Si te critican, reacciona. Pero hazlo bien…

A estas alturas ya deberíamos saber de la importancia de una buena respuesta ante una crisis, y de los diferentes elementos a tener en cuenta. Pero en ocasiones, ocurren hechos que no están recogidos en el plan de gestión de crisis, y hay que responder igual. Sabemos hacerlo? Qué debemos tener en cuenta? En el post explico mi punto de vista