Posted by
Lucas | 10 Jun 2013 |
Branding,
Campañas,
Charlas,
Comercio electrónico,
Contenidos,
Customer experience,
Estrategia,
Eventos,
Internet,
Marca Personal,
Marketing,
Redes Sociales,
Reflexiones,
Social Media |
13 CommentsLos pasados 7, 8 y 9 de Junio se ha celebrado en Zaragoza el Congreso Web. Yo he tenido la suerte de vivirlo desde dentro, como presentador del escenario principal, y cerrando el Congreso con una presentación resúmen de lo allí acaecido. Esta es la recopilación de las que para mí han sido las ideas más destacables que se presentaron en el Auditorio. La pena es que no pude escaparme en ningún momento del Auditorio, y me perdí todo lo que ocurría en las otras dos salas paralelas, donde me consta hubo GRANDES presentaciones y sesiones de trabajo. Una lástima…
Aunque hay que seguir aplicando el dicho de que “de lo que ves, creete la mitad”, están apareciendo informes que hablan de malas prácticas, astroturfing, crowdturfing y similares, por parte de grandes empresas. Triste, pero me temo que posiblemente cierto. Torpedeando el espíritu 2.0 directamente en la linea de flotación. Acabando con las expectativas de un nuevo modelo de comunicación, basado en el respeto al usuario, el engagement y el diálogo….
Linkedin está lanzando estos dias una campaña a sus perfiles más visitados del año, en la que, además de decirles eso mismo, les “invita” a compartir el hito con sus redes. Una forma sencilla – y económica – de lanzar una GRAN campaña de comunicación en las redes…
Si abres una cuenta en Twitter has de utilizarla según las normas de quienes allí están, de tus clientes. Si no vas a atender correctamente la cuenta, es mejor que no la abras, porque la sensación que das es aún peor que si no estuvieras. El mensaje que lanzas no habla muy bien de ti, y ese canal se convierte en un canal de NO atención al cliente…
Campofrío lanza su nueva campaña, y para apoyarla e incentivar su difusión con RTs, donará 1€ por cada RT que se haga con el hashtag #ElCurriculumDeTodos a Cruz Roja. Buena Acción u oportunismo? No es algo nuevo, pero creo que es jugar con fuego y exponerse innecesariamente a las críticas. A qué me sonará esto?…
Olvídate de los tiempos de la venta por inundación. Por bombardeo. Eso ya no funciona, porque tú has dejado de tener el control de los canales, y hay tantos que si tu contenido – tu comunicación – me aburre, simplemente me voy, y te dejo a tí, a tu inversión, y me voy donde si que estoy a gusto. Así que toca cambiar de fórmula, cambiar de estrategia, y trabajar de otra forma, vendiendo con vaselina nuestros productos y servicios…
