Harley-Davidson eléctrica: ¿Innovación o suicidio?

Harley acabada de presentar su prototipo de moto eléctrica, dentro de un proyecto al que ha denominado “proyecto LiveWire”. ¿Tiene sentido que una marca como Harley, tan asociada a su motor, y especialmente al sonido característico que su especial configuración le confiere, lance este tipo de moto? ¿Es un suicidio como marca, o está marcando el futuro?

Céntrate en los intereses de tus clientes, no en su edad

La segmentación tradicional en el mundo del Marketing solía ser una segmentación basada en variables demográficas, pero éstas, por los cambios de la sociedad, de roles, de formas de vida y tipos de estructuras familiares, cada vez están perdiendo más su razón de ser, y tienen mucho más sentido las segmentaciones basadas en intereses. Es mucho más importante ENTENDER a tus clientes, que saber cuántos años tienen y dónde viven…

Hablemos de negocio.

¿Cuál es nuestra labor como consultores cuando entramos a participar en un proyecto? A mi modo de verlo, ha de ser entender el negocio de nuestros clientes, y ayudarles desde ese conocimiento a mejorarlo, no sólo a rediseñarlo. Por eso me parece importante – y gratificante – el compartir esa visión desde dentro, la de los por qués y los para qués, más allá de los cómo y los con qués.

Lo que no está escrito en tu web, no existe

Aunque tú tengas muy claro lo que eres, lo que me puedes ofrecer, o todo lo que puedes hacer por mi… si no está escrito, ordenado y priorizado, si no haces que esa información sea obvia y aparente en todo lo que hagas, especialmente en tu web, mis ojos impacientes saltarán y mis dedos les seguirán, y sólo oirás de mi el click de despedida…

¿Y si el low cost fuera el precio de partida?

Quizás quien oferta algo low-cost está tirando los precios y sea algo a evitar, pero también cabe la posibilidad de que lo que esté haciendo sea “aligerar” la oferta de características y prestaciones innecesarias, ofreciendo algo mucho más ajustado a los gustos y deseos de un grupo de consumidores, consiguiendo con eso no sólo abaratar su propuesta, sino también estar mucho más cerca de los clientes, algo que no tiene precio…