Tal es la magnitud de la tendencia, que muchos programas, y especialmente en algunas cadenas, empiezan a incorporar sus propios hashtags a los programas, como una mosca más, incentivando a los usuarios a usarlos para identificar y unificar la conversación, en un inteligente movimiento de “creación de comunidad“.

El problema es que esto de las comunidades… es un mundo “mu raro“!! Ayer se vivió un caso curioso. Uno de los programas que parece que ha tenido cierto impacto en twitter (ojo!! no confundir ser Trending Topic con que se digan cosas buenas…) es un programa que ayer emitía su “session finale” en Cuatro: Quién quiere casarse con mi hijo. Un programa digno de cualquier estercolero televisivo habitual, pero que (supongo) precisamente por eso, tomó twitter al asalto de una forma imposible de obviar. De hecho creo no ser el único que, a pesar de odiar profundamente el formato y el contenido, he acabado por engancharme… a pasar la noche del lunes con el iPad entre las piernas, con Twitter abierto, comentando, mientras suena de fondo el programa en la tele. Y las carcajadas las han debido de escuchar dos pisos más abajo de mi sofá…

Ese programa en concreto no tenía – o yo no conozco al menos – un hashtag oficial, pero twitter se encargó de crear uno enseguida: #Trospido, y sus distintas variaciones; #HijosTrospidos, #MadresTrospidas y #LunesTrospidos. Trending Topic habitual de los lunes (día de emisión del programa en cuestión) y aparentemente causa del éxito del mismo, con datos de share muy por encima de los habituales de la cadena.

Los responsables de la cadena, envalentonados (supongo) por estas cifras, quisieron aprovechar el tirón, y lanzaron un video y un artículo “sacando pecho” del tema, hablando de (sic) “cómo convertir un programa de televisión en un fenómeno social y éxito de audiencia”, como si el mérito fuera suyo, aunque luego en el texto reconocían al “padre” de la criatura tróspida (@Hematocrítico, de quien yo recomendaría especialmente su Tumblr, donde rebautiza – lisérgicamente – cuadros clásicos. Indispensable !!). Bien hecho, la verdad, al menos así explicado: Reconoces una tendencia, te la apropias contándola como propia y sacas pecho, aunque das crédito. En principio, bien, diría la mayoría, o cuando menos, algo muy habitual en la blogosfera y mundos dospuntoceriles… En paralelo, aunque eso ya es otra guerra, decidieron estirar el producto, colocando un episodio de “mejores momentos” para así retrasar la final una semana y hacerla coincidir con el estreno de otro programa de su competencia. <IRONIC> La típica decisión muy de “mis clientes son lo primero” y tal, a que nos tienen acostumbrados las televisiones </IRONIC>, y que, a juzgar por los datos, no les salió del todo bien.

Pero, como decía antes, y volviendo al tema que hoy nos ocupa, esto de las comunidades es muy especial, y determinados movimientos – como el descrito – que, al menos en teoría, se ejecutan “según el manual“, te pueden estallar en la cara cuando menos te lo esperas. Y eso pasó ayer. El mismo Hematocrítico lanzaba un post titulado “Operación Orgullo Tróspido” en el que proponía ese día utilizar un Hashtag distinto, para confundir a la cadena, evitar su “trazabilidad“, y que luego lo lucieran como trofeo propio, en un gesto muy de “mi hashtag es mío y me lo f#&% cuándo y como quiero”…. Y – con la ayuda de los RTs de @Vigalondo, @Pixel_Jonan y alguno más… – #literatura (si, literatura, el colmo de la ironía para un programa de ese nivel intelectual….) empezó a aparecer en los TLs, sustituyendo los hashtags #Trospidos habituales de la noche de los lunes. Al principio pensaba que sólo era cosa de mi TL (ya sabéis eso de “Tu TL no es EL Mundo” que escribí hace tiempo…), pero no !! Su uso subió y subió… hasta colocarse como número 1 MUNDIAL, según he visto hoy mismo en el blog de Hematocrítico en la imágen que tienes a la derecha. O_O

Qué lección podemos sacar de esto?

• No minusvalorar el poder de los conectores, capaces de cambiar una tendencia con un tweet.
• No querer ser el más listo del lugar. SIEMPRE hay alguien más listo que tú.
• No apropiarse de la “obra” de otros.
• Si quieres meter cuchara en mi sopa… pregúntame antes, porque si no igual me enfado y retiro la sopera.

En definitiva – y en mi opinión creo que ésta es la lección más importante desde un punto de vista de Marketing y Gestión de Redes Sociales – igual que los padres son padres, y no amigos… las marcas no son usuarios; son marcas, y – por definición – se les trata diferente que a los usuarios, e incluso se les perdona menos que a un usuario. Hace unos días lo comentaba en una conversación en twitter con @Yoriento y @LasBlogEnPunto y el tweet final era algo así más o menos: Una persona puede llegar a ser una marca, pero una marca… no es una persona, es una marca.

Tengámoslo presente. La fiesta es de los usuarios, y son ellos quienes controlan qué nombres están en la lista de puerta. Y si tú no estás… no entrarás !!

Paz !

PS.- Curiosamente, después de haber publicado el post, encuentro un artículo – al que llego a través de Summify – donde explican el caso contrario: Audi y su #WantAnR8. Lo enlazo, que creo que tiene relación con este tema…

Cilia Hodes – Weeds S05E12

Si todavía alguno de vosotros no ha visto esta serie, que sepáis que es uno de vuestros grandes errores. Corregidlo. Buscadla por internet. Descargadla y engancharos a las historias de esta madre que para sacar adelante a su familia se dedica a vender hierba. Primero en la pequeña comunidad de Agrestic, y después….bueno, casi mejor que lo veáis vosotros mismos.

No os arrepentiréis. El reparto, las tramas, los diálogos…todo es genial.

Ah, y haceos un favor: disfrutadla en V.O.

Paz !