Personal vs Personalizado

Se nos llena la boca con conceptos presuntamente molones sin darnos cuenta de que en realidad nos estamos haciendo trampas al solitario. Personalizado no es lo mismo que personal. Enviar un email en el que incluimos sutilmente el nombre de su receptor en medio del texto para hacerlo parecer personal, no convierte tu comunicación ni […]

El roce hace el negocio

Necesitamos adaptar nuestro lenguaje a las circunstancias y a la audiencia, con argumentos y enfoques específicos para cada caso – para cada segmento – y no tenerle miedo a mantener una conversación.

Los avatares de los avatares

En internet, en las redes sociales, hay algo que iguala a marcas y personas. Todos disponemos exactamente de los mismos milímetros cuadrados para presentarnos. Da igual que seas Coca-Cola, la ferretería del barrio, tu prima de Cuenca o tú, todos tenemos los mismos píxeles a nuestra disposición. Básicamente los que ocupan nuestro avatar y la […]

¿Nos escucha Google?

¿Nos estará escuchando de verdad Google? A la vista de lo que acabo de contar parecería bastante prudente responder que sí, no? Estará también Facebook escuchando? Y Apple? Y nuestra SmartTV? Y no hablo de escucha activa, como cuando preguntamos algo a Google Voice, Siri, Alexa, Cortana o a nuestro mando a distancia de la tele, sino escucha pasiva, de la que se hace sin avisar al usuario y por lo tanto sin que éste sea consciente de ella.

Recuperemos la autenticidad

La gente no se moja por miedo a molestar a alguien. Cuanto más audiencia tienes, más soso te vuelves. Seamos valientes y dibujemos nuestra propia ruta. Tengamos personalidad. Posicionémonos. Pero no en las páginas de resultados de Google, sino en la mente de nuestros consumidores.