Parece que en ocasiones se nos olvida lo básico, y lo queremos enmascarar con grandes despliegues, presupuestos, equipos de consultores externos que nos lleven TODO… y no nos damos cuenta de que un ingrediente FUNDAMENTAL en un proyecto exitoso en las Redes Sociales implica, necesariamente, el dar a la marca una Dimensión Humana…
Tener un servicio de atención al cliente (CAC) en canales 2.0 es una magnifica oportunidad de conocer de primera mano las experiencias de los clientes, pero si no se gestiona de forma correcta, puede ser también un riesgo importante para la reputación de la marca. La transparencia y el alto grado de integración que exigen no son siempre fáciles de conseguir…
Siempre se dice que lo importante, lo fundamental, lo crítico en cualquier perfil en redes sociales es el contenido. Que sin un contenido interesante, diferenciado, relevante y lanzado con el timing correcto no podríamos hacer nada. Que entar en las Redes sin una estrategia clara, sin un fin perfectamente definido, un tono de comunicacion concreto y un plan de acción es simplemente perder el tiempo. A ver si sigues pensando lo mismo después de conocer al @PutoHelicoptero…
Sabes cómo hacer que tus tweets lleguen más lejos ? Pon fácil que se retuiteen. Y para ello, nada más importante – aparte de que tus contenidos sean relevantes y de calidad – que conocer tu NMC: el Número Máximo de Caracteres que puedes meter en tus tweets… Y no, no son 140 caracteres. Son bastantes menos…
Ultimamente varias personas me han preguntado a través de Twitter que qué significan las letras MT que en ocasiones utilizo. En este mini post lo explico. MT significa Modified Tweet. Si quieres ver cuando y por qué lo uso, entra al post.
Cada vez más gente lanza gritos de alegría y dice “¡¡ Somos Trending Topic !!” … pero… seguro que es bueno SIEMPRE ser Trending Topic ? Mirar a ver, porque igual no siempre es algo bueno. Es importante entender la herramienta, el canal, las variables que se usan y su significado, antes de lanzar las campanas al vuelo. A ver si luego nos vamos a arrepentir…
Muy buenas. Bienvenido a mi blog. Me llamo Lucas, aunque por razones obvias, por aquí se me conoce como Calvo Con Barba. Creo ser un tipo normal, aunque quizás algo enganchado al Marketing, a mi Harley, a Twitter, al iPhone, a mis Macs y en general a todo lo que se mueve por Internet. Soy fundador de CeconBe Marketing Services, y de Spain On Twins, formo parte del equipo de DNDzgz, del TEDxZaragoza y de Feelicity.com, y también soy co-organizador de los Sushi&Tweets y del Monday Reading Club de mi ciudad, Zaragoza. Aquí vas a poder encontrar un poco de todo. Ideas, reflexiones, razonamientos, críticas, y muchos pensamientos vagabundos. Espero que te guste. Si me necesitas para algo, siempre que no sea para pedirme dinero, claro..., me puedes encontrar en lucas@calvoconbarba.com
