En el mundo actual, y especialmente en el ámbito digital, donde – dicen – todo es medible, andan los responsables de las marcas rompiéndose los cuernos analizando por qué los usuarios no les dan más «me gustas«, les dejan más comentarios, comparten más sus publicaciones o directamente no visitan su web y les compran o […]
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El atractivo de lo efímero
Las marcas las crean las personas, y es con ellas con quienes establecemos vínculos por identificación, proyección o aspiración. Dotar de emoción a un logotipo, a una promesa de marca, a un concepto, es complicado si no incorporamos caras. Y estas deberían mostrarse «al natural»
Sonríe, esto va en serio.
Para que exista comunicación, debemos provocar también la identificación, tanto con el mensaje como con el emisor, y que además el mensaje ha de hacerse llegar usando códigos comunes. Ya no se puede comunicar desde una posición de superioridad.