Tiempo real vs Storytelling

Nos obsesionamos con ser los primeros en contar las cosas. Los más rápidos del lugar, los que antes nos enteramos de las novedades, pero en ocasiones no le prestamos atención al hecho de que todo lo que aportemos, todo, debe ayudarnos a construir nuestra historia. Si no, estaremos perdiendo el tiempo…

Personas, personas, personas…

Este viernes pasado he tenido la suerte de participar en Internet Es Tuyo, el «evento homenaje a los que hacen Internet» y, una vez más, queda claro que lo que marca la diferencia, tanto en eventos como en gestión corporativa de marcas, son las PERSONAS. Son las que insuflan alma a los proyectos, y los que le dotan de la necesaria personalidad para hacer de éstas algo grande. Ismael, Inma y el resto del equipo lo han hecho con Internet Es Tuyo, y creo que eso nos debería hacer reflexionar a todos. En el post lanzo mi punto de vista sobre el tema…

Nos vemos en #InternetEsTuyo

Este viernes se organiza en Madrid Internet Es Tuyo, el congreso «homenaje a los que hacen Internet», y tengo la suerte de haber sido invitado a participar en el evento. Compartiré escenario con @PilarMillan y @MaruliaGreen y hablaremos – al menos en teoría – sobre las «Realidad, mitos y nuevos formatos del Social Media». A ver qué sale al final !!

Desmitifiquemos el contenido…

A la frase «El Contenido es el Rey» le falta – en mi opinión – un adjetivo calificativo… Porque, en todo caso, el BUEN contenido será el Rey. Lo otro, el mal contenido, o el irrelevante, el de relleno… sólo será basura !!

Social Media es un medio, no un fin

El Social Media no es más que una forma más – un touchpoint más – de desarrollar nuestra Experiencia de Cliente. No es un fin en si mismo. Estar en redes, per se, no nos aporta nada en principio. Y como tal, como un medio, hemos de entenderlo, planificarlo y trabajarlo. INTEGRADO con todo lo demás, construyendo una Experiencia (Social) de Cliente.

Si te critican, reacciona. Pero hazlo bien…

A estas alturas ya deberíamos saber de la importancia de una buena respuesta ante una crisis, y de los diferentes elementos a tener en cuenta. Pero en ocasiones, ocurren hechos que no están recogidos en el plan de gestión de crisis, y hay que responder igual. Sabemos hacerlo? Qué debemos tener en cuenta? En el post explico mi punto de vista

De marcas personales y redes

Nos bombardean con ideas y propuestas de cómo mejorar nuestra marca personal en las redes. Y la mayoría de esos consejos no son sino refritos de otros. Basura reciclada. Comida rápida para el ego de quien la vomita. Y en ocasiones todos es más sencillo de lo que parece…