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Servicios

Conectando marcas y usuarios desde 1.994

Mi obsesión es conseguir que mis clientes se pongan “las gafas de usuario” para ver la realidad tal y como la ven sus clientes, y desde ahí empezar a definir realmente qué problema solucionan y qué valor aportan. Es es mi enfoque habitual. Identificar y conocer a los clientes. Definir desde ahí la propuesta de valor de la empresa. Comprender qué problema estamos solucionando y qué valor aportamos, y a partir de ahí definir, cómo, dónde y a quién lo contamos, una vez hemos identificado los puntos de contacto marca-usuario, y hemos mapeado la experiencia de cliente para identificar posibles momentos de comunicación.

Integrando estrategias 2.0 en (con) el 1.0

Desde esta perspectiva es desde la que enfrento los proyectos, y desde la que veo las tremendas posibilidades de la nueva comunicación, que bien entendida y utilizada, nos abre un prometedor camino de acercamiento marca-usuario ante nosotros.

Estos conocimientos, y esta forma de pensar y enfrentarme a la nueva realidad, la aplico y difundo de varias formas, que con los años se han ido conformando en tres áreas distintas de dedicación:

Cada problema tiene una solución, y cada acción ha de responder a un objetivo. Mi trabajo consiste habitualmente en definir las acciones adecuadas para cada caso y buscar la fórmula para implementarlas, consiguiendo que siempre esté Centrada la Brújula estratégica de mis clientes. Ese es mi trabajo diario cuando me pongo el sombrero de CeConBe. Juntar “ces” con “bes”. Conocer las mejores prácticas en cada Categoría, e implementarlas CON mis clientes, creando Business entre todos. Juntar las “ces” con las “bes”. Porque ¿¿qué sería de un Cadillac sin Bujías, de un Corsario sin Bucaneros, de la Coca-Cola sin las Burbujas o de un Ciego sin el Braille ?? Nada. Y eso lo dice un Calvo Con Barba….

Lo importante es tener clientes satisfechos, no coleccionar followers

Si crees que puedo aportar algo de luz a tu proyecto, no dudes en contactar conmigo. Incluso si no es para algo relacionado con alguna de las tres áreas definidas, pero quieres proponerme algo, tienes a tu disposición también un formulario general de contacto. Usalo, para eso está!! Seguro que encontramos una fórmula para colaborar…

Photo credit: Mtneer_man

Ellos ya confiaron en mis servicios. No dudes en hacerlo tú también!!

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