¿Cuál es nuestra labor como consultores cuando entramos a participar en un proyecto? A mi modo de verlo, ha de ser entender el negocio de nuestros clientes, y ayudarles desde ese conocimiento a mejorarlo, no sólo a rediseñarlo. Por eso me parece importante – y gratificante – el compartir esa visión desde dentro, la de los por qués y los para qués, más allá de los cómo y los con qués.