Nos empeñamos en hacer las cosas rápido y fácil, y eso no es siempre el mejor camino hacia un buen resultado. La comunicación con clientes es como tener invitados a cenar en casa. No deberíamos servirles Fast Food, sino comida rica, preparada con tiempo, a fuego lento, y tras pensar bien el menú, adecuado a quien nos visita. Igual debemos hacer con nuestros puntos de contacto. Preocuparnos de tener una mesa bien puesta, bonita, con todos los cubiertos al alcance de la mano, y un menú rico, vistoso y equilibrado. Sólo así podremos disfrutar de una agradable tertulia…