En el mundo actual, y especialmente en el ámbito digital, donde – dicen – todo es medible, andan los responsables de las marcas rompiéndose los cuernos analizando por qué los usuarios no les dan más «me gustas«, les dejan más comentarios, comparten más sus publicaciones o directamente no visitan su web y les compran o […]
Etiqueta: empatía
La empatía es la tecnología más necesaria
Hace unas semanas, antes del verano, me contactaron desde la APD (la Asociación para el Progreso de la Dirección), para pedirme un artículo para su revista. Lo publicaron en su número de Julio/Agosto, y hoy te lo traigo aquí. En cualquier caso, te animo a descargarte la revista entera, porque tiene piezas muy interesantes. Corría […]
