Cómo explicarías las distintas redes a alguien que no conoce ninguna de ellas? En una reunión de agencia en EEUU utilizaron los Donuts para intentar explicarlo, y resulta que la foto de la pizarra… ha dado la vuelta al mundo varias veces !! Misterios de las redes y los virales…

En muchas ocasiones discutimos sobre las horas a las que las cuentas han de estar atendidas, pero… ¿tenemos claro PARA QUE estamos en los medios sociales? Si la respuesta es NO, ahí tenemos nuestra primera tarea. Si la respuesta es SI, en ese caso probablemente también tendremos respuesta a la pregunta del horario de atención de nuestros canales…

En las redes sociales, son los usuarios los que ponen las normas de comportamiento, los que tienen reservado el derecho de admisión, y cada vez se están poniendo más estrictos en su aplicacion. Cada vez es más complicado el “entrar” en los círculos, y ésto pone una mayor presión a las marcas, que, si o si, han de esforzarse en conocer DE VERDAD a sus usuarios, para hablar SU lenguaje, y tratar realmente de temas que les aporten…

En el caso de las grandes cuentas, humanizar – personalizar – puede ser un problema. En este caso, es razonable plantear otras aproximaciones estratégicas, y centrar los esfuerzos en la eficacia en la resolución de dudas, preguntas y propuestas recibidas a través de los canales abiertos. Una marca que sea eficaz, contará con clientes/fans satisfechos…

Parece que en ocasiones se nos olvida lo básico, y lo queremos enmascarar con grandes despliegues, presupuestos, equipos de consultores externos que nos lleven TODO… y no nos damos cuenta de que un ingrediente FUNDAMENTAL en un proyecto exitoso en las Redes Sociales implica, necesariamente, el dar a la marca una Dimensión Humana…

Cerramos 2011. 2012 ya está aquí. No voy a hacer un post de recopilación del año, porque eso seguro que ya lo has leído en otros blogs. En su lugar, quiero compartir lo que yo creo que es la receta del éxito en Redes Sociales…

A veces parece que ponemos más interes, esfuerzo y dedicación a entrar en las redes sociales que en analizar internamente nuestra oferta. Y eso no debería de ser así. Si lo que estamos intentando vender no es bueno, por muy buena que sea nuestra presencia en redes, por muy cuidada sea nuestra imágen y rico el contenido compartido… al final, cuando llegue el momento de la verdad, no nos comprarán, porque nuestro producto no será bueno. Empecemos a construir desde abajo. Ya le pondremos luego el techo más bonito del mercado…

Cada vez hay más eventos. Cada vez hay más “espacios de networking”. Cada vez hay más “profesionales” del networking. Pero yo creo que ese tipo de networking vacío, egoista, coleccionista de tarjetas, contactos, “amigos”, fans o followers es un camino equivocado, que no aporta en el desarrollo personal y profesional más que una fachada, pero que en cualquier momento, al más mínimo soplo de aire, se caerá porque no tiene base, no tiene cimientos. Es más no working que net-working, y creo que hay mejores vias de desarrollo para nuestros proyectos personales y profesionales.