Uno de los elementos fundamentales a la hora de definir una marca es establecer su Brand Promise. Es nuestra guía de ámbito superior, la que nos inspira a la hora de realizar nuestro trabajo diario, y el filtro a partir del cual decidir nuestros pasos futuros y que nos sirve como punto de partida para destilar otros muchos elementos. Pero ojo, porque también es el elemento por el que luego será juzgada. Es una promesa que nos obliga…