Facebook y marcas; se rompió el amor?

Ultimamente se oyen muchas quejas sobre la caída del alcance de las publicaciones en Facebook. Pero te has parado a pensar si realmente tu marca tiene que estar en Facebook? Si realmente tienes algo interesante y atractivo que contar EN Facebook? Porque en Facebook estamos en modo ocio, no negocio, y eso no hay que olvidarlo…

La eficacia como estrategia de engagement

En el caso de las grandes cuentas, humanizar – personalizar – puede ser un problema. En este caso, es razonable plantear otras aproximaciones estratégicas, y centrar los esfuerzos en la eficacia en la resolución de dudas, preguntas y propuestas recibidas a través de los canales abiertos. Una marca que sea eficaz, contará con clientes/fans satisfechos…