http://www.youtube.com/watch?v=aDycZH0CA4I

Aunque en realidad es un video promocional de una obra de teatro, creo que, si nos dedicamos profesionalmente a esto de la burbuja del Social Media (oops, a ver si ahora me van a hacer un post de réplica oficial, a título personal, eso si… xD) nos debería hacer reflexionar. Si viendo en el video, desde fuera – que siempre ayuda a ver mejor… – que la interacción entre dos personas desconocidas queda muy rara, y que el hecho de forzar la petición de amistad o de interactuar, sin haber sido “invitado” a ello, con un grupo de amigos lo vemos como algo fuera de lugar, e incluso censurable…. Por qué algunos aún creen que las marcas pueden hacerlo? Imaginaos el mismo video, pero poniendo en lugar del protagonista, un logo. Mejora en algo? Más bien lo empeora, no creeis?

Pues eso. Seamos muy conscientes de que el habitante natural de esos entornos son las personas. Comportémonos de manera socialmente aceptable. No interrumpamos. Escuchemos de qué están hablando. Aportemos. Demostremos que valemos. Intentemos incorporarnos al flow de la conversación. Con nuestros valores, nuestros contenidos, nuestros beneficios. Pero a un ritmo aceptable por los usuarios. Por las personas. Y normalmente ese ritmo no será el que querría el Director General, el Director de Marketing o el Product Manager de turno. Salvo que tu marca sea una de las que mola. Y de esas hay algunas, pero pocas.

Por eso, hace ya tiempo, hablábamos por aquí de que las 4Ps tradicionales del marketing han cambiado, y que habría que añadir una 5ªP cuando hablamos de Social Media: La Paciencia. Creo que lo deberíamos tener en cuenta para no protagonizar una comedia… o, casi peor, una peli de miedo y terror psicológico. Tu marca no se lo merece. Guionízate bien…

Paz !

http://www.youtube.com/watch?v=3SuNx0UrnEo

Ya te puedes ahorrar la pasta del congreso ese al que ibas a ir en breve, y puedes acudir directamente a las cervezas a la próxima charla de Social Media. El contenido lo acabas de ver…

Paz !

[Antes de seguir: Si no conoces TED.com, el proyecto TEDx, o no has oido hablar de lo que estamos montando en TEDxZaragoza, te sugeriría que leyeras "TEDxZaragoza vió la luz", o bien "Un TEDx en Zaragoza" antes de continuar con el post, para que puedas entender mejor lo que estoy aquí contando]

Para hacerlo han contado con la colaboración de Ogilvy – cómo se nota cuando hay una buena mano detrás de una buena idea… – y han hecho algo que perfectamente podría denominarse Social Media Off-line. Porque se nos llena la boca con que si Social Media para arriba, Social Media para abajo, que si Internet, que si ésta herramienta, que si la otra, y lamentablemente olvidamos que todo ésto ha de cumplir un objetivo: COMUNICAR. Y hacerlo ENTRE PERSONAS, en LENGUAJE DE PERSONAS. Eso es realmente Social Media para mi, y no el hecho de hacerlo a través de un tweet, de un status update, de una foto, un vídeo, un post, una actualización en un grupo en linkedin o lo que ahora esté de moda. Aquí lo importante es COMUNICAR UNA IDEA, y conseguir que esta idea se DIFUNDA entre PERSONAS. No hay más. No le busquemos las cosquillas. No lo vistamos de seda. No le pongamos ropas de moda y lazos. Es un mono. Y por mucho artificio que le pongamos, un mono seguirá siendo. Y ha de comportarse como tal, porque si no será un mono disfrazado. O un mierda de mono, según lo políticamente correcto que seas.

Realmente me da igual que lo llamemos SM, que lo llamemos PR (por cierto, cada vez son dos áreas que se aproximan más, no?), o que lo llamemos Manolo. Lo que es, es. Y esta acción tiene un objetivo claro (difundir la existencia y el contenido de TEDxBuenosAires), ha definido una forma de difundir ese contenido, ha identificado a sus prescriptores (no os digo quienes para no desvelar la miga del video), y ha creado una acción juntando todo ello, haciendo uso de una herramienta (el vídeo) con la que llegar a más público que el que ha vivido la experiencia en primera persona. Además, quien la ejecuta tiene los conocimientos necesarios para hacerlo, y cuenta con medios técnicos y económicos suficientes tanto para llevarla a cabo como para luego difundirla, expandiendo con ello su alcance. ¿Qué puede salir de ahí? Una virguería de vídeo que cumple su función. Ahí os lo dejo. Espero que lo disfrutéis tanto como yo.

http://www.youtube.com/watch?v=QzmlUNTblvo

Qué os ha parecido? Yo creo que lo tiene casi todo. Una buena idea, sobre un gran producto, y con una buena ejecución. Para mi, es genial!!

Paz !!

PS.- El vídeo también está disponible en Castellano, por si alguno aún tiene problemas con el inglés…

En los últimos tiempos hemos visto varios ejemplos, y parece que las posibilidades no se acaban (e incorporan ya elementos sociales para difundir ese mensaje). Ayer me llegó (siento reconocer que no recuerdo la fuente) un último ejemplo de esto que os cuento que se lanzó a principios de mes (y que ya ha superado el millón de visualizaciones).

Se trata de una campaña de Desperados, la cerveza con tequila “presuntamente” mexicana (la gestiona Heineken en muchos paises, y su origen es frances, para desesperación de algunos mexicanos…), que suele usar un tono desenfadado y fiestero en su comunicación habitual. Esta vez, su mensaje, lo han llevado a YouTube, y han creado una pieza – totalmente coherente con el resto de su comunicación, y de sus piezas en otros medios – para conseguir lo que decía en el título. Interactividad y ese efecto WOW.

Entrad en http://www.youtube.com/desperados, seguid las instrucciones que se os muestran en pantalla, y luego volveis por aquí y me decís qué os ha parecido, vale?

Nos vemos en un rato.

Paz !

http://www.youtube.com/watch?v=dRDhx8Lo37E

Te parece una broma? Pues no lo es. Simplemente sustituye el cumpleaño de Chelsea por la apertura de tu nuevo negocio, de una franquicia, el inicio de las rebajas, un evento, o….. qué se yo !! Y ahora fíjate en la cantidad de elementos que hay que mover para poder luego contar cositas en el CaraLibro: Encontrar un eje de comunicación, temátizar el “evento”, lanzar las invitaciones, personalizar todas las piezas, captar influencers, generar buzz, crear actividades atractivas y adecuadas a quienes están allí, sacar algo de picar, soltar de repente alguna sorpresa,  que eso siempre ayuda, atención contínua a los invitados, alguien que vigile un poco para que aquello no se desmande (pero sin molestar ni coartar demasiado a los invitados), generar “momentos memorables”, dar continuidad a la comunicación una vez ha pasado la fiesta, cuidar la atención con medios tradicionales, combinar lo on-line y lo off-line…. En definitiva, como dice el cierre del video, no crear un cumpleaños, crear movimiento alrededor del cumpleaños.

Vamos, que parece que lo de abrirse un facebook y un twitter se confirma que es sólo un parte pequeñita de toda la movida esta del Social Media, no crees? O si prefieres lo reformulo. Digamos que una acción en Social Media implica muchas más cosas que lo que podamos comentar en nuestro Facebook y nuestro Twitter. Digamos que hay que vivir en modo Social, y no sólo escribirlo…

Paz !

http://www.youtube.com/watch?v=HjAg4pWxW0A

Sigamos haciendo ruido. Al fin y al cabo, somos “el público“, no? Y ya que en las salas no creo que nos vean, al menos que nos vean y oigan allá donde ellos vayan. Sigamos empujando, cada uno en nuestra área, con nuestros medios y alcance, para que “ésto del Internet”, A TODOS LOS NIVELES, porque ésto no va sólo de cine, sea algo más entendido, algo más comprendido, y, como consecuencia, ojalá, mucho menos demonizado.

Paz !

PS.- Impagable el plano de Iciar Bollaín cuando Alex de la Iglesia habla de su amor por el próximo presidente….

PPS.- Curiosamente, de las subvenciones no se dijo nada, al menos que yo sepa. Por ejemplo, la gran triunfadora de la noche, Pa Negre (Pan Negro),  costó 4 millones de euros, que en un 82% corresponden a fondos públicos. Hasta la fecha, por taquilla, lleva recaudado algo menos de 1 millón. Curiosamente, la frase – o al menos una de las frases – con las que se promociona la peli es “las mentiras de los adultos crían pequeños monstruos“….

Ahí lo tenéis.

http://www.youtube.com/watch?v=oooJ42w-OD0

Ojalá lo apliquemos todos este 2011 que está a punto de comenzar. Por mi parte, perseguiré con ahinco mis  instintos  y mis deseos (que como muchos sabéis también tienen 2 ruedas y un motor en V….) y me esforzaré y centraré en hacer lo que se hacer bien.

Poco más queda por decir. Sólo cerrar con el mismo deseo con el que titulaba el post: Sed honestos. Sed felices.

Paz !

http://www.youtube.com/watch?v=EjwFMS9HqlQ

Ahora resulta que, gracias a las acciones “multiplicativas” de los medios digitales y a la capacidad de difusión que ciertas piezas tienen en las redes sociales, acciones de branding o de PR que en otro momento no se podrían haber hecho, por el limitado número de personas que viven la experiencia, ahora pueden llevarse a cabo. Este es el caso de la última acción de Spanair, realizada el pasado 24 de Diciembre. Cuando la ví el día 25 me hizo gracia y estuve tentado de subirla directamente al blog, pero decidí esperar unos días para ver la evolución en número de visualizaciones y otros datos.

Tradicionalmente se decía que un consumidor satisfecho compartía su experiencia con – de media – 5 personas, y uno insatisfecho – de media también – con entre 9 y 10 personas. Esta acción, aplicando esos criterios, habría llegado a 190 x 5 = 950 personas, algo más si ampliamos la acción también a los trabajadores implicados y a quienes la vieron sin ser los pasajeros del vuelo en cuestión. El vídeo en YouTube va, a fecha de hoy (29/12/10 – 14:00) por 169.367 visualizaciones,  y ha recibido 474 likes, 25 dislikes y 162 comentarios, la mayoría de ellos positivos, si bien han empezado a aparecer comentarios negativos también, recordando el accidente del 2008, y la conversación está degenarando (como lamentablemente suele ocurrir en demasiadas ocasiones). Además de la versión en castellano, también lo han subido con los textos en inglés (2.196 visualizaciones) y en catalán (673 visualizaciones). Asimismo, el vídeo se colgó en la página de facebook de Spanair el domingo, y suma 268 likes y 95 comentarios, todos ellos, salvo uno, que fue contestado por los propios usuarios, positivos. Asimismo, y según dice uno de los que comentan en la misma página, el vídeo ha sido compartido en facebook por 3.494 personas, siendo todos estos datos MUY superiores a los de anteriores actualizaciones de estado de la página. Desde la cuenta de twitter de Spanair también se compartío el enlace, y recibió 63 RTs, si bien ese enlace se compartió un total de 154 veces, a los que hay que añadir los generados por otros usuarios. Vamos, que parece que igual sí que ha llegado a algo más de 1.000 personas esta acción, no?

Y aún hay empresas que se plantean si tiene sentido pensar en acciones que puedan tener vida en este entorno? Pero acciones buenas, bien pensadas y mejor ejectuadas, como ésta, tras la que se encuentra la gente de Shackleton, y no payasadas ni cutrerío digitalizado….

Pues nada, que sigan pensando, que con un poco de suerte, igual su competencia, o a lo mejor una empresa pequeñita que ni conocen, les está barriendo ya  el suelo debajo de los pies…

Paz !

Me refiero a la gente de BlendTec, un fabricante de lo que aquí, o por lo menos en mi casa, conocemos como “vaso americano” (o sea, una batidora de vaso), que un buen día, tras ver uno de sus directivos cómo la gente de desarrollo probaba la resistencia de las aspas de sus batidoras picando madera, decidió iniciar una exitosa serie de videos (agrupados en la web WillItBlend.com, y, por supuesto, en su canal de YouTube) en las que el fundador de la compañia, Tom Dickson, tritura cualquier aparato que podáis imaginar – cuanto más notorio, mejor – con la batidora básica de la gama BlendTec. Y cuando digo cualquier aparato, me refiero a que han picado desde cámaras de vídeo a pelotas de golf, pasando por iPods, iPhones, iPads, latas de Coca-Cola, mangos de palas, Vuvucelas, CDs, etc, etc, etc… (si creéis que les falta algún elemento por probar, y queréis sugerirles algo para picar, podéis hacerlo también en la web…). Por ahora, lo único que no han podido triturar es….a Chuck Norris.  Y esa es su receta jugosa.

El perejil lo pone en este caso otro caso de éxito reciente: Old Spice. Una marca clásica que ha sabido reinventarse. Y en ese proceso, su última serie de spots – convenientemente explotados en TV y en su canal de YouTube – han jugado un papel importante, al convertirse en virales imparables (este vídeo tiene casi 22 millones de visualizaciones, y este otro ya ha llegado a los 16 millones….), ya que además, han mantenido vivo el diálogo entre el protagonista de los spots y los usuarios, llegando incluso éste a hacer un video donde pedía en matrimonio a la novia de un twittero…. Resultado: Incrementos de ventas en el Q2 del producto anunciado de un 55%, y de un 107% si consideramos sólo el mes de Julio’10 (Datos Nielsen vistos en Alt1040)

Y la receta final cual es? Obviamente, un nuevo video de la gente de BlendTec, al estilo OldSpice, donde pican….un bote de OldSpice !! El resultado ?? Este que aquí tenéis. Disfrutadlo !!

http://www.youtube.com/watch?v=YwXX2aqHRME

Paz !

Esta campaña se lanzó en YouTube el 25 de Agosto, y en sólo 1 semana supera las 750.000 visualizaciones…. pero es que el canal (creado el 5 de Agosto…) ya tiene casi 3.000 suscriptores, y más de 3.200 comentarios. Vamos, que con esta acción se acaban de abrir una via directa de contacto con potenciales clientes. No suena mal, verdad??

Como os decía, la pieza aprovecha las posibilidades que hoy por hoy nos da la técnica y le pone “vaselina” para facilitar su difusión (no olvidemos que esto de las redes sociales no son más que meras HERRAMIENTAS que deben estar al servicio de un OBJETIVO) incluyendo una bonita “call to action” en la barra lateral derecha, incitando a quién lo ve a que lo comparta con sus amigos. Vamos, lo que en pura consultolabia se diría “viralizando la pieza”. En definitiva, una forma muy inteligente de convertir un producto que en principio es bastante soso, en algo más cool. Seguro que la próxima vez que lo veais en un lineal, os acordáis del oso…

Disfrutadla.

http://www.youtube.com/watch?v=4ba1BqJ4S2M

Me juego la mano derecha a que adivino qué ha sido lo primero que habéis escrito….

Paz !

PS.- Esta joyita la descubrí en el muro de Facebook de Mauro A. Fuentes (@Fotomaf en twitter).