Social Touchpoints: Del 1.0 al 2.0… y vuelta !!

Te has parado a pensar si los puntos de contacto entre tu marca y tu cliente son sociales? Deberían serlo. Da facilidades para que sean ellos quienes sean tus embajadores en las redes. No tienes por qué ser tú quien lleve siempre el peso de la conversación. Esfuerzate en que todos tus “touchpoints” sean sociales…