Crea valor, no “contenidos”.

Si Internet y las Redes Sociales están de capa caída, con el alcance y la interacción por los suelos es, en gran parte, culpa nuestra, no nos escondamos. Porque somos demasiados vomitando ahí nuestras cosas, sin filtro ninguno, sin demasiado criterio más allá de intentar “contrarrestar” a los algoritmos y sacar la cabeza por encima […]

Busca embajadores de marca, no influencers.

El alcance orgánico está de capa caída. Entrando en barrena. Tu marca se empeña en hablar pero nadie escucha. Los supuestos fans no lo son tanto, o tienen otras cosas mejores que ver/escuchar/hacer que verte/escucharte/hablar contigo. Para contrarrestarlo aumentas el volumen de publicación, abres nuevos canales, lanzas campañas de anuncios o colaboras con influencers. Pero […]

Tus objetivos. Sus objetivos.

El arranque de año es el momento clásico en el que todos nos ponemos profundos, hacemos un ejercicio (falso) de mirar al futuro y marcamos objetivos. Casi como una carta a los Reyes Magos: Crecer un 6%. Captar 5 clientes nuevos. Aumentar el ticket medio un 8%. Hacer que la división XYZ suponga un 15% […]

Si no lo vas a atender, no lo tengas.

“Hola, hice un pedido el pasado día 5 (número de pedido: o19843069) y sigo sin saber nada de vosotros. El mismo producto está disponible en Amazon, vendido teóricamente por vosotros, más barato y con fecha de entrega mañana. ¿Qué sentido tiene compraros directamente si el servicio es este? Estoy tentado de cancelar el pedido. ¿Alguna […]

Es necesario inspirar

Somos esclavos del tiempo que nos toca vivir, y ahora mismo el contenido, la creación de vínculos y las emociones mandan. Y es muy complicado conseguir generarlas si nos limitamos a hablar de lo obvio, de nuestro producto y nuestras ofertas. Nos falta algo. Porque el recorrido de eso es muy, muy, muy limitado. Pero […]

Más real. Más numeroso.

Así es como esperan los gerifaltes de Facebook e Instagram que evolucione el contenido próximamente: Más real, más numeroso. En realidad la parte de “más real” la pongo yo, porque a ellos lo único que realmente les importa es la de “más numeroso”. Porque sí, está muy bien eso de decir que lo hacen para […]

Signalling

El otro día escuché el episodio de kaizen1 en el que entrevistaban a Joan Tubau, y entre otros temas hablaban del “signalling“, un concepto que todos los que nos dedicamos de una u otra forma a trabajar con/para marcas, deberíamos conocer. Básicamente es la capacidad que tenemos de asociar determinados valores, conceptos o percepciones a […]