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Lucas | 27 Mar 2012 |
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9 CommentsComo todo ocurre en público, en abierto, nos creemos que las Redes Sociales son un resort de esos de pulserita, en los que tenemos barra libre, actividades abiertas a todo el publico, fiestas, bailes y donde todos estamos invitados, y no siempre es así…. En ocasiones las fiestas son privadas, y la música, la bebida y la comida son para sus usuarios, y no para las marcas que quieren entrar a la fiesta. En ocasiones, está reservado el derecho de admisión…
Estamos muy acostumbrados a funcionar en “piloto automático” por la vida, y diría que cada vez más. Tenemos agendas electrónicas, recordatorios, alarmas, y GPS que nos “marcan el camino” y nos indican cómo, dónde y cuándo actuar. Deberíamos hacer lo mismo con nuestra estrategia de Social Media? Deberíamos “navegar” por las Redes con GPS? De qué tipo? Respuestas… después del salto!! 
Las reuniones son uno de los grandes pozos negros del ámbito laboral. Son convocadas en muchas ocasiones sin motivo real, sin una agenda clara, y con una duracion elástica. Y cada vez más, la presencia de las marcas en las Redes Sociales – o incluso las Redes Sociales mismas – se va pareciendo peligrosamentea las reuniones. Eternas consumidoras de tiempo y poco productivas si no tienen un objetivo claro. De eso habla el post de hoy…
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Lucas | 22 Feb 2012 |
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2 CommentsHay muchas formas de atacar las Redes Sociales, aunque, si escuchamos las voces que más se dejan oir (que no tienen por qué ser las más informadas) parece que sólo se puede entrar en las Redes de una forma, en plan jugada de póker: All-in !! No estoy de acuerdo con eso, y en el post defiendo que también es válido el “usar” las redes para lanzar un proyecto, o para montar una campaña…
En el caso de las grandes cuentas, humanizar – personalizar – puede ser un problema. En este caso, es razonable plantear otras aproximaciones estratégicas, y centrar los esfuerzos en la eficacia en la resolución de dudas, preguntas y propuestas recibidas a través de los canales abiertos. Una marca que sea eficaz, contará con clientes/fans satisfechos…
Parece que en ocasiones se nos olvida lo básico, y lo queremos enmascarar con grandes despliegues, presupuestos, equipos de consultores externos que nos lleven TODO… y no nos damos cuenta de que un ingrediente FUNDAMENTAL en un proyecto exitoso en las Redes Sociales implica, necesariamente, el dar a la marca una Dimensión Humana…
