El engagement (les) importa una mierda

Aunque hay que seguir aplicando el dicho de que “de lo que ves, creete la mitad”, están apareciendo informes que hablan de malas prácticas, astroturfing, crowdturfing y similares, por parte de grandes empresas. Triste, pero me temo que posiblemente cierto. Torpedeando el espíritu 2.0 directamente en la linea de flotación. Acabando con las expectativas de un nuevo modelo de comunicación, basado en el respeto al usuario, el engagement y el diálogo….

Social Media: ¿Angel o demonio?

Parece que ahora hay dos corrientes enfrentadas, y que son difíciles de reconciliar. Por un lado, están los creyentes, profetas y evangelizadores (y muchas agencias de publicidad y marketing que ven en esto una tabla de salvación) de la NECESIDAD de estar en los Social Media. Por otro los que afirman que es una moda, […]