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Twitter: ¿renuncia a su personalidad para ganar usuarios?

Publicado por en Blog, Branding, Estrategia, Twitter

Twitter anuncia cambios en sus perfiles, acercándolos estéticamente mucho más a Facebook y Pinterest, y simplificando también la forma de interactuar con otros usuarios. ¿Será esto suficiente para ganar tracción y recuperar la senda del crecimiento? Mis opiniones, en el [POST]… ;)

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Sin reach, ¿aún vale para algo Facebook?

Publicado por en Blog, Estrategia, Facebook

El reach (el número de personas que ven lo que publicas en tu página de fans) de Facebook sigue bajando y parece que puede llegar a cero a no tardar. Con este panorama, ¿sigue siendo un canal interesante para las marcas o deberían plantearse huir de él? Yo sigo creyendo que si que lo es, especialmente porque los usuarios están y entiendo que las marcas han de estar donde están los usuarios. Pero te lo explico con más detalle en el post…

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Innovación… para la foto, no para el usuario.

Publicado por en Blog, Customer experience

Innovar es lo que hace que el mundo avance. Pero innovar, además de una forma de gestión, ha de ser un proceso en el que, una vez más, el usuario, el consumidor, el cliente, ha de estar en el centro de todo. De lo contrario, sólo será innovación para la foto, pero no aportará realmente valor…

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720 grados

Publicado por en Blog, Social Media

No se trata de estar presente en nuevos canales por estar. Abrirnos perfiles no nos va a hacer ser, ni siquiera parecer, más actuales, cercanos y modernos. Si el uso que hacemos de estos canales es el mismo que llevamos los últimos tiempos haciendo de otros medios, y sólo queremos hablar de nosotros, vender nuestra historia y mirarnos el ombligo, lo que probablemente consigamos es, en el mejor de los casos, quedarnos como estamos. Si no peor, porque lo fácil es que nos mareemos, y mareados todos sabemos que no se puede avanzar en linea recta…

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Mejor humildes que perfectas

Publicado por en Blog, Estrategia

Los consumidores creo que ya no esperan marcas perfectas. Esperan marcas, humildes, gestionadas por personas. Aceptar esto supone asumir que nuestro papel como gestores de marcas ya no es crear marcas universales “perfectas” y eternas, sino entender las necesidades presentes de nuestro público – a través de la identificación de perfiles y de la escucha – y anticipar las futuras. Supone vivir en continuo proceso de adaptación…

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Marketing en tiempo real

Publicado por en Blog, Campañas, Estrategia, Viral

La realidad no entiende de planificaciones. Se mueve a su propio ritmo, y no espera a nadie. Si confías en gestionar tu marca, tu presencia digital y la generación de contenidos con una excel… date por jodido. La planificación es necesaria, si, pero como una base sobre la que improvisar. Sobre ese ritmo… has de fluir de la mano de la realidad

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El viral de moda… es un anuncio.

Publicado por en Blog, Campañas, Viral

Desde ayer hay un video que se está compartiendo de forma viral (21M de visualizaciones en día y medio), y en realidad no es un video artístico, es un anuncio. ¿Cambia esto tu percepción del video? ¿Lo seguirás compartiendo ahora que sabes que es un anuncio?

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Naturalidad, el ingrediente (no) secreto

Publicado por en Blog, Comunicación

Si pretendes establecer patrones de comunicación en los medios sociales, no debes olvidar nunca que estás hablando con personas, y por lo tanto, tu comunicación ha de sonar NATURAL. Nada de tonos o expresiones impostadas, nada de conversaciones forzadas, metálicas y promocioneras. Si me quieres vender – que en si mismo no es algo malo – se natural. Intenta establecer una relación. Se natural. Compórtate como lo que eres, una persona. Aunque quien hable por tu boca sea una marca…

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