Tú quieres que nos casemos. Yo sólo quiero rollo…

En ocasiones los intereses del comprador – acabar cuanto antes el proceso de compra – y del vendedor – recoger el mayor número de datos de quien esta comprando – son divergentes, y puede ocurrir que seamos nosotros mismos quienes “forcemos” la huida del comprador, asustado por unos procesos que ni nos planteamos implementar en el MundoReal

CAC 2.0: ¿Acierto o Bomba de relojeria?

Tener un servicio de atención al cliente (CAC) en canales 2.0 es una magnifica oportunidad de conocer de primera mano las experiencias de los clientes, pero si no se gestiona de forma correcta, puede ser también un riesgo importante para la reputación de la marca. La transparencia y el alto grado de integración que exigen no son siempre fáciles de conseguir…

Geoposicionando felicidad

No estás cansado de la imágen que del mundo recibimos en la inmensa mayoría de informaciones que nos lanzan los medios de comunicacion? Coincide esa imágen con la realidad que tú vives? Los componentes del equipo de TEDxZaragoza creemos que, a pesar de la situación actual, todos tenemos y vivimos momentos felices. Gracias al BIFI, lanzamos Feelicity.es, una herramienta donde dejar constancia de todos ellos…

¿Conoces tu NMC?

Sabes cómo hacer que tus tweets lleguen más lejos ? Pon fácil que se retuiteen. Y para ello, nada más importante – aparte de que tus contenidos sean relevantes y de calidad – que conocer tu NMC: el Número Máximo de Caracteres que puedes meter en tus tweets… Y no, no son 140 caracteres. Son bastantes menos…

Social Media Revolution 2011

Las redes sociales, el Social Media, tienen cada vez más impacto en nuestras vidas, tanto online como offline. La gente de Socialnomics ha vuelto a lanzar su ya famoso video, con datos actualizados a 2011. Impresiona menos que el primero, pero se merece que lo veas, si te dedicas a esto. De hecho, ni siquiera vas a tener opción. O lo ves aqui, o lo vas a ver en la siguiente charla o congreso al que asistas… 🙂

Mesa Redonda sobre Medios de comunicación en el Congreso Web Zaragoza

Hoy me toca moderar una mesa redonda en el Congreso Web Zaragoza donde hablaremos del impacto de las Redes Sociales para los medios de comunicación tradicionales. Tengo claras algunas de las preguntas que me gustaría trasladarles a los ponentes, pero me gustaría conocer la opinión de otra gente, y saber qué temas consideran importantes. ¿Me ayudas a hacer las preguntas adecuadas?

¿Real o viral?

He descubierto un Tumblr que me ha causado curiosidad. Dice que es una cosa, pero tengo mis dudas. Quizás porque estoy algo “contaminado” y tengo “la mirada sucia”. Quizás sea un viral. Quizás no lo sea. Entra y dame tu opinión. Yo aún no lo acabo de tener claro del todo…