De lo que ves creete la mitad

Hay que ser conscientes de que no toda crítica es una crisis. Que no todo lo que vemos en Internet es verdad. Que no todo ha de ser respondido. Que en ocasiones el silencio (informado y vigilante) es la mejor respuesta, o que en ocasiones ha de ser la comunidad quien hable en tu nombre y no tú.

Cuando el medio te arruina el mensaje

Somos multipantalla y multidispositivo. Y todos queremos seguir estando presentes en la mente de nuestros consumidores a pesar de esa fragmentación. Y estamos dispuestos a hacer cualquier cosa para conseguirlo. “Contenido, contenido” !! que los guruses dicen que es el rey. Pues ojo con eso, amigüitos. Porque si el contenido es el rey… el contexto es la reina !! Y a veces estas excursiones… no acaban del todo bien !!

Si te critican, reacciona. Pero hazlo bien…

A estas alturas ya deberíamos saber de la importancia de una buena respuesta ante una crisis, y de los diferentes elementos a tener en cuenta. Pero en ocasiones, ocurren hechos que no están recogidos en el plan de gestión de crisis, y hay que responder igual. Sabemos hacerlo? Qué debemos tener en cuenta? En el post explico mi punto de vista