Que algo – tu marca – sea importante para ti, no quiere decir que también lo sea para mi. Al menos no todo el tiempo. Y eso es algo que en demasiadas ocasiones cuesta hacer entender a las marcas, que ven todo bajo su prisma, en el que el único foco, el único prisma por el que filtran la realidad es SU marca. Algo que para ellos es protagonista en sus vidas – de hecho es quien les da de comer !! – pero que para sus consumidores es, en muchas ocasiones, mero atrezzo….
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Lucas | 21 Mar 2012 |
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4 CommentsRealmente no estaremos sobrevalorando los “Me Gusta”, los fans, los followers y demás métricas VACIAS del 2.0? Realmente crees que un negocio, una marca, se ha de volarar en función de los “Me Gusta” que tiene en su página de FB? Pero realmente creemos que darle al botón implica algo? Yo creo que no, que es un gesto que se hace sin ningún esfuerzo, y que tiene un nivel de compromiso mínimo…
Cómo explicarías las distintas redes a alguien que no conoce ninguna de ellas? En una reunión de agencia en EEUU utilizaron los Donuts para intentar explicarlo, y resulta que la foto de la pizarra… ha dado la vuelta al mundo varias veces !! Misterios de las redes y los virales…
Parece que en ocasiones se nos olvida lo básico, y lo queremos enmascarar con grandes despliegues, presupuestos, equipos de consultores externos que nos lleven TODO… y no nos damos cuenta de que un ingrediente FUNDAMENTAL en un proyecto exitoso en las Redes Sociales implica, necesariamente, el dar a la marca una Dimensión Humana…
“X quiere que le aceptes. Dice que es tu amigo”. Os suena? Podría ser un mail de los miles que manda Facebook o Linkedin Pero quién es ese X ?? Amigos ?? No tengo ni idea de quién eres, la verdad ?? Y si tú no te tomas la molestia de decirme por qué deberíamos conectar, yo tampoco me voy a tomar la molestia de averiguarlo, la verdad. Existen formas de hacer las cosas mejor, y en el post hablo de una de ellas. Suscribirse primero a las actualizaciones públicas en Facebook, y al cabo del tiempo, pedir amistad.
Hasta ahora mucha gente todavia valoraba las páginas de Facebook en función del número de fans. Cuantos más fas, más importante era la página, y mejor se creian que era gestionada. Hace poco Facebook ha introducido una nueva métrica que hace tambalearse dicha creencia: Cuántos fans hablan de ti. Demoledor dato que hará cambiar muchas actitudes. O eso espero…
