No basta con tener una estrategia y hacer trabajo de fondo. También hay que aprovechar determinados momentos, hechos puntuales que ocurren, ajenos a nosotros, y ser capaces de darles la vuelta, reenfocarlos, y darles «nuestro toque», para hablar de nuestra marca y aprovechar ese «momentum»…
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Planemob: Germanwings vs EasyJet
Esta mañana me he aventurado a hacer una reserva de un billete de avión de Ryanair para ir al EBE en Noviembre. La experiencia ha sido…digamos difícil. Proceso abortado 2 o 3 veces, timed out, avisos de falta de check en Condiciones Generales que te mandaban de vuelta a la home y demás fallos «habituales» […]