Hoy ha explotado una campaña, la de Loewe, que creo que puede ser un reflejo de esto. En ella, han creado un “spot” en el que, según define El Pais, “fashionistas pretendidamente vanguardistas y modernos, (…) ponen sobre el tapete los temas que, supuestamente, preocupan a la gente que ronda los 25 años“. Gente que estoy seguro quedarían fantásticos en una campaña gráfica para la marca, en PLVs en sus tiendas o en lonas de gran formato en cualquier milla de oro de cualquier ciudad cosmopolita, pero que, cuando les haces hablar, para dotar a la marca (supongo) de mayor profundidad, de un rostro, un pensamiento, una forma de vida e incluso rejuvenecerla presentando a sus protagonistas como “role-models“… lo que producen es rechazo en gran parte de la población, y convierten tu campaña, tu acción, en motivo de mofa y cachondeo, y el componente aspiracional de la misma torna en desprecio. Este es el vídeo, por si no lo has visto todavía.

http://www.youtube.com/watch?v=UUWFWJ9fRoo

Twitter se ha incendiado con menciones a la marca, superando rápidamente el millón de impresiones, y convirtiéndose en TrendingTopic en los que el cachondeo eran la norma. Se podría argumentar que los que lo critican no son target, que precisamente lo que están haciendo es generar ruido alrededor de la marca y contribuyendo con ello a la difusión del vídeo. Lo que queráis. Pero creo que ninguna marca, por muy elitista que sea en su segmentación, se puede permitir una campaña tan brutal  en su contra. No puede permitirse un descrédito tan generalizado, ni un aluvión de comentarios negativos tan públicos. Nunca sabremos cuánta intención tenía el vídeo en conseguir este efecto viral, buscando el famoso (y equivocado) “que hablen, aunque sea mal“, y cuánto se debe al simple hecho de que los creativos y los directivos de la marca vivan en su propia burbuja, en su mundo feliz de americanas ajustadas, pestañas largas y tacones, tan contentos de conocerse a sí mismos y de mirarse el ombligo, que no conozcan – o no les importe – lo que ocurre en el MundoReal™.

Para más inri, las visualizaciones del vídeo y la mayor parte de los comentarios, ni siquiera se los está llevando el canal de youtube de la marca, sino el canal de un usuario que subió el vídeo 4 días ANTES que el canal oficial !!!! (desconozco si tiene alguna relación con la campaña), y que es a quien estamos enlazando la mayoría de usuarios en los tweets. Espero que al menos los responsables de reputación online de la marca  se den cuenta y al menos los lean… y tomen nota del número de likes vs dislikes que tiene. Además, como su usuario en Twitter es @LoeweMadrid (que no es un usuario fácil de imaginar, aunque lo incluyan en el vídeo, en la pantalla de cierre, tras los créditos), la gente no les está enlazando en sus comentarios, por lo que, si alguien sólo mira su TL, y no revisa el término “Loewe“, podría seguir viviendo en su mundo maravilloso, donde todo son pájaros y flores.

En fin, lo dicho, ojo con las incursiones en nuevos canales, y en hacer uso de herramientas y/o técnicas (voz, movimiento, imágen…) que añadan matices a nuestra comunicación, porque igual que bien utilizadas la enriquecen… en ocasiones también la pueden torpedear !!

Paz !!

PS.- Si el vídeo te ha parecido fuerte (a mi me parece como si fuera la versión española de Gossip Girl, pero hecha por la gente de La Hora Chanante después de ver Zoolander…) no te pierdas las piezas individuales, donde dedican un minuto a cada uno de los protagonistas. Son IM-PA-GA-BLES !! Mi favorita es María Forqué, la hija de Verónica Forqué, “proyecto de artista” de 21 años, y nacida “en el planeta tierra” (sic). En fin… Si los queréis ver todos (tomaros un almax antes, de forma preventiva) aquí tenéis una lista de reproducción de youtube, para que ni tengáis que buscar cada uno y darle al play… Usadla bajo vuestra responsabilidad !!

PPS.- Y si, efectivamente “Spain is Different“, como dicen en el vídeo. Tan, tan “different”, que a las pocas horas de encenderse la polémica, ya está en YouTube una versión (mejorada) del vídeo de Loewe. Curiosamente con una inmensa mayoría de votos positivos, a diferencia del original… Spain is Different…

EDITO Y AÑADO: Me han pasado a través de Twitter un artículo de la revista Vanity Fair que creo que merece ser enlazado desde aquí. Es una entrevista a una de las protagonistas del famoso vídeo (María Rosenfeldt, hija de Ouka Leele) en el que dice que “en el vídeo se nota que estamos haciendo el tonto, de broma. Se nota que es un vídeo con humor, una ficción para una campaña publicitaria“. Ella argumenta que “hago un papel y no, no soy como la del vídeo ni me siento identificada ni nada de eso”, e incluso su novio – también presente en la entrevista – aduce que la entrevista está cortada y las frases descontextualizadas. Suena un poco a excusa Gran Hermano, la verdad, pero no deja de ser una posibilidad que hay que contemplar. En cualquier caso, si fuera así… a quien deja todavía peor es a la marca, por aprobar el vídeo, y no ser capaz de anticipar la reacción del público (que no del target, insisto, a quién, al menos yo, no he escuchado en ningún medio…). En cualquier caso, el artículo incluye reflexiones muy sensatas que merecen ser leídas y pensadas. Echadle una lectura y comentamos.

El tema podría haber quedado ahí, como una forma original y efectiva de explicar un tema que causa ciertas confusiones al principio, y haber pasado desapercibido para el resto de la población. Pero dió la casualidad que Douglas Ray, un productor multimedia de la agencia que estaba en esa reunión, sacó una foto (inocente en principio, supongo) a la pizarra, la subió a su Instagram, que a su vez lo tiene conectado con su Facebook y… boom !! La imágen en Instagram, donde el autor tiene 200 amigos a día de hoy, tiene 355 likes, una cifra que muchas fotos populares superan, pero resulta que ha sido compartida más de 10.000 veces en twitter, y más de 8.000 veces en facebook desde ahí. Además, la foto original de facebook, la colgada en su perfil - que a dia de hoy muestra 1.034 amigos y 554 subscribers - lleva más de 112.000 likes, y ha sido compartida más de 66.000 veces, recibiendo a su vez más likes y shares en esos perfiles. Una auténtica locura. Un verdadero viral. Algo muy buscado por todas las marcas, no?

¿Pero alguno de vosotros sabía que la imágen nació en una agencia? Me temo que no muchos. ¿Supondrá ésto – que por otra parte ha sido fruto de la casualidad y capricho de las redes – una mayor notoriedad, visibilidad o facturación para la agencia? Quizás en su ámbito más local, pero incluso ahí es dudoso, ya que es fácil perder el rastro de dónde se originó la imágen, y que se convierta en un “clásico anónimo“. Por lo tanto, ojo con los virales, porque es muy difícil fabricarlos. Que no os quieran vender un viral. Los virales “ocurren“. Básicamente porque a los usuarios nos hace gracia algo, y lo queremos compartir con nuestros amigos, INDEPENDIENTEMENTE del origen de la información, y eso es dificil de recrear de antemano. Lo malo es que cuando ocurre, a veces nos pilla con la guardia baja y es complicado sacarles partido… Pero bienvenidos sean los donuts !!

Paz !

Actualización: Aquí puedes ver una foto de la hoja en su “habitat” (fijate en la esquina inferior izquierda de la foto original, y verás el monitor…) para confirmar que la historia si que debe de ser tal y como la estoy contando…

Actualización 2: Por si al “viral” le faltaba gasolina… Cindy Crawford le ha acercado otra cerilla tuiteando la imágen a sus 845.000 followers…

This made me laugh! – Social media explained. instagr.am/p/nm695/

— Cindy Crawford (@CindyCrawford) February 8, 2012

 

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No he tenido acceso al briefing, ni conozco en detalle los objetivos estratégicos de la acción, pero creo que no me iré demasiado si asumo que el objetivo principal era el conseguir generar conversación en torno a La Rioja, así como el difundir algunos de sus atractivos y valores (su gente, sus bodegas, su gastronomía…) para aumentar se “deseabilidad” e intentar afianzarse en el top of mind de sus potenciales visitantes. Vamos, si nos libramos de la consultolabia, que a la mínima ocasión, todos pensemos en hacer una escapada a La Rioja.

¿Lo consiguieron? Por Tutatis que si !! El buzz lo empezaron a crear tiempo antes del propio evento, creando un blog y una cuenta en twitter donde iban volcando contenidos e iniciando conversaciones y haciendo menciones a los que ibamos a asistir al evento. A los ponentes e invitados nos hicieron llegar información poco a poco, vía mail, con un diseño muy cuidado, y nos iban lanzando el programa, las actividades complementarias, detalles logísticos e incluso una caja misteriosa que incluía una tijera de podar y una guía para vendimiar. Esa caja fue fotografiada y subida a instagram por varios de los asistentes, yo entre otros. Después, justo antes del viaje, crearon la figura del “anfitrión“, tuiteros locales a los que invitaban a tuitear el evento y a unirse a los invitados el resto de la jornada, para hacernos sentir todavía más a gusto durante el día. Y lo contaron en el blog y crearon una lista con todos ellos en su perfil de twitter. Si hay herramientas, úsalas, claro que si !!

A los ponentes y a los invitados nos hicieron llegar a Logroño el lunes por la tarde, y nos llevaron a ver el Museo Würth (una joya !!) y cenamos allí mismo (de muerte, abuela !!). El hashtag #TTLaRioja entraba en pista para despegue, y Twitter, Facebook e Instagram empezaban a llenarse de fotos a las que sólo les faltaba el olor para ser irresistibles. El martes por la mañana habían organizado un pequeño congreso, abierto al público y compartido con el mundo vía streaming, en el que hablar de Reputación, Turismo y Gastronomía, y su relación de amor con Twitter. En la sala, 200 personas. En el streaming creo que se alcanzaron picos de +1.500. Sobre el escenario, casi 165.000 personas (la suma de los followers de los ponentes), con un klout medio por ponente de 60, que curiosamente sube 3 puntos si sacamos de la ecuación los datos de los tres establecimientos hoteleros, algo que nos debería mover a la reflexión….

Durante las charlas (con backchannel incluído) muchas cabezas agachadas tuiteando con fruición. El resultado: A mitad de mañana hashtracking ya daba más de 2 millones de impresiones del hashtag. Al acabar la jornada, pirendo subía la cifra por encima de los 9 millones de impresiones. Hoy, una semana después, el hashtag sigue vivo…

Por el medio hubo mucho trabajo del equipo de organización, un buen producto (que es lo BASICO para organizar algo así con unas mínimas garantías de éxito), una clase política que parece que empieza a ver los beneficios de este tipo de acciones y que incluso empieza a asomar las orejas tímidamente en el medio, un congreso que aportó puntos de vista interesantes Y REALES a los asistentes, una visita a una bodega - también presente en twitter, no sólo como bodega, sino incluso a título personal la persona que nos hizo de guía y de maestra de ceremonias en la cata - con vendimia incluida, e incluso un broche de oro con una visita a la calle Laurel, donde nos llevaron de tourné por 4 locales, pero donde destacó muy por encima de todos La Taberna del Tío Blas, que conoce la fuerza de las redes (está en FB y TW), y se desvivió para que estuviéramos a gusto, y a buena fe que lo consiguió, llevándose además un aluvión de check-ins, fotos, tweets y recomendaciones. Sus pinchos, y su granizado de crianza, lo merecen. Es un lugar IMPRESCINDIBLE para cualquiera que pase por Logroño.

Yo creo que vamos a ver un aumento considerable de este tipo de acciones en el 2012. No sólo como la que hoy comparto, donde se invitaba a un grupo de gente a nivel nacional, sino también muchas acciones a nivel local. Bloggers, Twitteros, Facebookeros, Tuentiseros, Instagramers, Tumblereros y Foreros creo que van a ser cada vez más objeto de agasajo. Todos aquellos que tengan un buen producto, que tengan la confianza suficiente para abrir sus puertas y ventanas para dejar entrar a extraños y desconocidos, supongo empezarán a ofrecer cada vez más visitas y pruebas privadas de producto a determinadas personas, filtradas, que puedan ser representativas de su público objetivo, y que tengan bien trabajadas sus redes. Al fin y al cabo, son un perfecto altavoz y un magnífico amplificador.

Pero ojo si estás pensando en montar algo así. Ha de estar BIEN montado. No vale cualquier cosa. Tampoco vale montar un teatro y trucar la experiencia. Al final eso se descubre, canta y acaba por ser una bomba con espoleta de retardo. Que te explotará en la cara, tenlo claro. Déjate asesor por gente que sepa organizar eventos, conozca el medio internet, y tenga cierta relación con las personas a las que vas a invitar. Rodéate de colaboradores que también entiendan el medio. Crea un hilo conductor. Organiza una experiencia. Dótala de contenido, no de acciones inconexas. Tu labor es ofrecer la materia prima. Porque estás orgulloso de ella y de su calidad. Permite que tus invitados saquen sus propias conclusiones, no pretendas imponerlas. Acéptalas como vengan, y aprende de ellas. Y piensa que el altavoz seguirá funcionando, al mismo volúmen, si las cosas salen mal. Un blog trip, un tweet trip o un encuentro de gente conectada no es una broma. 9 millones de impresiones – que al fin y al cabo son la versión 2.0 de los clásicos OTS de la publi de siempre -, más apariciones en prensa, radio y TV no suenan a broma, verdad que no? Pues tenlo en cuenta…

Mi enhorabuena al equipo Tweet Trip. Lo habéis bordado !! Aunque tampoco es de extrañar, sabiendo que detrás estáis Juan Boronat, Ricardo Moreno, Puy Trigueros… y muchos más, de parecido nivel !!

Así, si.

Paz !

Siempre se dice que lo importante, lo fundamental, lo crítico en cualquier perfil en redes sociales es el contenido. Que sin un contenido interesante, diferenciado, relevante y lanzado con el timing correcto no podríamos hacer nada. Que entrar en las Redes sin una estrategia clara, sin un fin perfectamente definido, un tono de comunicacion concreto y un plan de acción es simplemente perder el tiempo.

Lo que pasa es que estos Guruses, como son tan, tan, tan importantes, han olvidado una cosa MUY importante. Las redes sociales no son territorio exclusivo de empresas con sesudos equipos de estrategas sociales detrás. En las redes sociales lo que hay son PERSONAS. Y algunas (ojalá fueran más…) son unas  CACHONDAS, tienen gran imaginación (y algo de tiempo libre, supongo) y hacen cosas “porque si”, porque molan, porque se quieren reir. Del muerto y de quien lo vela. De ti, de mi y de la madre que les parió. Y eso mola, le pese a quién le pese. Que eso también son redes sociales, tan reales como el MundoReal™, que a veces parece que lo olvidamos.

Hace 2 días surgió un caso de esos. De esos que si lo haces a idea no te sale. Algo que casi podríamos calificar de viral a juzgar por su curva de difusión. Se llama @PutoHelicoptero, y es un usuario de twitter que surge mofándose (creo yo, que vaya usted a saber, que igual forma parte de una elaborada estrategia de street marketing contrarevolucionario y me tengo que comer este post con patatas…) del helicoptero que la policía tiene sobrevolando Madrid estos días vigilando toda la movida del #15M. La cuenta de Twitter se abrió el 03/08/11 a las 21:35. Hoy, 05/08/11, a las 19:15 (para los que sois de letras, es menos de dos dias…) cuenta ya con 1.740 followers, sigue a 432 usuarios, y tiene un klout de 67. Que ya querrían esos datos MUUUUCHAS cuentas de marcas/empresas. “Claro – dirá ahora el Gurú de turno – pero tendrá un contenido relevante, con actualizaciones sobre las movilizaciones, convocando a la gente a diversas zonas, alertanto sobre la presencia policial, etc, etc, etc..”. Pues no, amigo Gurú, esta vez (tranquilo sólo esta vez) te equivocas. Toda su aportación al movimiento es: “tacatacataca tacatacataca tacatacataca tacatacataca tacatacataca tacatacataca“. Y punto. Repetido hasta la saciedad. A todo aquel que le menciona. 522 veces hasta ahora, concretamente. No es genial ??

Recuerda siempre que ésto también son redes sociales. Riámonos. Dejémonos de pretender saber siempre de todo. Olvidémonos del maldito networking, del ROI, de la estrategia y de la planificación, y dejémonos llevar. Seguramente será entonces cuando se nos ocurran genialidades. Como la de esta cuenta, por ejemplo.

Paz !

PS.- La URL que da en su BIO es la de nolesvotes, o sea que algo de intencionalidad si que tiene el jodío….

http://www.youtube.com/watch?v=3SuNx0UrnEo

Ya te puedes ahorrar la pasta del congreso ese al que ibas a ir en breve, y puedes acudir directamente a las cervezas a la próxima charla de Social Media. El contenido lo acabas de ver…

Paz !

Lo que “dice ser” es una acción promovida por una persona a la que le robaron el portátil el 21 de Marzo. Harto de que la policia no hiciera nada, y ya que, por suerte para él, tiene instalada una aplicacion (de pago) de rastreo y seguimiento (convenientemente enlazada en el primer párrafo de presentación), que le permite ir sacando fotos de la persona que está usando ahora su portátil desaparecido, decidió crear un tumblr para denunciar el asunto. Y ese es el contenido del tumblr en cuestión. Las fotos que la app va tomando del “presunto” ladrón.

La persona que dice estar detrás es, aparentemente, un empleado de CoTweet, por lo que podría no estar detrás una agencia de comunicación. O quizás si, si la agencia es tan lista como para contratar a una persona real, con su vida corriendo en paralelo a la acción, para ser co-protagonista de la misma y darle así más credibilidad que si crean un perfil fake. No se, ya digo que probablemente mi ojos están sucios y quizás veo fantasmas donde no los hay….

Anyway, el portátil ya lo ha recuperado, en principio gracias al tumblr, según ha publicado hace un rato, y la app se ha llevado su ración de Buzz (ha sido compartido más de 20.000 veces en Twitter…), por lo que supongo que, al menos, el año que viene tendrá app gratis….

Me gustó la iniciativa. Podéis acceder a This Guy Has My MacBook si lo queréis ver.

Paz !

PS.- Por cierto, a mi no me han robado el MacBook (por suerte), pero también tengo Tumblr, y lo uso para compartir “perlas poco razonadas“. Básicamente publico mis fotos de Instagram y alguna cita sacada de canciones que me gustan. Si alguien gusta, ahí estoy…..

PPS.- Doy por hecho que si estás por aquí conoces Tumblr. Espero no estar equivocado…

[Antes de seguir: Si no conoces TED.com, el proyecto TEDx, o no has oido hablar de lo que estamos montando en TEDxZaragoza, te sugeriría que leyeras "TEDxZaragoza vió la luz", o bien "Un TEDx en Zaragoza" antes de continuar con el post, para que puedas entender mejor lo que estoy aquí contando]

Para hacerlo han contado con la colaboración de Ogilvy – cómo se nota cuando hay una buena mano detrás de una buena idea… – y han hecho algo que perfectamente podría denominarse Social Media Off-line. Porque se nos llena la boca con que si Social Media para arriba, Social Media para abajo, que si Internet, que si ésta herramienta, que si la otra, y lamentablemente olvidamos que todo ésto ha de cumplir un objetivo: COMUNICAR. Y hacerlo ENTRE PERSONAS, en LENGUAJE DE PERSONAS. Eso es realmente Social Media para mi, y no el hecho de hacerlo a través de un tweet, de un status update, de una foto, un vídeo, un post, una actualización en un grupo en linkedin o lo que ahora esté de moda. Aquí lo importante es COMUNICAR UNA IDEA, y conseguir que esta idea se DIFUNDA entre PERSONAS. No hay más. No le busquemos las cosquillas. No lo vistamos de seda. No le pongamos ropas de moda y lazos. Es un mono. Y por mucho artificio que le pongamos, un mono seguirá siendo. Y ha de comportarse como tal, porque si no será un mono disfrazado. O un mierda de mono, según lo políticamente correcto que seas.

Realmente me da igual que lo llamemos SM, que lo llamemos PR (por cierto, cada vez son dos áreas que se aproximan más, no?), o que lo llamemos Manolo. Lo que es, es. Y esta acción tiene un objetivo claro (difundir la existencia y el contenido de TEDxBuenosAires), ha definido una forma de difundir ese contenido, ha identificado a sus prescriptores (no os digo quienes para no desvelar la miga del video), y ha creado una acción juntando todo ello, haciendo uso de una herramienta (el vídeo) con la que llegar a más público que el que ha vivido la experiencia en primera persona. Además, quien la ejecuta tiene los conocimientos necesarios para hacerlo, y cuenta con medios técnicos y económicos suficientes tanto para llevarla a cabo como para luego difundirla, expandiendo con ello su alcance. ¿Qué puede salir de ahí? Una virguería de vídeo que cumple su función. Ahí os lo dejo. Espero que lo disfrutéis tanto como yo.

http://www.youtube.com/watch?v=QzmlUNTblvo

Qué os ha parecido? Yo creo que lo tiene casi todo. Una buena idea, sobre un gran producto, y con una buena ejecución. Para mi, es genial!!

Paz !!

PS.- El vídeo también está disponible en Castellano, por si alguno aún tiene problemas con el inglés…

En los últimos tiempos hemos visto varios ejemplos, y parece que las posibilidades no se acaban (e incorporan ya elementos sociales para difundir ese mensaje). Ayer me llegó (siento reconocer que no recuerdo la fuente) un último ejemplo de esto que os cuento que se lanzó a principios de mes (y que ya ha superado el millón de visualizaciones).

Se trata de una campaña de Desperados, la cerveza con tequila “presuntamente” mexicana (la gestiona Heineken en muchos paises, y su origen es frances, para desesperación de algunos mexicanos…), que suele usar un tono desenfadado y fiestero en su comunicación habitual. Esta vez, su mensaje, lo han llevado a YouTube, y han creado una pieza – totalmente coherente con el resto de su comunicación, y de sus piezas en otros medios – para conseguir lo que decía en el título. Interactividad y ese efecto WOW.

Entrad en http://www.youtube.com/desperados, seguid las instrucciones que se os muestran en pantalla, y luego volveis por aquí y me decís qué os ha parecido, vale?

Nos vemos en un rato.

Paz !

Me refiero a la gente de BlendTec, un fabricante de lo que aquí, o por lo menos en mi casa, conocemos como “vaso americano” (o sea, una batidora de vaso), que un buen día, tras ver uno de sus directivos cómo la gente de desarrollo probaba la resistencia de las aspas de sus batidoras picando madera, decidió iniciar una exitosa serie de videos (agrupados en la web WillItBlend.com, y, por supuesto, en su canal de YouTube) en las que el fundador de la compañia, Tom Dickson, tritura cualquier aparato que podáis imaginar – cuanto más notorio, mejor – con la batidora básica de la gama BlendTec. Y cuando digo cualquier aparato, me refiero a que han picado desde cámaras de vídeo a pelotas de golf, pasando por iPods, iPhones, iPads, latas de Coca-Cola, mangos de palas, Vuvucelas, CDs, etc, etc, etc… (si creéis que les falta algún elemento por probar, y queréis sugerirles algo para picar, podéis hacerlo también en la web…). Por ahora, lo único que no han podido triturar es….a Chuck Norris.  Y esa es su receta jugosa.

El perejil lo pone en este caso otro caso de éxito reciente: Old Spice. Una marca clásica que ha sabido reinventarse. Y en ese proceso, su última serie de spots – convenientemente explotados en TV y en su canal de YouTube – han jugado un papel importante, al convertirse en virales imparables (este vídeo tiene casi 22 millones de visualizaciones, y este otro ya ha llegado a los 16 millones….), ya que además, han mantenido vivo el diálogo entre el protagonista de los spots y los usuarios, llegando incluso éste a hacer un video donde pedía en matrimonio a la novia de un twittero…. Resultado: Incrementos de ventas en el Q2 del producto anunciado de un 55%, y de un 107% si consideramos sólo el mes de Julio’10 (Datos Nielsen vistos en Alt1040)

Y la receta final cual es? Obviamente, un nuevo video de la gente de BlendTec, al estilo OldSpice, donde pican….un bote de OldSpice !! El resultado ?? Este que aquí tenéis. Disfrutadlo !!

http://www.youtube.com/watch?v=YwXX2aqHRME

Paz !

EDITO Y AÑADO: Gratamente sorprendido descubro que en la madrugada de ayer, en un comentario de su página de FB, La Bruixa d’Or declaraba que los 50.000 € estaban garantizados, INDEPENDIENTEMENTE de la cifra de amigos de su página. ENHORABUENA por la decisión. Creo que es acertada. Aquí podéis ver un pantallazo con el comentario resaltado. Y aquí enlazo el comentario original, por si queréis ver todo el hilo (y aquí tenéis un traductor de catalán, por si os hace falta)

ACTUALIZACIÓN: Con fecha 04/10/10 la fundación La Bruixa d’Or  hizo una transferencia por importe de 35.000€ (que se suma a anteriores entregas que sumaban 15.000), completando con ello el importe de 50.000€ prometido.

Pero que muy bajo. Porque no todo vale en la lucha absurda de conseguir fans, followers, amigos, likes y demás historias. No todo vale. O al menos no debería valer, creo yo. Las Redes Sociales son una conversación, no una subasta. Y mucho menos un chantaje. Esto no es así. O al menos la idea que yo tengo de cómo me gustaría que evolucionara el Social Media no es esa. Y espero no ser yo el equivocado.

Las Redes Sociales tienen un lado bueno, bonito y esperanzador, de comunidad, de comunicación y de solidaridad, y eso me gusta. Por ejemplo, me entero por un tweet de Gaby Castellanos de la web que han montando los padres de un chaval, Pau, al que le están tratando un cáncer en EEUU y cuyo tratamiento (cuesta 200.000 €) ha dejado de cubrir el Servicio Catalán de la Salud. En esta web cuentan la historia de Pau, y piden un donativo para poder pagar este tratamiento. En poco más de una hora, ya había 228 tweets que incluían el hashtag #Pau, con un alcance de 15.600 usuarios y más de 24.000 impresiones. No está mal. Seguro que alguno dona y se sigue contando la historia más veces durante los próximos días, y de ahí saldrá dinero.

Pero entonces entra en acción La Bruixa D’Or, que parece que no entiende cómo comportarse en este medio, y lanza su “generosa” oferta (que descubro por un tweet de Marc Cortés, del que luego él mismo se arrepiente): Si la página en Facebook de La Bruixa D’Or llega a 50.000 fans (en estos momentos tiene 3.979), donarán 50.000 € para el tratamiento de Pau, que irán entregando de 5.000 en 5.000. Vamos, que la misma empresa cuyo dueño habla con normalidad de “dar una vuelta por el espacio“, dice que pondrá 1 € por cada fan de Facebook que tenga su página. Bajo mi punto de vista, inmoral. Y no debo estar sólo, porque tanto el mensaje como el muro se han llenado de comentarios rápidamente, y es un hervidero, con opiniones tanto a favor como en contra, algunas bastante radicales. No me malinterpretéis, la donación ESTA GENIAL, y aplaudo la iniciativa. Pero la campaña promocional asociada a la donación, NO. De qué te sirve “comprar” fans? Qué vinculación o interés crees que esos fans tendrán de tu empresa? Me da la sensación que poca y que por tanto la “utilidad” de estos nuevos fans será más bien poca. O ésta va a ser otro ejemplo de “pregunta mamporrera”. Te traigo a mi página con ésto de la solidaridad, y en 20 días….zasca !! Te recuerdo que ya puedes comprar tus número de loteria Navidad en nuestra página web…. MAL !!

Probablemente, la empresa – La Acción Social de La Bruixa d’Or más específicamente – acabará donando el dinero se llegue a la cifra de fans o no, creo yo. Entonces, por qué no donarlo directamente, y entonces contarlo?  Por qué no hacer suyo el caso de Pau y promover las donaciones de sus amigos? Por qué no INVOLUCRAR (hacer click no involucra…) a sus amigos, y a los amigos de sus amigos, en una historia? Por qué no ofrecer poner 1€ por cada € donado por los amigos de La Bruixa d’Or? Por qué no utilizar su fuerza y poder de comunicación para extender la noticia y llegar así más lejos? Por qué vincular la donación al número de fans? De verdad que no lo entiendo, y creo que ese no es el camino a seguir. Como bien dice Gaby Castellanos, en las Redes Sociales hay que “hacer el amor, y no la venta“.

En cualquier caso, ojalá Pau se pueda tratar y se cure, que es lo realmente importante de toda esta historia.

Paz !

PS.- Igual que digo una cosa, también tengo que decir la otra. La gestión de su Página de Facebook, muy bien. No sé si es interna o externa, pero rápidamente están contestando, opinando y explicando su posición, que parece están dispuestos a mantener, y manteniendo en el muro todas las opiniones, positivas o negativas. Y eso que todo esto ha explotado a las 12 de la noche…. Enhorabueno por ello.