Linkedin TwitterGoogle PlusFacebook Instagram

El principio de redundancia

Publicado por en Blog, Estrategia, Social Media

Si algo es suficientemente interesante acabará apareciendo por tu timeline, aunque tú no conozcas ni sigas al autor. Pero para conseguirlo, necesitas que tu contenido sea interesante. A ojos de tu audiencia, no tuyos. Y es más complicado de lo que parece.

Ir al Post
Si te ha gustado, compártelo.
Compartir es DAR vida !!

Ser digital es más que tener web o un perfil social abierto

Publicado por en Blog, Estrategia

Ser digital es un cambio de mentalidad completo, que impregna muchas más áreas de la empresa que la puramente de comunicación. Implica cambios en la forma de pensar los productos y los procesos, en la de crear materiales, en la de comercializarlos, en la de medir el desempeño y en la de generar beneficios.

Ir al Post
Si te ha gustado, compártelo.
Compartir es DAR vida !!

Llegó el viral

Publicado por en Blog, Campañas, Estrategia, Facebook, Social Media, Video, Viral

Sigo pensando que los virales no se fabrican, sino que ocurren. Y este fin de semana hemos tenido la fortuna de poner un video en el lugar adecuado a la hora adecuada y con la carga de viralidad adecuada, para que los usuarios lo hayan hecho volar. Aquí va la intrahistoria de cómo una pequeña pieza de 20segs de un trabajador de la estación de esquí de Panticosa ha superado el millón de usuarios de alcance, desde dos páginas de Facebook que apenas suman 50.000 fans.

Ir al Post
Si te ha gustado, compártelo.
Compartir es DAR vida !!

No quieras ser todo para todos.

Publicado por en Blog, Estrategia

Querer gustar a todos es la mejor receta para ser indiferente para la mayoría. Pensar que por añadir prestaciones, funcionalidades o áreas de expertise vamos a ser mejores es engañarnos. Para ser mejores, hemos de elegir algo y ser excelentes en ello. En este caso, menos es más. Y mejor.

Ir al Post
Si te ha gustado, compártelo.
Compartir es DAR vida !!

El algoritmo de Facebook en 4 palabras

Publicado por en Blog, Reflexiones, Social Media

¿Sigues sin saber muy bien qué es eso del algoritmo de Facebook y cómo hacer para “ganarle la partida”? Déjame que te cuente qué es y cómo vencerle en 4 palabras muy simples. KIIS.

Ir al Post
Si te ha gustado, compártelo.
Compartir es DAR vida !!

La tiranía de los críticos

Publicado por en Blog, Comunicación, Estrategia

Caerle bien a todo el mundo es imposible. Es más, diría que no es ni deseable. Por eso mismo, que los críticos no te frenen. Debemos rebelarnos ante la tiranía de los críticos en las Redes Sociales. No podemos dejar que los que más gritan nos marquen la agenda. No podemos permitir que quienes empujan en sentido contrario a la marcha sean quienes nos marcan el ritmo. La agenda la marcas tú, en base a tus objetivos de negocio, de los que deberían nacer tus guías de comunicación.

Ir al Post
Si te ha gustado, compártelo.
Compartir es DAR vida !!

El #omnichannel sólo existe en tu lado del espejo.

Publicado por en Blog, Comercio electrónico, Customer experience

Me temo que este año mucho vamos a oír hablar de omnichannel. Y será otra de esas palabras molonas que generarán charlas, expertos y descargables. Pero nada de eso valdrá para nada si no comprendemos que lo importante son los usuarios, no lo sistemas, y que ya vamos tarde. Porque la referencia con la que nos miden nuestros usuarios es la relación que tienen con sus amigos. Y esta ocurre on-line y off-line, y en tantos medios y canales como es necesario. Y en esa comparativa, casi siempre vamos a perder…

Ir al Post
Si te ha gustado, compártelo.
Compartir es DAR vida !!

Gracias por contestar

Publicado por en Atencion al cliente, Blog, Customer experience, Social Media

Si buscas una forma fácil de diferenciarte de tu competencia en tu estrategia en redes sociales, aquí tienes una: cuando te hablen (en redes) contesta. Tan fácil como eso. Y sorprendentemente poco practicado. Pero ¿qué menos que contestar cuando te hablan, no? Pues parece que no…

Ir al Post
Si te ha gustado, compártelo.
Compartir es DAR vida !!
Suscríbete para no perderte los siguientes posts!!
Creative Commons Salvo que se indique expresamente lo contrario,
el contenido se publica bajo licencia CC-BY-SA
Política de cookies