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Lucas | 27 Mar 2012 |
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9 CommentsComo todo ocurre en público, en abierto, nos creemos que las Redes Sociales son un resort de esos de pulserita, en los que tenemos barra libre, actividades abiertas a todo el publico, fiestas, bailes y donde todos estamos invitados, y no siempre es así…. En ocasiones las fiestas son privadas, y la música, la bebida y la comida son para sus usuarios, y no para las marcas que quieren entrar a la fiesta. En ocasiones, está reservado el derecho de admisión…
A la frase “El Contenido es el Rey” le falta – en mi opinión – un adjetivo calificativo… Porque, en todo caso, el BUEN contenido será el Rey. Lo otro, el mal contenido, o el irrelevante, el de relleno… sólo será basura !!
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Lucas | 21 Mar 2012 |
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4 CommentsRealmente no estaremos sobrevalorando los “Me Gusta”, los fans, los followers y demás métricas VACIAS del 2.0? Realmente crees que un negocio, una marca, se ha de volarar en función de los “Me Gusta” que tiene en su página de FB? Pero realmente creemos que darle al botón implica algo? Yo creo que no, que es un gesto que se hace sin ningún esfuerzo, y que tiene un nivel de compromiso mínimo…
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Lucas | 14 Mar 2012 |
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24 CommentsSomos multipantalla y multidispositivo. Y todos queremos seguir estando presentes en la mente de nuestros consumidores a pesar de esa fragmentación. Y estamos dispuestos a hacer cualquier cosa para conseguirlo. “Contenido, contenido” !! que los guruses dicen que es el rey. Pues ojo con eso, amigüitos. Porque si el contenido es el rey… el contexto es la reina !! Y a veces estas excursiones… no acaban del todo bien !!
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Lucas | 13 Mar 2012 |
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6 CommentsEl Social Media no es más que una forma más – un touchpoint más – de desarrollar nuestra Experiencia de Cliente. No es un fin en si mismo. Estar en redes, per se, no nos aporta nada en principio. Y como tal, como un medio, hemos de entenderlo, planificarlo y trabajarlo. INTEGRADO con todo lo demás, construyendo una Experiencia (Social) de Cliente.
Estamos muy acostumbrados a funcionar en “piloto automático” por la vida, y diría que cada vez más. Tenemos agendas electrónicas, recordatorios, alarmas, y GPS que nos “marcan el camino” y nos indican cómo, dónde y cuándo actuar. Deberíamos hacer lo mismo con nuestra estrategia de Social Media? Deberíamos “navegar” por las Redes con GPS? De qué tipo? Respuestas… después del salto!! 
