El otro día me comunicaron que un pedido estaba listo a través de Whatsapp, pero como yo no tengo las notificaciones activadas y casi no uso whatsapp (lo miro una vez al día, si lo miro), no me enteré hasta el día siguiente. Una comunicación no es comunicación si no llega al receptor, emitir no […]

Una de las virtudes más deseadas por cualquier marca que se lanza a comunicar es la de la autoridad. Esa posición que le permite ser reconocida como fuente dentro del nicho al que se dirige y tener, por tanto, credibilidad en lo que dice. La autoridad y la credibilidad son el verdadero “hack” de la comunicación, porque […]

Respuesta corta: NO. Respuesta un poco más larga: NO con los videos de los fabricantes “OEM” Chinos en tiktok intentando “exponer” a las marcas de lujo. Estos días, a raíz de toda la movida de los aranceles del tito Donald, hemos podido ver cómo los chinos jugaban diferentes manos, algunas muy en la línea del “Siéntate junto […]

El otro día Fernando se quejaba en su Linkedin de que, tras descargarse una app por recomendación de un amigo, llevaba recibidos 9 emails de la app en 5 días. Suficiente para hartarse, borrársela y contar en público la mala experiencia. Eso no es un onboarding, es acoso. La aerolínea con la que volé este sábado llevaba una semana y pico […]

La Super Bowl se ha convertido en uno de los más grandes escaparates del mundo. Los anuncios que se van colando en las pausas son vistos por millones de ojos, y marcan un antes y un después para muchas marcas. Este año también ha ocurrido, con varios anuncios brillantes (el de Nike y el de Jeep me parecen sensacionales), […]

El otro día leía que en Zaragoza – mi ciudad – se hace uno de los mejores croissants de España. Enseguida mi cabeza voló a Benasque, al Laminero, donde en mi opinión se hace el mejor croissant del mundo entero. Pero quien hizo ese ranking (creo recordar que era la revista Elle) no lo conoce. ¿Hace eso […]

El contenido que mejor funciona es el contenido auténtico, el “real”, el que se nota que no está hecho por obligación, el que nace “de dentro”. Pero a su vez, para que el contenido funcione, tenemos que ser constantes, publicar con frecuencia, ajustarnos a unos formatos, contentar a un algoritmo. ¿En qué quedamos? ¿Autenticidad u […]