De pantallas a personas.
Samuel Gil resumía el otro día perfectamente una idea que llevo un tiempo repitiendo en charlas y presentaciones, pero que como no veía a más gente enunciar, estaba empezando a pensar que sólo era wishful thinking mío.
En tiempos de IA, de inmediatez, de always on y de hiper-conectividad, la necesidad de contacto, de realidad, y de conexión humana son cada vez mayores.
La velocidad de los avances tecnológicos, la irrupción de nuevas “cosas” (los GPTs, los Agentes, la robótica humanoide, la computación cuántica…), y las predicciones apocalípticas con las que nos bombardean día sí y día también acerca del fin del mundo como lo conocemos, están generando una separación cada vez mayor entre “unos” (los que saben de todo eso y están emocionados con ello) y “otros” (los que lo ven/vemos con cierta carga de tristeza y separación).
A muchas personas, el panorama actual les provoca una tremenda sensación de deshumanización y soledad, de estar perdidas, y les deja un regusto amargo el ver lo que se viene. Les hace anhelar recuperar una conexión real, con otras personas, pero no a través de pantallas, aplicaciones de mensajería o chatbots.
Conectar para compartir.
Para vivir en compañía aficiones, gustos, miedos, ilusiones, e intereses más allá de la vida laboral, que cada vez satura más y va perdiendo importancia como definición de la persona, reduciendo su papel a un medio para pagar facturas.
Conectar para dar (cierto) sentido a la vida.
Encontrar una pausa, un momento off compartido, que nos sirva para parar y recalibrar.
Y no es algo sólo de boomers (1946-1964) y GenX (1965-1980). Como ejemplo, los GenZs (1997-2010) están convirtiendo los Social Runs en sus nuevos clubs de ligue. Salir a correr para conocer gente, y después de correr, café de especialidad, charleta… y lo que surja!
Creo que las marcas deberían pensar rápido y ejecutar acciones de comunidad, presenciales, en las que construir y juntar a su tribu alrededor de aquello que les una.
Un propósito, una actividad, un interés, un algo.
Y a partir de ahí, construir.
Crear recurrencia.
Hacerlo crecer.
Generar vínculos.
Asociarlo a la marca.
Pero dándole el protagonismo a las personas
Y en el último punto está la clave y la dificultad. Hacer convivir la necesidad de retorno con la de pertenencia. El beneficio directo con la construcción de comunidad. La recompensa y la paciencia, que no siempre se llevan bien.
(marca) Es que hacer eso es más caro que subir una story o que pedirle a ChatGPT una infografía!
(yo) Déjalo, esta reflexión no iba para ti…
Paz!
L.
Muy correcto. Es una buena oportunidad para ir a eventos y conocer personalmente a gente ya que muchos asisten a los eventos en su opción online. Si puedes asistir en persona, tendrás la oportunidad de hacer contactos muy interesantes.
La semana pasada pude hacer una charla para unos empresarios organizada por mi ayuntamiento y veté la posibilidad del online. Se presentaron 5 (poquísimos). Pero nos conocimos, con 2 ya estoy quedando para mirar temas seriamente y a los otros 3, los conozco.
Y al revés, algunos eventos a los que he acudido ultimamente, no hay demasiados asistentes con lo que tienes una buena oportunidad para establecer conexión.
La calidad que da el presencial, creo que no se consigue con el digital, nos pongamos como nos pongamos. Las mejores conexiones necesitan siempre, en un momento u otro, pasar a ser humanas, no exclusivamente a través de pantallas, en mi opinión.