En tiempos donde la atención es dispersa, la fidelidad una piedra preciosa (por su rareza) y la empatía una especie en extinción, es MUY gratificante ver como algunas marcas son capaces de tomar decisiones excepcionales ante casos excepcionales.
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Innovación… para la foto, no para el usuario.
Innovar es lo que hace que el mundo avance. Pero innovar, además de una forma de gestión, ha de ser un proceso en el que, una vez más, el usuario, el consumidor, el cliente, ha de estar en el centro de todo. De lo contrario, sólo será innovación para la foto, pero no aportará realmente valor…