En las redes sociales, son los usuarios los que ponen las normas de comportamiento, los que tienen reservado el derecho de admisión, y cada vez se están poniendo más estrictos en su aplicacion. Cada vez es más complicado el “entrar” en los círculos, y ésto pone una mayor presión a las marcas, que, si o si, han de esforzarse en conocer DE VERDAD a sus usuarios, para hablar SU lenguaje, y tratar realmente de temas que les aporten…
En el caso de las grandes cuentas, humanizar – personalizar – puede ser un problema. En este caso, es razonable plantear otras aproximaciones estratégicas, y centrar los esfuerzos en la eficacia en la resolución de dudas, preguntas y propuestas recibidas a través de los canales abiertos. Una marca que sea eficaz, contará con clientes/fans satisfechos…
Parece que en ocasiones se nos olvida lo básico, y lo queremos enmascarar con grandes despliegues, presupuestos, equipos de consultores externos que nos lleven TODO… y no nos damos cuenta de que un ingrediente FUNDAMENTAL en un proyecto exitoso en las Redes Sociales implica, necesariamente, el dar a la marca una Dimensión Humana…
Cerramos 2011. 2012 ya está aquí. No voy a hacer un post de recopilación del año, porque eso seguro que ya lo has leído en otros blogs. En su lugar, quiero compartir lo que yo creo que es la receta del éxito en Redes Sociales…
A veces parece que ponemos más interes, esfuerzo y dedicación a entrar en las redes sociales que en analizar internamente nuestra oferta. Y eso no debería de ser así. Si lo que estamos intentando vender no es bueno, por muy buena que sea nuestra presencia en redes, por muy cuidada sea nuestra imágen y rico el contenido compartido… al final, cuando llegue el momento de la verdad, no nos comprarán, porque nuestro producto no será bueno. Empecemos a construir desde abajo. Ya le pondremos luego el techo más bonito del mercado…
“X quiere que le aceptes. Dice que es tu amigo”. Os suena? Podría ser un mail de los miles que manda Facebook o Linkedin Pero quién es ese X ?? Amigos ?? No tengo ni idea de quién eres, la verdad ?? Y si tú no te tomas la molestia de decirme por qué deberíamos conectar, yo tampoco me voy a tomar la molestia de averiguarlo, la verdad. Existen formas de hacer las cosas mejor, y en el post hablo de una de ellas. Suscribirse primero a las actualizaciones públicas en Facebook, y al cabo del tiempo, pedir amistad.
Muy buenas. Bienvenido a mi blog. Me llamo Lucas, aunque por razones obvias, por aquí se me conoce como Calvo Con Barba. Creo ser un tipo normal, aunque quizás algo enganchado al Marketing, a mi Harley, a Twitter, al iPhone, a mis Macs y en general a todo lo que se mueve por Internet. Soy fundador de CeconBe Marketing Services, y de Spain On Twins, formo parte del equipo de DNDzgz, del TEDxZaragoza y de Feelicity.com, y también soy co-organizador de los Sushi&Tweets y del Monday Reading Club de mi ciudad, Zaragoza. Aquí vas a poder encontrar un poco de todo. Ideas, reflexiones, razonamientos, críticas, y muchos pensamientos vagabundos. Espero que te guste. Si me necesitas para algo, siempre que no sea para pedirme dinero, claro..., me puedes encontrar en lucas@calvoconbarba.com
