En las redes sociales, son los usuarios los que ponen las normas de comportamiento, los que tienen reservado el derecho de admisión, y cada vez se están poniendo más estrictos en su aplicacion. Cada vez es más complicado el “entrar” en los círculos, y ésto pone una mayor presión a las marcas, que, si o si, han de esforzarse en conocer DE VERDAD a sus usuarios, para hablar SU lenguaje, y tratar realmente de temas que les aporten…
Cerramos 2011. 2012 ya está aquí. No voy a hacer un post de recopilación del año, porque eso seguro que ya lo has leído en otros blogs. En su lugar, quiero compartir lo que yo creo que es la receta del éxito en Redes Sociales…
Cada vez hay más eventos. Cada vez hay más “espacios de networking”. Cada vez hay más “profesionales” del networking. Pero yo creo que ese tipo de networking vacío, egoista, coleccionista de tarjetas, contactos, “amigos”, fans o followers es un camino equivocado, que no aporta en el desarrollo personal y profesional más que una fachada, pero que en cualquier momento, al más mínimo soplo de aire, se caerá porque no tiene base, no tiene cimientos. Es más no working que net-working, y creo que hay mejores vias de desarrollo para nuestros proyectos personales y profesionales.
“X quiere que le aceptes. Dice que es tu amigo”. Os suena? Podría ser un mail de los miles que manda Facebook o Linkedin Pero quién es ese X ?? Amigos ?? No tengo ni idea de quién eres, la verdad ?? Y si tú no te tomas la molestia de decirme por qué deberíamos conectar, yo tampoco me voy a tomar la molestia de averiguarlo, la verdad. Existen formas de hacer las cosas mejor, y en el post hablo de una de ellas. Suscribirse primero a las actualizaciones públicas en Facebook, y al cabo del tiempo, pedir amistad.
Tener un servicio de atención al cliente (CAC) en canales 2.0 es una magnifica oportunidad de conocer de primera mano las experiencias de los clientes, pero si no se gestiona de forma correcta, puede ser también un riesgo importante para la reputación de la marca. La transparencia y el alto grado de integración que exigen no son siempre fáciles de conseguir…
Recientemente he sido invitado a participar en un Tweet Trip. ¿Es esta estrategia acertada para promocionar una región (en este caso La Rioja), una marca o producto, o es sólo una moda? ¿Se puede medir el impacto de acciones de este tipo? ¿Tienen algún retorno más allá del buen rato que pasan los invitados? Intentemos desmenuzar estos puntos y buscar respuestas…
Muy buenas. Bienvenido a mi blog. Me llamo Lucas, aunque por razones obvias, por aquí se me conoce como Calvo Con Barba. Creo ser un tipo normal, aunque quizás algo enganchado al Marketing, a mi Harley, a Twitter, al iPhone, a mis Macs y en general a todo lo que se mueve por Internet. Soy fundador de CeconBe Marketing Services, y de Spain On Twins, formo parte del equipo de DNDzgz, del TEDxZaragoza y de Feelicity.com, y también soy co-organizador de los Sushi&Tweets y del Monday Reading Club de mi ciudad, Zaragoza. Aquí vas a poder encontrar un poco de todo. Ideas, reflexiones, razonamientos, críticas, y muchos pensamientos vagabundos. Espero que te guste. Si me necesitas para algo, siempre que no sea para pedirme dinero, claro..., me puedes encontrar en lucas@calvoconbarba.com
