Y este panorama, esta realidad, supone una cada vez mayor barrera de acceso para la comunicación de las marcas. Para la comunicación mal entendida, por supuesto. La que nace de la idea equivocada por su parte, que les hace pensar que ELLAS son parte indispensable de nuestra conversación, y que NOSOTROS vamos a ser receptivos a la misma forma de aproximación que hasta ahora les ha funcionado: la invasión; la interrupción. Y esto no es así. El sentimiento de “propiedad” que los usuarios de los medios sociales tienen de sus espacios en ellos es mucho mayor que el puedan sentir frente a la televisión, la prensa o la radio. Este – el medio social – es SU territorio, y aquí las marcas entran… si aportan algo. Que el logo ya lo conocemos, y su mensaje también. Aquí lo queremos es otra cosa.

Queremos hablar. Queremos ser escuchados. Queremos ser contestados. Sin prisas. Sin voces engoladas ni respuestas predefinidas. Queremos sentir que detrás de ese logo – ¿o debería decir parapetado? – hay una persona. Que habla como una persona. Que escucha como una persona. Que siente como una persona. Basicamente porque ES una persona (y no un vendedor agobiado por cumplir sus objetivos mensuales…). Aunque lleve ese uniforme corporativo que no le favorece y le quita naturalidad a sus movimientos. Aunque sepamos que apunta en un excel cada vez que habla con nosotros y que hace un seguimiento del sentimiento de nuestras conversaciones. Pero  nos cuenta cosas que nos interesan. Nos hace reir, nos hace leer, nos hace investigar o nos reta con preguntas. Es como ese camarero que, además de tirar bien la cerveza, nos da conversación si vamos solos, y nos pone cacahuetes. Que todos sabemos que nos van a dar sed y nos van a hacer pedir otra cerveza. Pero es que están tan ricos, y la conversación es tan agradable que… oye, ponme otra cerveza, por favor !! Ah, y muchas gracias por este rato. Volveré. Y es posible que me traiga a mis amigos…

Paz !!

PD.- Obviamente, a los bares donde nos ponen la cerveza sin espuma, y encima nos quieren colocar las croquetas frías que hicieron con la carne empanada que sobró ayer en el menú… no volvemos. Y si podemos, a veces, hasta nos vamos sin pagar !! Y que nos venga a buscar el FBI…

]]> http://calvoconbarba.com/2012/01/23/si-no-aportas-no-me-importas/feed/ 3 http://calvoconbarba.com/2012/01/10/la-dimension-humana/ http://calvoconbarba.com/2012/01/10/la-dimension-humana/#comments Tue, 10 Jan 2012 13:02:07 +0000 Lucas http://calvoconbarba.com/?p=3238 No creo que descubra el santo grial si digo ésto: las redes sociales – como los mercados – están formadas por personas.

Por lo tanto, en ellas, y entre ellas, se pueden dar dos situaciónes: la adoración (si eres Apple, Harley-Davidson o Coca-Cola, por poner ejemplos clásicos) y la relación (si eres de los que no juegas en la liga anterior y tienes la suerte de destripar ese resbaladizo concepto del engagement). Obviamente, el mundo no es blanco o negro, por lo que existen muchos matices de gris, que en el caso que nos ocupa incluyen el desprecio, el odio, la invisibilidad o similares estados, todos ellos, digamos, no deseados.

Los casos clásicos de pymes locales que seguro que alguna vez has oído como ejemplo si asistes a charlas o congresos en esto del Social Media en España – ya sabes, los Bere Casillas, La Jamonería, Jumosol, Taxioviedo, Sargantana… – tienen, en TODOS los casos, un elemento común: la dimensión humana. Obviamente TODOS ellos tienen un producto de primera, eso va por delante, pero es que, además, son capaces de transmitir, de implicarse, de participar, de experimentar y de hacernos vivir su pasión por lo que hacen. Sus profesiones podrían ser anodinas – un sastre, un restaurante, una empresa de productos agrícolas, un taxista… -, pero saben dotarle de algo especial. Saben humanizar su proyecto, y con ello, acercarlo a nosotros.

En estos casos, la estrategia puede llegar a ocupar un lugar menos relevante, o quizás menos aparente, pero eso no quiere decir que no exista. Puede ser algo más parecido a “fluir de forma natural“, básicamente porque son ellos mismos quienes dirigen y gestionan (y sudan!!) su propio negocio, por lo que no tienen que transmitir nada a un equipo de “actualizadores de estados“. Además, todos ellos han sabido encontrar su “especia“, aquella que hace que su guiso tengo un sabor especial, reconocible y asociado a ellos, aunque utilicen los mismos ingredientes que sus enemigos.

¿Y tú? ¿Has encontrado ya tu especia? ¿Sabes ya qué te hace especial? Esa debería ser tu primera tarea pendiente si quieres hacer algo en este medio. Una vez que la tengas, ven y cuéntalo!! Eso si, recuerda que un buen plato suele requerir que el cocinero esté cerca, vigilando el “chup-chup” y probando el guiso continuamente para ajustar el punto de sal…

Lo otro se llama catering, que está guay para fiestas y eventos (aka promos y lanzamientos), pero quizás no tanto para comer a diario.

Paz !

]]> http://calvoconbarba.com/2012/01/10/la-dimension-humana/feed/ 2 http://calvoconbarba.com/2011/12/31/se-va-el-2011-llega-el-2012/ http://calvoconbarba.com/2011/12/31/se-va-el-2011-llega-el-2012/#comments Sat, 31 Dec 2011 19:19:46 +0000 Lucas http://calvoconbarba.com/?p=3229 Supongo que ahora lo que tocaría es hacer un post de recopilación del año. De esos que dicen que el 2011 ha sido el año de las Redes Sociales, el año en que Twitter ha estado más veces en las noticias de la tele que cualquier otra fuente. El año en que el activismo social se ha enamorado del Social Media, y ha dado verdadero significado al manido término de la globalización, y ha expandido el virus de la indignación a todos los rincones del mundo. El año en que ya no es tan raro ver a gente con la cabeza agachada por la calle tecleando frenéticamente en sus móviles. El año en que la mayoría de nosotros ya no somos los únicos con cuenta en twitter, instagram, tumblr o google plus porque cada vez tenemos más amigos (de los de antes, los del MundoReal™) que también se asoman por aquí y se unen a la fiesta. El año en que los que se hacen pasar por amigos en facebook y linkedin se están poniendo ya pesaditos y confunden la teoría de los 6 grados con el parentesco o la amistad (entendida en su modo etílico). El año en que las empresas ya van viendo que ésta no es una moda, que la “enfermedad Social” está aquí para quedarse y que, quizás, les vendría bien leerse al menos las instrucciones. El año en que a nivel personal ha ido todo rodado, y a nivel profesional aún más, con nuevos proyectos empezados, otros ya acabados dejando clientes satisfechos atrás cubriendome las espaldas, y otros nuevos muy interesantes que asoman por el horizonte. El año en el que empieza a verse que esto de las redes no es tan fácil como algunos vendehumos pretendían, y en el que, a pesar de eso, sigue habiendo mucha gente que aún ve en él su particular ElDorado…

Pues para ellos va mi post de hoy, que el de resumen lo podeis encontrar seguro en muchos sitios, y mejor escrito y documentado. Para todos aquellos que queréis entrar, o que llevais un tiempo por aquí y que quereis construiros un futuro, y buscais la fórmula mágica…. aquí está:

TRABAJAD DURO

No hay otra. No hay curso que valga, charla que te revele el secreto, ni coach que te haga convertirte mágicamente en gurú. El único secreto del éxito es el mismo que en todas partes. TRABAJAR, TRABAJAR Y TRABAJAR UN POCO MAS. No hay más. Siento ser yo el que os lo diga. Me entra complejo de Risto Mejide, pero es lo que hay. Dejaros de espejismos y deslumbramientos. Si de verdad os gusta… os va a tocar currar !! No dejeis de leer, de informaros, de investigar, de poner en práctica, de probar… e igual 2012 es vuestro año.

Eso le pido al 2012. Para mi, y también para ti. Fuerzas para trabajar. Nada más. Porque trabajo hay. Y si no, lo creas. Porque in hard work, I trust.

http://www.youtube.com/watch?v=cw0swisPh-M

El vídeo lo he usado para el último post del año en otro de mis blogs, y como me ha servido de inspiración para este post, pues también lo clavo aqui…

Paz !

Y eso no debería ser así, o al menos yo no lo veo así. Me revienta sobremanera esa obsesión por lo que ya hace un tiempo denominé ansiedad tarjetera. Por ese afán de coleccionistas de tarjetas y contactos. Por convertir el networking en una profesión!! Si hay gente que – en el colmo de la vacuidad – se autodenomina “Networker” y hasta lo pone en sus tarjetas de visita… O_O.

Lo curioso del caso es que estoy convencido que según estás leyendo ésto – esté donde estés – ya estás pensando en alguien. O incluso en varias personas. Que ya le estás poniendo nombres y caras a los destinatarios del post. Y que estás tan convencido como yo de que no se darán por aludidos si lo llegan a leer. Porque son así. Realmente se creen su propia película. Se creen súper importantes, y se consideran un ejemplo a seguir, porque tienen Xmil amigos, Xmil followers, ellos, que hasta hace unos años no tenían nada que ver con las redes, el marketing o el emprendizaje, pero se han sabido adaptar al nuevo entorno y reconvertirse. Porque dan charlas – de iniciación, eso sí, no sea que alguien les pregunte algo y no sepan contestar… – continuamente, o al menos eso dicen. Porque están muy liados siempre, aunque nadie sea capaz de nombrar un sólo proyecto – aparte de los cursos y charlas – en los que participen, y por supuesto nadie sabe el nombre de sus clientes, que suelen ser “líderes en su sector” y cuyos  nombres no pueden desvelar por un pacto de confidencialidad (sic) que les han hecho firmar. Además, suelen ser los primeros en hacer RT a las últimas noticias publicadas por las webs de referencia. Los que publican antes que nadie los videos con datos de la importancia del social media y los últimos artículos sobre las startups de Sillicon Valley. Los que a todas las menciones contestan en abierto y haciendo RT del comentario original, para que todos vean que hablan con mucha gente. Los que interactúan con “los grandes“, pero con los de fuera de su ciudad, porque los de su entorno le tienen “calao“. Los que incluso hacen RT y agradecen las menciones en los Paper.ly y similares (pero alma de cántaro, que la selección la hace un puñetero robot en la inmensa mayoría de los casos, qué coño tienes que RT y agradecer tú ahi ??!!). Los que, por tener de todo, tienen hasta enemigos con los que hablan como si de verdad existieran, y les dan hasta las buenas noches o los buenos días, cuando es una estrategia más que viejuna esa de inventarse enemigos para poder jugar el papel de héroes. Y además – y reconozco que esa es la parte que más me mosquea – su única función en las redes es la de poner a funcionar el ventilador. La de esparcir el conocimiento…. pero el de otros, porque ellos, generar, lo que se dice generar contenido u opinión propia… poco, y “curar el contenido” también más bien poco, que son más de cantidad que de calidad. En muchos casos ni disponen de blog, o lo tienen, pero no encuentran el momento de actualizarlo, y cuando lo hacen es con refritos, reviews o tips ya vistas en mil sitios, nunca con opinión o contenido propio. Suelen ser gente que tiene la capacidad de “llevarse” con todo el mundo, de orientar su culo según sople el viento, y de convertir cada encuentro en un festival de alegrías y felaciones públicas. Y para más inri, en muchos casos, su propia presencia en redes – porque están en TODAS, eso no lo dudes – es fea, poco cuidada estéticamente, y con un componente barroco bastante marcado, con todos los plugins, extensiones y widgets posibles activados, sin orden ni concierto colocados, ni otro fin, entiendo, que el de demostrar la mayor, que ELLOS están en todas partes, porque son poco menos que enviados del Señor en la tierra y tienen el don de la ubicuidad…

Para mi el verdadero valor del networking es el que se obtiene del verdadero net-working. El que te permite IDENTIFICAR, seguir y aprender de gente que realmente tiene que aportarte, profesional y personalmente. Sin necesidad de llamar su atención, hacerte el encontradizo o importunarles con tus necesidades. El que, con el tiempo, y siempre y cuando tú también aportes, te da la oportunidad de INTERACTUAR – en el ON y en el OFF -, de elaborar, de crear y de mostrar una opinión, una postura, una personalidad y de generar una marca propia. El que te permite APRENDER a algo más que a dar la mano y palmear espaldas. El que te permite CRECER a través de ese proceso de aprendizaje, que te permite EVOLUCIONAR y ser mejor en tu área. El que te da la oportunidad de llegar a APLICAR ese conocimiento, porque la teoría está muy bien, es necesaria, pero no es sino el primero de un largo recorrido lleno de pasos, donde la verdadera enseñanza la vas a obtener en su puesta en acción, y que además te permite cerrar el círculo COMPARTIENDO esa experiencia, las conclusiones obtenidas y las lecciones aprendidas para que otras personas recorran también ese camino. Ese net-working si que creo que aporta valor, genera marca y crea conocimiento. Y en ese círculo las redes pueden – y de hecho lo hacen, con el blog siendo en muchos casos pieza clave – ser el vehículo de aprendizaje, el espacio donde compartir, y el lugar donde devolver a la sociedad lo aprendido. Porque nos permiten descubrir, masticar, digerir y regurgitar. En público y en abierto. Compartiendo el proceso y el resultado. El camino escogido y el desechado. Y exponiéndolo a las críticas de quienes más saben. Porque eso hay que tenerlo claro. Siempre, siempre, siempre, hay mucha gente que sabe más que uno mismo. Lo complicado, en ocasiones, es diferenciar al figurante del verdadero experto…

Menos net y más working, amigüitos. Igual no es el camino más corto, pero es el que más puertas te acabará por abrir, y de forma permanente, que es lo importante. Ese ansia por estar, por aparecer y aparentar, creo que no lleva a ningún sitio. Bueno, miento, quizás si. Pero es un sitio en el que yo no quiero estar. O al menos no es el camino por el que yo quiero llegar a estar ahí.

Paz !

En mi caso, la situación habitual sería algo así: Estás hablando con un potencial cliente, que te ha llamado porque le han dicho que este carro no se puede dejar pasar, y que tú de ésto sabes alguna que otra cosa. En la primera cita te avasalla a dudas, a preguntas, a quejas, a críticas, quiere saber qué es un canal, con qué herramientas, para qué, cuándo, dónde, por qué…. de forma que en la reunión previa a saber si hay o no proyecto, casi casi le haces una sesión de formación en ésto del 2.0. por la cara (qué duro es ésto de vender…). Ves que se va viniendo arriba con tus explicaciones – que por algo uno es un profesional en ésto – y que ve que, bien hecho, puede ser interesante para su marca/empresa entrar en “ésto del Social Media“. De repente se le cambia el gesto. Te mira fijamente, a los ojos. Desvía la mirada y frunce el ceño. Gesto ya claramente preocupado. Silencio. Se mesa el cabello (si lo tiene). Se quita las gafas (si las lleva) y con la patilla en la comisura de los labios, te hace LA pregunta: “Si, si, todo eso muy bien, pero…. ¿y yo de qué hablo?“

Quizás a alguno os suene raro, pero cuando me hacen esa pregunta, si lo hacen con la actitud adecuada, yo respiro aliviado. Prefiero mil veces alguien así, que alguien que tenga “clarísimo” que va a empezar a soltar “sus mierdas” a todo el que se ponga a tiro. Que si nuevas oficinas, que si premio nosequé, que si nuevo catálogo, que si mi producto ésto, que si mi promoción aquello… Mierdas, indudablemente. En cambio, a quien no sabe muy bien de qué hablar – y siempre que no sea porque su marca/producto no tenga nada que merezca la pena ser contado, en cuyo caso, lo mejor es QUEDARSE CALLADO… – le suelo pedir que vuele alto, que amplíe sus vistas, y que me cuente qué es lo que ve en sus alrededores desde su posición privilegiada. Que me hable de su sector, de su categoría, del problema que su producto soluciona, de la felicidad que genera en quien lo usa, de las experiencias de la gente, del por qué de su pasión, de qué es lo que a él le hace ir con ilusión los lunes al trabajo, y temas similares. Ahí deberíamos encontrar fuente inagotable de inspiración contra el síndrome del folio (o de la pantalla) en blanco

Ahora, cuidado, que también les digo algo que algunos ya me habrán escuchado repetir en más de una ocasión: Antes de abrirte un blog, ábrete un word. Y quien dice blog, dice un Facebook, un Twitter o cualquier otro canal. Entrena, practica, juega, finge que estás on-line durante 3 o 4 semanas, y ves “actualizando” estados, lanzando tweets y publicando posts durante ese tiempo. Cuando haya pasado el tiempo vuelve a leer lo que has escrito, y limpia lo que objetivamente es basura, que casi seguro que algo se te habrá colado. Lo que quede… ¿se lo enseñarías a ese cliente nuevo que está entrando ahora mismo por la puerta de tu negocio? ¿Y al que está entrando en la competencia? ¿Les aportaría algo leerlo? ¿Inclinaría la balanza a tu favor? Si es así, lánzate. Habla con “el mundo“, cuéntale tus razones, apasiónale con tu proyecto, dando vueltas y más vueltas, describiendo las vistas y los alrededores, no tengas prisa. Si les enamoras, te acabarán preguntando por tu producto…

Paz !

Parece que todavía nos cuesta tirarnos a la piscina, y seguimos remojando los pies – que no es algo malo en sí mismo – salvo que por hacerlo nos creamos nadadores.

Y me temo que ahora mismo tenemos muchos nadadores de los que sólo se mojan los pies en esto del Social Media. Muchas marcas/empresas que creen que por poner los logos y abrir los canales, ya “son” sociales. Como si por ponernos un casco de obra nos convertiéramos en albañiles, o por ponernos unas zapatillas de deporte en atletas. ¿Porqué con ésto aún pasa? ¿Tan dificil es de entender? ¿O es pura pereza, mezclada con un poco de miedo, y un mucho de “virgencita, virgencita que me quede como estoy” (aquí en mi pedestal)?

Quizás la culpa es nuestra, de quienes caminamos por estos lares, que aún no hemos sabido explicar que realmente las implicaciones de entrar son mucho mayores que las de pegar el logo. Que utilizarlos como canal de distribución de notas de prensa no aporta nada, que hablar siempre de lo mismo es un rollo, que aquí dentro no hay horarios normalmente, que no tiene sentido un twitter de 8 a 3, o que un comentario a una noticia tarde 48 horas en ser aprobado, tener un muro lleno de preguntas sin contestar, o contestar una mention a los 4 dias. Esto no va así. Eso no es SER social. Si “conectas” tu marca, será para conectar, no para no estar, no? Si no lo haces asi, lo que tienes es un canal infrautilizado. O una cagada, como prefieras llamarlo.

Si una empresa/marca quiere entrar, y lo quiere hacer bien, ha de tener claro todo ésto. Ha de saber que le va a costar tiempo, dinero y personal. Que generar contenido no es sencillo. Que curar el que otros generan no es rápido. Que identificar usuarios es labor detectivesca, y que “ser aceptado” no se consigue pagando. Que construir una marca requiere de unos objetivos, de un plan, de unos materiales y de unos tiempos, pero sobre todo, por encima de todo, de generosidad y pasión. Generosidad como para empezar dando, sin andar siempre pensando en lo que es facturable y lo que no. Como para dedicar tiempo a sembrar, y no andar siempre pensando en cosechar. Y pasión, grandes dosis de pasión. Pasión por lo tuyo. Por lo que haces, por cómo lo haces y para qué lo haces. Por difundirlo a los cuatro vientos, por dejarte la garganta contándolo, pero no a gritos, sino yendo de corro en corro, hablando – y escuchando!! – no sólo de tu producto, sino también de “sus alrededores“.

En el momento en el que “tengas” que estar en las redes por obligación, que a quien le toque llevarlas lo vea como un marrón, o que “te toque” escribir un post “porque hoy es lunes y lo dice la excel“, olvídate. Sal de la piscina, siéntate en el borde y pídete una margarita. Bebetela tranquilo, despacito, disfrutando. Con los pies en remojo. Eso seguro que sabrás hacerlo. Pero luego no vengas con que tienes envidia a los que juegan dentro y se lo pasan bien….

Para ser social, lo importante es SER. Lo de Social caerá por su propio peso.

Paz !

Después de dos semanas sin publicar, qué mejor que volver a hacerlo con un manifiesto. Ni es mío, ni es nuevo (de hecho es del 2009), pero lo volví a ver el otro día, creo que en un muro en Facebook, y me parece perfecto como reenganche. Sobre todo después de pegarme la semana pasada de ruta por España con la Harley. Porque eso es lo que realmente a mi me gusta. Lo que me apasiona. Y por eso lo hago siempre que puedo. Y por mucho que salgo a rodar con ella, no consigo cansarme, ni aún dándome insolaciones por no querer parar más que para repostar…. A veces, agarrado al manillar o sentado delante del ordenador, hasta me planteo que quizás debería acabar currando en Harley-Davidson. Quizás estaría bien juntar mis dos pasiones, no? Living my dream and sharing my passion. Quién sabe. Quizás sea ese mi destino….quizás no. SpainOnTwins no es sino un intento de eso, mal ejecutado por falta de recursos, y quizás estaría bien hacerlo con el apoyo de la MoCo o incluso desde dentro…. Sólo el tiempo sabe si eso podría llegar a suceder. Mientras tanto, no dejaré de rodar con mi gorda. Que la vida son dos días, y nadie te asegura que caigan en fin de semana…

En realidad ésto es el “Holstee Manifesto”, o sea un manifesto escrito por una empresa que vende productos sostenibles por internet, pero a quién le importa !! La vida es mucho más que coleccionar amigos/fans/followers. Es mucho más que ganar suscriptores en FeedBurner. Es mucho más que ver crecer las gráficas en Google Analytics. Es tener una pasión y vivirla. Y en mi caso – aparte de estar con mi chica – son las Harleys.

A mi desde luego me gusta lo que dice el manifiesto, e intentaré seguir aplicándolo (a mi vida) y seguiré contándolo (en las redes…). Y tú… también deberías. Enjoy life !!

¿Cual es tu pasión? ¿La vives?

Paz !!

Por ello, aún a riesgo de pecar de post obvio, y a pesar de que ya lo comenté hace casi un añito en otro post que se llamaba “El Efecto del Retweet“, lanzo de nuevo una recomendación:

Si quieres que un tweet sea retuiteado, has de conocer cual es tu número máximo de caracteres por tweet

Y como hoy me siento molón, en lugar de hablar de este “concepto” como Número Máximo de Caracteres, que queda muy “normal“, lo voy a bautizar como NMC, que queda mucho más pro… . Y ahora entro a explicar a qué me refiero con eso del NMC.

A la hora de lanzar un tweet, si lo que pretendes es que la información que sueltas se difunda al mayor número posible de usuarios, has de poner fácil el RT y, en ese caso, tu NMC, te pongas como te pongas, NO es 140. Tu NMC es 140, menos el número de caracteres de tu nombre de usuario + 6. Estos 6 corresponden a los caracteres que ocupan “RT:_@(NOMBREDEUSUARIO)_” o si lo ves más claro con numeritos “12345NOMBREDEUSUARIO6″. En mi caso son 19 caracteres: CalvoConBarba, que son 13, + 6. Por lo tanto, si lanzo algún tweet que me interesa que sea fácil de retuitear, lo tendré que hacer de MAXIMO 121 caracteres. Y si puede ser de 118, mejor, que así cabe un “+1″ delante, que viene siendo el “Me Gusta” de twitter…

Así que ya sabéis, amigüitos, el próximo tweet que escribáis convocando un curso, una quedada, una charla, una manifestación, o soltando esa perla super inspirada que os va a entronar como los nuevos gurús del Coaching/SocialMedia/Filosofía/PongaAquíLaRamaDelConocimientoQuePrefiera, no os olvidéis de dejar de escribir en cuanto veáis que el contador de caracteres llega a vuestro NMC (tanto twitter como tweetdeck como hootsuite lo muestran en la esquina inferior derecha, o sea que tranquilos que no hay que contarlos…). Eso le dará aaalaaas a vuestros tweets. Si es que le interesan a alguien, claro está…

Paz !

http://www.youtube.com/watch?v=aDycZH0CA4I

Aunque en realidad es un video promocional de una obra de teatro, creo que, si nos dedicamos profesionalmente a esto de la burbuja del Social Media (oops, a ver si ahora me van a hacer un post de réplica oficial, a título personal, eso si… xD) nos debería hacer reflexionar. Si viendo en el video, desde fuera – que siempre ayuda a ver mejor… – que la interacción entre dos personas desconocidas queda muy rara, y que el hecho de forzar la petición de amistad o de interactuar, sin haber sido “invitado” a ello, con un grupo de amigos lo vemos como algo fuera de lugar, e incluso censurable…. Por qué algunos aún creen que las marcas pueden hacerlo? Imaginaos el mismo video, pero poniendo en lugar del protagonista, un logo. Mejora en algo? Más bien lo empeora, no creeis?

Pues eso. Seamos muy conscientes de que el habitante natural de esos entornos son las personas. Comportémonos de manera socialmente aceptable. No interrumpamos. Escuchemos de qué están hablando. Aportemos. Demostremos que valemos. Intentemos incorporarnos al flow de la conversación. Con nuestros valores, nuestros contenidos, nuestros beneficios. Pero a un ritmo aceptable por los usuarios. Por las personas. Y normalmente ese ritmo no será el que querría el Director General, el Director de Marketing o el Product Manager de turno. Salvo que tu marca sea una de las que mola. Y de esas hay algunas, pero pocas.

Por eso, hace ya tiempo, hablábamos por aquí de que las 4Ps tradicionales del marketing han cambiado, y que habría que añadir una 5ªP cuando hablamos de Social Media: La Paciencia. Creo que lo deberíamos tener en cuenta para no protagonizar una comedia… o, casi peor, una peli de miedo y terror psicológico. Tu marca no se lo merece. Guionízate bien…

Paz !

Mi visión: en las Redes venden 4. Los demás lo que hacen es relacionarse. Pero ojo, que eso puede ser algo incluso más importante para la mayoría de las empresas de gran consumo en el medio plazo que la venta precoz…

Recurrimos muchas veces al paralelismo entre las Redes y los bares, y en este caso podemos volver a aplicarlo. Cambiemos la pregunta (y espero sepan disculpar el lenguaje, impropio de alguien con mi clase y estilo, pero o lo pongo así, o no se entiende…xD) Si cambiamos, decía, el “¿Se vende en las Redes Sociales?” por un mucho más explícito “¿Se folla liga* en los bares?” ¿qué contestaríamos? Pues que algún iluminado si, pero la mayoría, no. La mayoría lo que hacen cuando salen de copas es conocer gente, desarrollar sus aptitudes para el ligue probando y probando, hacerse los graciosos, conformar con todo eso (rechazos y triunfos esporádicos incluidos) una personalidad y, algunos, pasarse de vez en cuando con las copas y meter la pata. Sorprendentemente parecido a lo que vemos cada día en las Redes, no crees?

Por eso, si el sábado te vas de copas pensando que va a ser llegar y besar el santo (o lo que tú quieras besar) lo más probable es que no lo consigas. Pero seguro que si no vas y te quedas en tu casa, no lo conseguirás. Salvo que pagues por ello o seas Cristiano Ronaldo y las niñas vengan sólas hasta tí, claro, pero eso no puntúa, no? Pues eso. Pierde el miedo, pregunta, infórmate, déjate aconsejar y SAL. Relaciónate, ten personalidad, conoce gente interesante, intercambia opiniones, disfruta de lo que hagas, apúntate a actividades distintas, encuentra gente que comparta tus intereses…Porque esa es la única forma de ENTRAR…

En ésto, parecido. Si te crees que por tener web, página en facebook y perfil en twitter eres Mister PONGA-AQUI-EL-NOMBRE-DE-SU-CIUDAD, y que los clientes se van a pelear por interactuar contigo y hacer pedidos, siento decirte que estás equivocado. Este bar está de moda, y está petao de gente, o sea que “sólo” por entrar no vas a conseguir nada. Tendrás que tener un “algo” especial para poderte meter en las conversaciones de las chicas guapas. Salvo que seas DELL y ofrezcas productos SUPER-rebajados en ese canal, claro, pero eso no puntúa, no? Pues eso. Pierde el miedo, pregunta, infórmate, déjate aconsejar y ENTRA. Relaciónate con la gente, ten una estrategia, conoce gente interesante, intercambia opiniones, conversa, saca tus propios temas de conversación, muestra tu orgullo por lo que haces, descubre nuevos puntos de vista sobre tu producto, encuentra gente que comparta tus intereses y dedícales tu tiempo… Es la única forma de que los consumidores tengan tu marca presente cuando llegue el momento de comprar… Vamos, que entrar no te garantiza nada, pero no entrar seguro que te lo pone más dificil.

Y ahora, si me disculpan, me voy al gym, que me han dicho que ahí si que se liga…

Paz !

* He cambiado el término, porque alguno me ha llamado bruto por usarlo, pero vamos, que se entiende no??

Imágen tomada de http://www.yadvertisingblog.com/blog/wp-content/uploads/2010/12/shoppercrossing1.jpg