones y widgets posibles activados, sin orden ni concierto colocados, ni otro fin, entiendo, que el de demostrar la mayor, que ELLOS están en todas partes, porque son poco menos que enviados del Señor en la tierra y tienen el don de la ubicuidad…

Para mi el verdadero valor del networking es el que se obtiene del verdadero net-working. El que te permite IDENTIFICAR, seguir y aprender de gente que realmente tiene que aportarte, profesional y personalmente. Sin necesidad de llamar su atención, hacerte el encontradizo o importunarles con tus necesidades. El que, con el tiempo, y siempre y cuando tú también aportes, te da la oportunidad de INTERACTUAR – en el ON y en el OFF -, de elaborar, de crear y de mostrar una opinión, una postura, una personalidad y de generar una marca propia. El que te permite APRENDER a algo más que a dar la mano y palmear espaldas. El que te permite CRECER a través de ese proceso de aprendizaje, que te permite EVOLUCIONAR y ser mejor en tu área. El que te da la oportunidad de llegar a APLICAR ese conocimiento, porque la teoría está muy bien, es necesaria, pero no es sino el primero de un largo recorrido lleno de pasos, donde la verdadera enseñanza la vas a obtener en su puesta en acción, y que además te permite cerrar el círculo COMPARTIENDO esa experiencia, las conclusiones obtenidas y las lecciones aprendidas para que otras personas recorran también ese camino. Ese net-working si que creo que aporta valor, genera marca y crea conocimiento. Y en ese círculo las redes pueden – y de hecho lo hacen, con el blog siendo en muchos casos pieza clave – ser el vehículo de aprendizaje, el espacio donde compartir, y el lugar donde devolver a la sociedad lo aprendido. Porque nos permiten descubrir, masticar, digerir y regurgitar. En público y en abierto. Compartiendo el proceso y el resultado. El camino escogido y el desechado. Y exponiéndolo a las críticas de quienes más saben. Porque eso hay que tenerlo claro. Siempre, siempre, siempre, hay mucha gente que sabe más que uno mismo. Lo complicado, en ocasiones, es diferenciar al figurante del verdadero experto…

Menos net y más working, amigüitos. Igual no es el camino más corto, pero es el que más puertas te acabará por abrir, y de forma permanente, que es lo importante. Ese ansia por estar, por aparecer y aparentar, creo que no lleva a ningún sitio. Bueno, miento, quizás si. Pero es un sitio en el que yo no quiero estar. O al menos no es el camino por el que yo quiero llegar a estar ahí.

Paz !

Después de dos semanas sin publicar, qué mejor que volver a hacerlo con un manifiesto. Ni es mío, ni es nuevo (de hecho es del 2009), pero lo volví a ver el otro día, creo que en un muro en Facebook, y me parece perfecto como reenganche. Sobre todo después de pegarme la semana pasada de ruta por España con la Harley. Porque eso es lo que realmente a mi me gusta. Lo que me apasiona. Y por eso lo hago siempre que puedo. Y por mucho que salgo a rodar con ella, no consigo cansarme, ni aún dándome insolaciones por no querer parar más que para repostar…. A veces, agarrado al manillar o sentado delante del ordenador, hasta me planteo que quizás debería acabar currando en Harley-Davidson. Quizás estaría bien juntar mis dos pasiones, no? Living my dream and sharing my passion. Quién sabe. Quizás sea ese mi destino….quizás no. SpainOnTwins no es sino un intento de eso, mal ejecutado por falta de recursos, y quizás estaría bien hacerlo con el apoyo de la MoCo o incluso desde dentro…. Sólo el tiempo sabe si eso podría llegar a suceder. Mientras tanto, no dejaré de rodar con mi gorda. Que la vida son dos días, y nadie te asegura que caigan en fin de semana…

En realidad ésto es el “Holstee Manifesto”, o sea un manifesto escrito por una empresa que vende productos sostenibles por internet, pero a quién le importa !! La vida es mucho más que coleccionar amigos/fans/followers. Es mucho más que ganar suscriptores en FeedBurner. Es mucho más que ver crecer las gráficas en Google Analytics. Es tener una pasión y vivirla. Y en mi caso – aparte de estar con mi chica – son las Harleys.

A mi desde luego me gusta lo que dice el manifiesto, e intentaré seguir aplicándolo (a mi vida) y seguiré contándolo (en las redes…). Y tú… también deberías. Enjoy life !!

¿Cual es tu pasión? ¿La vives?

Paz !!

Si eres habitante habitual del mundo internet, y tienes una mínima inquietud intelectual, doy por hecho que conoces TED.com. Es una organización americana, sin ánimo de lucro, dedicada a las “ideas que merecen la pena ser difundidas”. Ellos mismos, en su web, se definen de una forma muy clara:

We believe passionately in the power of ideas to change attitudes, lives and ultimately, the world. So we’re building here a clearinghouse that offers free knowledge and inspiration from the world’s most inspired thinkers, and also a community of curious souls to engage with ideas and each other.

En sus orígenes, en 1984, TED era una conferencia que juntaba elementos de tres mundos – Tecnología, Entretenimiento y Diseño – y que con el paso del tiempo ha ido ampliando sus áreas de interés, aunque conservando el nombre inicial, y el mismo formato (charlas breves – máximo 18-20 mins – y perfectamente preparadas, de gente con cosas que contar y que no necesita powerpoints para hacerlo…) y el mismo efecto WOW, de esos de oir una presentación y querer HACER algo inmediatamente después. En definitiva, son charlas que “mueven al cambio“. A día de hoy se celebra una TED conference cada primavera en Estados Unidos, la TED Global Conference en Edinburgh (Escocia), y se han lanzado un gran número de iniciativas alrededor de ellas. Para expandir todavía más su radio de acción, y para llevarlo a un ámbito más local, crearon las TEDx, donde la “x” significa “eventos organizados de forma independiente”, para, “in the spirit of TED’s mission, “ideas worth spreading”,(…) give communities, organizations and individuals the opportunity to stimulate dialogue through TED-like experiences at the local level“

Y ese es el lío en el que me han metido los dos locos (Rubén y Teresa) que se han tirado a la piscina de solicitar la licencia de TEDxZaragoza….y la han conseguido. Y además, por si organizar algo así fuera poco reto, no se les ha ocurrido nada mejor que definir un tema “facilito” para la jornada: The future of Happiness. Casi ná.

Por suerte, están juntando un gran equipo, y ahora que ya soltamos la web, no paramos de recibir ofrecimientos de colaboración de mucha gente. Y es que la gente de #MiZaragoza, #mola, qué coño!!. Por mi parte, ayudaré en mi área, o sea Marketing, Comunicación, Redes… – con la ayuda de la gran MissTechin !! Yeahh !! – y en todo aquello en lo que haga falta ayudar. Desde buscar sede, a poner en contacto a posibles patrocinadores, a montar movidas con las que sacar pasta para pagar los billetes de avión a los ponentes (sin tener que vender los coches para ello), fregar escaleras o limpiar casas. Lo que sea. Porque ésto va a salir adelante. Si o si. El objetivo es poner a Zaragoza en el mapa TED, no te digo más…

La cita es el 5 de Noviembre. El lugar lo anunciaremos posiblemente la semana que viene. Y la forma de inscripción en breve también. Una cosa sí que os anticipo; serán plazas limitadas (100 personas), y habra que “ganarse” el derecho a comprar la entrada. Porque queremos juntar a gente con “ideas worth spreading“, y que puedan luego seguir la conversación y la ruta hacia el cambio, y no meros oyentes…

Si quieres conocer más cosas del proyecto, el jueves que viene montamos la I Fiesta TEDxZaragoza. Si quieres puedes venir (apúntate en el evento de FB, para saber cuántos nos vamos a juntar más o menos…), y puedes hasta ayudarnos a seleccionar la música que sonará aportando tus Happy Songs a nuestra lista colaborativa de Spotify.

Si ésto sigue así, me da a mí que voy a acabar aplicando lo del ciclo Uberman del sueño para tener tiempo de hacer todo…

Iremos contando novedades en el blog, en facebook y en twitter, así que si te interesa, ya sabes, síguenos !!

Sed felices.

Paz !

PS.- Si tu empresa quiere colaborar y participar de alguna forma en esta gran experiencia TEDx, estaremos encantados de buscar la fórmula. Creatividad no nos falta….

A veces, unas cuantas, acabo harto de zancadillas y emboscadas. “No empuje señora, que yo bajo en la próxima, que ni usted es marquesa ni yo un miserable”. Puede empujar con el codo, con el bolso, o con lo que usted quiera para intentar hacerse un hueco, a mi me da igual. Mi generación suele ser más amable, más criticable quizás, porque a veces no escuchamos a nadie, pero cuando nos falta el cariño es como si nos faltara el aire. Los que curramos en ésto pedimos perdón, damos las gracias, salimos de apuros con algo más que acrobacias. Tenemos caricias y avaricias, soltamos noticias que cuentan desgracias, y a veces tiramos de drogas con receta, de venta en farmacias. Somos como científicos o exploradores, siempre buscando lo que nos pertenece. Somos gente que exige lo que se merece, ya sea con razón, o de corazón, y jodemos cuando apetece.

Yo sólo hago mi trabajo, y veo gente que habla como si les debieras algo, y eso me jode un fajo. Aprendí a sacar de donde no hay. Lo que buscas, te lo pongo ahí, y muchas veces lo pasamos guay. Otras veces pierdo la ilusión por todo, pero de todo se cura uno. Se que la amargura existe y pasa factura, la que nos hace perder los estribos. Cuando estoy triste a veces tacho lo que escribo. Me pienso lo que digo, como quien habla a un hijo, porque sé que hay gente diciendo “yo no lo hice, porque el Calvo lo dijo”.

De todo se aprende, y lo que no sepas que es: ve y tócalo. Y cuando hagan algo por ti, valóralo. Te doy mi palabra, yo hago política para inconformes, ya te digo, decirle al mundo mi nombre, esa es la única deuda que tienes conmigo.

Amigo, protege tu honor como oro en paño. Mejor ser un extraño, que no uno más del rebaño. Grandes verdades, como decir que mejor deporte es el sexo que la natación, y lo demás, publicidad con engaño, donde cualquiera te vende la moto. El mismo que sonríe en la foto, no busca tu opinión, sólo tu voto, pero, con todo y con eso, “somos más felices”, dice un titular en la radio. “La Tierra se muere”, reza también un graffiti en el barrio.

En cualquier caso, no somos ciegos, y donde algunos ven humo, es porque hay fuego. También hay comentarios cuando llego, sucias batallitas de ego, trampas en el juego y sonrisas falsas luego….

Será mejor que gires la cabeza si no quieres verme. Si eres de los “políticos”, tal vez no seas más que otro “corrupto en el gobierno”. Yo puedo ser un camello, un chorizo, o una sexy gatita, que no siempre besa en la primera cita. Hay peña que no es digna de lo que tiene. De vez en cuando yo suelto una limosna y me siento bien. Cuando el niño se hace hombre, nadie le ampara, y es que el carro o el piso te costara un ojo de la cara. Si la felicidad se comprara, entonces el dinero sería noble, lo sabe el rico y lo sabe hasta el más pobre. Pero la pasta no cae del cielo. Yo escribo a veces cosas guapas con lo que me encuentro por el suelo. Si de la ilusión no se vive, si la pasión que le pongo tampoco se mide, de nuevo es el CalvoConBarba, el pibe, la mano que escribe, el colega legal, el que nunca da menos de lo que pide.

Filosofía y letras, yo solo estoy diciendo cosas, y seguro que muchos decís que sí mientras lo leeis ahí detrás. Ahora el reto es de aquel que escribe crónicas. El placer es nuestro, decimos chulos y folclóricas. Respiro el mismo aire que respiras, mis posts son la ventana de una cárcel desde donde miras, y es que no somos tan dueños de nuestras cabezas, yo te libero, con ritmos, versos y otras destrezas. La vida es un préstamo, ésto no es Barrio Sésamo, pero sabré hacerlo con este amor. Disfruta de la vida, que lo demás te llega, es lo que quiero decir cuando digo paz, colega.

En cualquier caso, no somos ciegos, y donde algunos ven humo, es porque hay fuego. También comentarios cuando llego, sucias batallitas de ego, trampas en el juego y sonrisas falsas luego….

¿Te ha gustado hasta ahora el post? Pues que sepas que no es mio. No es sino la letra de una canción de unos Genios, como son los ENORMES Violadores del Verso, con algún recorte y ligeras adaptaciones (que están marcadas en el texto en cursiva) para hacer parecer que quien lo dice soy yo, hablando de este nuestro fascinante mundo del Social Media, ya que dice muchas cosas, que suscribo de principio a fin, que se pueden aplicar tal cual. Ojalá supiera yo escribir así, pero, los que pasáis por aquí habitualmente ya lo sabéis, no es así. Lo mío es el humo. Aunque recordad, si hay humo…..es porque hay fuego !!

Aquí os dejo el vídeo del temazo, para que disfrutéis con la letra original.

http://www.youtube.com/watch?v=i-0Cbf3EZos

Paz !

http://www.youtube.com/watch?v=dRDhx8Lo37E

Te parece una broma? Pues no lo es. Simplemente sustituye el cumpleaño de Chelsea por la apertura de tu nuevo negocio, de una franquicia, el inicio de las rebajas, un evento, o….. qué se yo !! Y ahora fíjate en la cantidad de elementos que hay que mover para poder luego contar cositas en el CaraLibro: Encontrar un eje de comunicación, temátizar el “evento”, lanzar las invitaciones, personalizar todas las piezas, captar influencers, generar buzz, crear actividades atractivas y adecuadas a quienes están allí, sacar algo de picar, soltar de repente alguna sorpresa,  que eso siempre ayuda, atención contínua a los invitados, alguien que vigile un poco para que aquello no se desmande (pero sin molestar ni coartar demasiado a los invitados), generar “momentos memorables”, dar continuidad a la comunicación una vez ha pasado la fiesta, cuidar la atención con medios tradicionales, combinar lo on-line y lo off-line…. En definitiva, como dice el cierre del video, no crear un cumpleaños, crear movimiento alrededor del cumpleaños.

Vamos, que parece que lo de abrirse un facebook y un twitter se confirma que es sólo un parte pequeñita de toda la movida esta del Social Media, no crees? O si prefieres lo reformulo. Digamos que una acción en Social Media implica muchas más cosas que lo que podamos comentar en nuestro Facebook y nuestro Twitter. Digamos que hay que vivir en modo Social, y no sólo escribirlo…

Paz !

La reunión comenzó con la exposición de Elena Allué, hablándonos de los vectores estratégicos de desarrollo de la ciudad (logística/sostenibilidad/ciudad del contenido) y compartiendo cifras de crecimiento de visitantes, posiciones en rankings y otros datos que supongo formarán parte de su cuadro de mando, de su medición del ROI, y que entiendo se compartían como marco general para que entendíeramos hacia dónde se quiere se mueva la ciudad en los próximos años. A continuación, Fernando Tricas (@fernand0 en las redes) fue quien de verdad puso la pelota en juego, con una presentación en la que habló de personas – con mención especial a los clásicos (pre2003…) – de actitudes (crear, compartir, relacionarse…), mencionando también una de las estrategias más sociales que creo que existen: Ponerlo fácil. También hubo ocasión para hablar de tendencias, como el omnipresente microblogging, la información geoposicionada (mencionó nuestro DNDzgz ), el acceso via móvil, la apertura como modelo de gestión, y la coopetición (aunque él no la llamó así…) como nuevo modelo de afrontar proyectos. Una intervención precisa, concisa, y muy acertada, como siempre que habla Fernando.

A partir de ahí nos tocó al resto, y el batiburrillo fue curioso. Muchos niveles de conversación, muchos enfoques, muchos lugares comunes, unos cuantos de hablar de su libro, y también, cómo no, hablando de este tema, algo de humo. Y pocas conclusiones claras, en mi opinión, como suele ocurrir en reuniones de 34 asistentes.

A mi me encantaría que, de esa reunión, los responsables del proyecto se quedaran con estas pocas ideas:

- La web 2.0 es de las personas, no de las empresas, no de las marcas, aunque las empresas y las marcas son motivos de conversacion habitual entre las personas.

- En la red se pueden insinuar mensajes, pero que nadie los pretenda imponer, porque las conversaciones fluyen libre y naturalmente, mutando en cada nueva réplica.

- Una marca, una ciudad, no es lo que sus políticos dicen que es, sino lo que sus gentes cuentan que viven. Una ciudad es su gente. La ciudadanía es la que hace ciudad.

- Existen  muchas formas y fórmulas de ser social y de difundir la marca Zaragoza. Una de ellas es la de facilitar la difusión de lo MUCHO que ahora se está moviendo en Zaragoza. Porque hay muchas cosas en movimiento. Sólo de mi entorno, y en una lista rápida, salen Iniciador, Cadius, Conversion Thursday, Monday Reading Club, Bloggellón, Twitterllón… ¿Podría posicionarse como la ciudad del emprendimiento? Mimbres hay en el “Cachirulo Valley”…..

- Si lo que se quiere es difundir los valores de la ciudad entre gente conectada, lo mejor y más sencillo es facilitarles excusas para que lo vivan. Organizar/facilitar la organización de congresos/eventos/conferencias de relevancia nacional, o incluso, porqué no, internacional, y temáticas ligadas a personas hiper-conectadas, es una de las posibles vías.

- No hay que tener miedo en dirigirse a perfiles concretos, en lenguajes propios, aunque un porcentaje alto de la ciudadanía no lo entienda. Con ésto me refiero, por ejemplo, a “sembrar” de hashtags físicos la ciudad, para que las fotos habituales, tanto de los ciudadanos como de los turistas, incorporen “de serie” el #ZGZ. Creemos inquietud, que la gente busque más materiales bajo ese hashtag, que encuentre elementos relevantes, y lo acabará utilizando. La web actual es la web de las etiquetas…

- No será un camino fácil. Habrá problemas. La gente aprovechará los medios a su alcance para protestar, criticar, destruir…. pero ese mismo canal será empleado  también para alabar, para compartir, para construir. Hay que saberlo y estar preparado para ello. Si alguien habla, espera ser escuchado…y contestado. Y si tiene razón en su crítica, espera cambios de actitud….en público. Bienvenidos al 2.0

- El mundo 2.0, si se le deja fluir, está muy alejado de la política tal y como, lamentablemente, se entiende hoy en día, porque no admite medias verdades, fotos interesadas o intereses perversos y partidistas. Como dije en la reunión en un tweet, “obliga a un BRUTAL ejercicio de coherencia: No es lo que dices que vas a hacer. Es lo que haces”. Los gestores, más que nunca, han de darse cuenta de que han de estar a la altura de la ciudadanía…

Yo creo que con esos puntos ya tenemos material suficiente para unas cuantas jornadas de reflexión, que creo que es lo que le hace falta al proyecto #promoZGZ. Si ahora se pretendiera correr, acelerar, precipitarse, para poder contar a la prensa lo 2.0 que es la ciudad y que sea un arma electoral, creo que sería un error, IMHO. El desayuno tuvo un hashtag (#promoZGZ), y aquí podéis curiosear lo que comentamos los presentes durante el día de ayer. Para los amantes de los datos, aquí podéis ver que los ultimos 50 tweets han llegado a casi 9.000 personas, y han tenido más de 22.000 impresiones, y ésto sigue vivo….

En definitiva, creo que puede ser una buena primera piedra para algo importante, para intentar no volver a ver un tweet como el que, casualmente, y hablando de un tema que no tenía NADA que ver con esto, lanzó ayer Marilín Gonzalo (que hoy estará en ZGZ en el twitterllón, por cierto….)

¿Conseguiremos entre todos hacer un proyecto de la gente para la gente, independientemente del color de su banderita? Ojalá. Eso si que sería un tremendo elemento de comunicación y de posicionamiento de Zaragoza…

Y ahora, sabéis lo que me encantaría también? Que me digáis qué es para vosotros Zaragoza. Os animo a dejar un comentario diciendo “Para mí, Zaragoza es _____________ ” y en el hueco ponéis lo que os venga a la cabeza al pensar en mi ciudad. Creo que puede ser un ejercicio interesante, ver qué pensais los de aquí, los de allá, los de aún más allá…. Cómo lo véis? Participáis ? Gracias !!

Paz !

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