Desde la irrupción de los Social Media entre nosotros, una de las recomendaciones que con más frecuencia se lanzan, dirigidas a las empresas, es que «tienen que humanizarse, y olvidar la retórica vacía habitual de sus comunicaciones«. Nada que objetar a esa recomendación. Me parece correcta. MUY correcta, de hecho. Lo que me llama más […]