La mejor manera de entender a tu cliente objetivo es SER tu cliente objetivo. Construir tu producto o servicio en torno a una necesidad propia, compartida por un número suficiente de personas, con las que compartes códigos, preocupaciones, necesidades y lenguaje.
Preparando el Maratón de las Tucas (42kms/+2500m) de este año, he salido a entrenar muchos días en solitario, y he “descubierto” que tenía una necesidad clara no resuelta, que cuando la comentaba con otra gente que salía a la montaña o a entrenar en solitario también tenían. Así que me he tomado una cucharada de mi propio jarabe, y he creado un producto/servicio que la resuelve: Annie.
Y ahora toca dejarlo volar.
Annie es un sistema preventivo de seguridad entre particulares que permite, de manera MUY sencilla, cumplir uno de los principios de prudencia básico en la montaña y las actividades en solitario: dejar por escrito por dónde tienes previsto ir y a qué hora estimas que estarás de vuelta. Y si no vuelves a tiempo, avisar a alguien de confianza.
Porque salir a la montaña o a entrenar en solitario es una maravilla, pero también tiene “sus cosas”. Cosas de las que eres más consciente cuando estás a punto de pegarte una piña a 2.200m en una cumbre solitaria: ¿Y si me pasa algo en una zona en la que no hay cobertura ni pasa nadie? ¿Sabrá alguien por dónde empezar a buscarme?
Y ese es el dolor que ataca Annie, ser el lugar en el que, antes de salir de actividad, dejar por escrito lo que vas a hacer, por dónde tienes previsto ir, y a qué hora tienes previsto volver, además de indicar a quién querrías que Annie avisara en caso de que no confirmes tu vuelta a la hora prevista. Y nada más. Con eso, Annie se activa y se queda pendiente, sin molestar, sin compartir tu ubicación ni gastarte la batería.
No es un rastreador GPS, no es una app de rescate. Es un “ángel de la guarda discreto” que te acompaña en tus salidas, y solo actúa si no confirmas que estás bien a la hora prevista.
Si vuelves antes de la hora límite, confirmas tu vuelta en la app y Annie se cierra y borra la actividad, sin dejar rastro, sin hacer nada. Ha cumplido su función y no ha tenido que actuar. El escenario ideal. Pero si a la hora prevista, tras enviarte a ti dos recordatorios, sigues sin confirmar tu vuelta, enviará un SMS a tu(s) contacto(s) designados, para compartirles tu plan del día y que ellos puedan decidir qué hacer. Llamarte, salir a buscarte o dar aviso a quien consideren.
Da igual que tú no tengas cobertura o te hayas quedado sin batería. El SMS sale del servidor de Annie, no del tuyo, así que siempre sale. Y al ser una web app y usar SMS, ni tú ni tus contactos tenéis que instalar nada, y funciona en cualquier móvil con internet, por viejo o “tonto” que sea.
Una app que nace por mi afición al trail running, al esquí de travesía y a la montaña en general, para darme seguridad en mis salidas en solitario, y tranquilidad a mi mujer, que tal cual la he lanzado y contado en mi IG ya ha empezado a atraer atención de otras personas que practican otras actividades en solitario (bici de carretera, gravel, senderismo, alpinismo, running, espeleología e incluso remo, vela o buceo) y todas buscando lo mismo. Seguridad y tranquilidad. Parece que he definido bien el claim.
Por tu seguridad. Por su tranquilidad.
Desde la semana pasada Annie está abierto al público y ya tiene sus primeros usuarios registrados. Ahora toca la parte difícil (y atractiva también). Validar que somos un número suficiente de gente los que practicamos actividades en solitario que sentimos ese “dolor”, a los que un producto/servicio así nos sirve de “red de seguridad”, y nos compensa tenerlo y usarlo.
Porque somos independientes, pero no imprudentes.
Si quieres entender mejor el proyecto, en getannie.es tienes todo, incluido el acceso al registro por si quieres probarlo. Hay opción de cuenta demo gratuita. También cuento en la web por qué se llama Annie, si es que te lo estás preguntando.
Para acabar de complicarme la vida, también he creado una cuenta de IG para el proyecto donde iré publicando alguna cosilla de cuando en cuando. Por si te apetece y sigues usando Instagram.
Se vienen tiempos chulos.
Paz!
L.
Foto cabecera: Sergio Padura, en la Marcha de los 3 ibones, una de las muchas carreras que he ido haciendo durante la preparación de la Maratón de las Tucas 2026
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